隨著淘寶、京東在的大勝利,一種全新的銷售模式已出具規(guī)模,由于其區(qū)別于傳統(tǒng)銷售,所以我們叫它“新零售”。一個(gè)行業(yè)模式的產(chǎn)生一定離不開技術(shù)的支持,其中貢獻(xiàn)較大的就屬RFID技術(shù)了,至于RFID技術(shù)具體有哪些表現(xiàn)呢,讓我們來看一下。
新零售的特征
新零售的機(jī)會(huì)在于零售流程中的技術(shù)升級(jí)。
1、支付技術(shù)
無人便利店中的支付技術(shù)主要有:
射頻識(shí)別(RFID);圖像識(shí)別+人工智能;卷積型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。目前較為火爆的繽果盒子,使用的便是RFID,陶咖啡使用的是視覺識(shí)別和傳感器技術(shù),還疊加使用了射頻識(shí)別(RFID)。
2、AR/VR技術(shù)
創(chuàng)業(yè)邦認(rèn)為,利用AR/VR技術(shù)來幫助零售商布局商店和設(shè)計(jì)活動(dòng),就是一種技術(shù)的升級(jí),這個(gè)升級(jí)可以幫助提升用戶體驗(yàn),以及商店的銷售效果。InContextSolutions與沃爾瑪、雀巢和凱洛格公司等客戶合作,讓品牌能夠?qū)I銷概念可視化,并在虛擬現(xiàn)實(shí)中測(cè)試新設(shè)計(jì)。
數(shù)據(jù)是核心,但無法指引式創(chuàng)新
無人超市等新零售業(yè)態(tài)的表象是“無人”,本質(zhì)是推動(dòng)零售業(yè)數(shù)字化變革。傳統(tǒng)零售業(yè)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)完成貨物的銷售管理,效率提升緩慢,需求滿足的精準(zhǔn)度不夠,難以適應(yīng)消費(fèi)者越來越高的要求。
而隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)字化的知識(shí)和信息成為新的生產(chǎn)要素,為經(jīng)濟(jì)效率提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供了新的動(dòng)力。當(dāng)前,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),全國政府工作報(bào)告和均對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)予以肯定。
阿里巴巴力推新零售業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),通過數(shù)據(jù)化改造對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈條進(jìn)行整體優(yōu)化,從而提升效率,創(chuàng)造價(jià)值,將從零售這一環(huán)節(jié)推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
“云計(jì)算+人工智能”成為新零售的“大腦”,而“數(shù)據(jù)”則是血液,提供源源不斷的“能量”。新零售實(shí)現(xiàn)了從“生產(chǎn)型經(jīng)濟(jì)”向“消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)型。“消費(fèi)者是上帝”漸漸從口號(hào)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
新零售為消費(fèi)者賦權(quán),從選品、商家服務(wù)、物流等環(huán)節(jié)進(jìn)行“雙向”反饋,通過數(shù)據(jù)打通共享讓消費(fèi)三元素“人、貨、場(chǎng)”有機(jī)融合,不斷優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn),激發(fā)深層次消費(fèi)需求。實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”的數(shù)據(jù)化。
新零售數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)運(yùn)營
而新零售經(jīng)過半年多的發(fā)展,的收獲便是從“數(shù)據(jù)”走向“身份+場(chǎng)景”。
所謂身份,我們理解為一種消費(fèi)行為高度一致的消費(fèi)階層,所謂場(chǎng)景,包括零售商為消費(fèi)者創(chuàng)建的場(chǎng)景(比如盒馬鮮生),也包括消費(fèi)行為自發(fā)形成的場(chǎng)景(比如一些社區(qū)需求)。
“雙11”通過消費(fèi)即娛樂、買賣一體化、線上線下全渠道融合、大數(shù)據(jù)構(gòu)建高度個(gè)性化消費(fèi)場(chǎng)景等方式,打造出一場(chǎng)“新零售”的盛宴。未來,“新零售”還將在消費(fèi)端和生產(chǎn)端呈現(xiàn)更深刻的創(chuàng)新和變革。
新零售的核心是零售與數(shù)據(jù)的結(jié)合,而非簡(jiǎn)單的零售線上化(當(dāng)然零售線上化也并不簡(jiǎn)單,從亞馬遜、8848開始,我們足足走了20多年)。阿里研究院在其《新零售研究報(bào)告》中將以心為本、零售二重性和零售五種大爆發(fā)歸納為新零售的三大特征,而這三點(diǎn)都是圍繞零售的數(shù)據(jù)化展開的。
在新零售的驅(qū)使下,不僅是線上、線下,凡是與零售相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域也在技術(shù)的帶領(lǐng)下飛速發(fā)展。如RFID技術(shù)主導(dǎo)的產(chǎn)品溯源追蹤技術(shù)、只能倉儲(chǔ)物流技術(shù)、RFID電子標(biāo)簽防偽技術(shù),讓新時(shí)代的銷售行業(yè)迸發(fā)出不一樣的色彩。
2025第十一屆中國國際機(jī)電產(chǎn)品交易會(huì) 暨先進(jìn)制造業(yè)博覽會(huì)
展會(huì)城市:合肥市展會(huì)時(shí)間:2025-09-20