【中國(guó)智能制造網(wǎng) 名家論壇】近日，“中國(guó)創(chuàng)客”線下系列活動(dòng)“創(chuàng)江湖”第二季第二期活動(dòng)在深圳南山洲際酒店開(kāi)啟。CA創(chuàng)投合伙人、摯金資本創(chuàng)始合伙人楊溢，東方富海合伙人、富海深灣移動(dòng)創(chuàng)新基金管理人周紹軍，小i機(jī)器人總裁兼技術(shù)官朱頻頻，碳云智能聯(lián)合創(chuàng)始人兼信息官黎浩，分別就本期活動(dòng)主題“人工智能”展開(kāi)探討。　　
　　小i機(jī)器人總裁兼技術(shù)官朱頻頻做了主題演講。小i機(jī)器人成立于2001年，目前已在多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域沉淀了大的行業(yè)知識(shí)庫(kù)、百科知識(shí)庫(kù)，并且擁有了先進(jìn)的智能人機(jī)對(duì)話引擎，為中國(guó)智能機(jī)器人品牌。
　　
　　朱頻頻在演講中以自己的經(jīng)歷介紹了人工智能創(chuàng)業(yè)路上可能會(huì)遇到的難題與挑戰(zhàn)，他介紹小i機(jī)器人在創(chuàng)業(yè)之初做2C模式燒光千萬(wàn)美金也沒(méi)黏住用戶，后面嘗試轉(zhuǎn)型，從toC的互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)為toB，為企業(yè)和政府提供解決方案，取得了很好的發(fā)展。他同時(shí)指出三點(diǎn)人工智能創(chuàng)業(yè)容易遇到過(guò)的陷阱，包括偽需求、偽商業(yè)模式和偽勤奮。
　　
　　更多精彩內(nèi)容，詳見(jiàn)朱頻頻演講全文如下：
　　
　　朱頻頻：剛才周總的分享非常精彩，作為一個(gè)文科生，對(duì)人工智能有這樣的理解很不錯(cuò)，當(dāng)然里面有一些觀點(diǎn)我是不同意的。
　　
　　首先在里面提到語(yǔ)音識(shí)別和云計(jì)算公司的時(shí)候沒(méi)有提到我們小i機(jī)器人，我們是。其實(shí)人工智能的技術(shù)和腦科學(xué)沒(méi)有太大的關(guān)系。我說(shuō)一下人工智能的背景，剛才楊總也提到了，人工智能到現(xiàn)在為止60年。我前面幾天剛剛從美國(guó)回來(lái)參加世界人工智能大會(huì)，我們作為黃金贊助商參與的。黃金贊助商是什么概念呢？谷歌在里面只是白金贊助商。我們做了一個(gè)規(guī)劃，跟人工智能大師溝通。當(dāng)時(shí)提了一個(gè)問(wèn)題，這次是人工智能第三次崛起，這次的崛起跟前兩次有一樣的畫(huà)面，還是說(shuō)這次會(huì)改變整個(gè)世界，使很多產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生顛覆？
　　
　　這輪人工智能將帶來(lái)真正的顛覆
　　
　　在這個(gè)環(huán)節(jié)里面，大家一致的想法是這次很大可能產(chǎn)生顛覆，而不簡(jiǎn)單是歷史上的那種重復(fù)。原因是什么？
　　
　　是人工智能的技術(shù)得到很大的提升，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，包括更好機(jī)器算法的出現(xiàn)，使得人工智能進(jìn)入快速發(fā)展的時(shí)期。另外還有兩點(diǎn)重要原因：是人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用變得越來(lái)越多。前兩次人工智能進(jìn)入低潮，很大原因就是因?yàn)槿斯ぶ悄艿漠a(chǎn)業(yè)應(yīng)用非常少，大家看不到實(shí)際的效果。還有一點(diǎn)非常重要，我們千萬(wàn)不要把人工智能看成是對(duì)人腦的模擬，這一點(diǎn)是有非常大問(wèn)題的，因?yàn)榍皟纱稳斯ぶ悄苓M(jìn)入低潮，很重要的原因是大家對(duì)人工智能期望過(guò)高，我們一提到人工智能就想象到超級(jí)智能，像變形金剛一樣的機(jī)器人，這樣實(shí)現(xiàn)起來(lái)有巨大無(wú)比的障礙性難度，甚至短期之內(nèi)都是不可能的。第三點(diǎn)非常重要，大家對(duì)人工智能到底有什么樣的期待，已經(jīng)回歸到比較理性的階段了。其實(shí)人工智能就是把我們?cè)谡麄€(gè)社會(huì)生活當(dāng)中那些可以被機(jī)器所替代的部分，讓機(jī)器把它替代掉。人們剛開(kāi)始發(fā)明計(jì)算機(jī)的目的就是為了做人工智能，因?yàn)槲覀儼l(fā)明計(jì)算機(jī)的目的就是取代人的部分或全部的工作。比如說(shuō)開(kāi)始的時(shí)候取代的是計(jì)算的能力。我等會(huì)兒在分享里面會(huì)跟大家做具體的分享。
　　
　　今天整個(gè)會(huì)議是一個(gè)創(chuàng)江湖的會(huì)議，跟創(chuàng)業(yè)有關(guān)系，所以我把我們公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷跟大家分享一下。
　　
　　創(chuàng)業(yè)之初做2C模式燒光千萬(wàn)美金也沒(méi)黏住用戶
　　
　　我算是一個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，小i機(jī)器人我是創(chuàng)始人之一。在十五年前，我和我的合伙人袁總一起創(chuàng)立這家公司，當(dāng)時(shí)我還是讀博士一年級(jí)，那時(shí)候開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，所以算是一個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。到現(xiàn)在為止，創(chuàng)業(yè)大概十五年，也經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。從開(kāi)始拿到很多美元公司，2004年的時(shí)候做了MSN聊天機(jī)器人，再拿到IDG投資，2007年也拿到五家聯(lián)合投資，大概有上千萬(wàn)美金。我們當(dāng)時(shí)做的toC的模式，通過(guò)聊天機(jī)器人把用戶吸引過(guò)來(lái)，然后想著增值服務(wù)。當(dāng)時(shí)我們被忽悠做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)時(shí)有一個(gè)概念，也是投資人忽悠我們的也不知道是我們忽悠投資人的，說(shuō)有了用戶就有商業(yè)模式，就可以從用戶身上賺錢，后來(lái)證明這個(gè)不一定是對(duì)的，而且很大可能性是也不對(duì)，就是做了這款MSN聊天機(jī)器人，當(dāng)時(shí)MSN非?；鸨?，可以吸引人去聊天，不僅可以聊天，還可以查天氣、股票，可以看到很多內(nèi)容。這是我們2004年做的，現(xiàn)在Siri跟這個(gè)非常類似，我們做這個(gè)事情非常早。
　　
　　燒了很多錢，拿了很多風(fēng)險(xiǎn)投資，很不好意思，早期的美元風(fēng)險(xiǎn)投資我們把錢都燒光了，剩下很多技術(shù)，用戶數(shù)大概有5000萬(wàn)，但是沒(méi)有賺到錢，這是用過(guò)的用戶，但是沒(méi)有粘著度。
　　
　　轉(zhuǎn)型2B為企業(yè)和政府提供解決方案
　　
　　后面我們嘗試轉(zhuǎn)型，從toC的互聯(lián)網(wǎng)模式往toB的為企業(yè)和政府提供解決方案轉(zhuǎn)型。
　　
　　2009年開(kāi)始轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的初級(jí)也非常困難，因?yàn)橥顿Y人都跑了，我們拿著自己的錢繼續(xù)往前走，遇到了很多困難，尤其是人才的困難、資金的困難，也遇到很多危機(jī)。2011年上半年我跟合伙人在外面借了幾百萬(wàn)高利貸，為了給員工發(fā)工資，為了讓團(tuán)隊(duì)不散掉，為了繼續(xù)往前進(jìn)，但是運(yùn)氣不錯(cuò)，堅(jiān)持了下來(lái)，后面有很多訂單過(guò)來(lái)，現(xiàn)金流就得到很大的保障。現(xiàn)金流得到很大保障的時(shí)候，這時(shí)候投資又進(jìn)來(lái)了，之前投資不愿意進(jìn)來(lái)，覺(jué)得你沒(méi)有未來(lái)，現(xiàn)金流很差。
　　
　　這個(gè)PPT是我在美國(guó)演講的時(shí)候拷貝過(guò)來(lái)的，我們是的提供智能客服的公司，我一點(diǎn)不吹牛，因?yàn)橥愋偷睦锩?，我們做的客戶?shù)是大概1000家，我們同行有一家在美國(guó)行業(yè)里很有名，他做了不到10家用戶，所以我們是的，在中國(guó)占據(jù)的市場(chǎng)也非常巨大。非常重要的一點(diǎn)，我們十幾年在這里面聚集了很多這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)庫(kù)和語(yǔ)音庫(kù)，其實(shí)是對(duì)人工智能非常重要的一點(diǎn)，人工智能不是靠一兩個(gè)算法打天下，人工智能還需要很多數(shù)據(jù)的支撐，不是靠一兩個(gè)算法就可以完成整個(gè)的事情。
　　
　　金融里面，全國(guó)前五銀行，我們做了三十八家，還不僅僅是這些銀行，還有電信運(yùn)營(yíng)商，三大運(yùn)營(yíng)商都是我們的客戶，其中中國(guó)移動(dòng)有二十家省公司采用了我們的智能解決算法，還有更多的行業(yè)。我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)還是摸爬滾打了很多年，取得了一些成績(jī)。
　　
　　剛才楊總給大家看了這個(gè)曲線，這個(gè)曲線表現(xiàn)了不同的階段，我們做哪些事情呢？比如說(shuō)虛擬客服，有招商銀行以及QQ的這種例子。第二是實(shí)體的階段，是爬坡的階段，目前不夠成熟。第三是虛擬個(gè)人助手，類似Siri等等產(chǎn)品，這個(gè)技術(shù)市場(chǎng)還不夠成熟。獨(dú)立的VPI的技術(shù)不夠成熟，以前很多做VPI的公司基本死掉了，像Siri等等都是依附于大公司存在，大家對(duì)這方面的關(guān)注也是越來(lái)越大。
　　
　　我們?cè)诮衲?月份的時(shí)候發(fā)布了中國(guó)強(qiáng)大腦平臺(tái)2.0版本。其實(shí)“大腦”這個(gè)詞我不喜歡，真正的人工智能跟大腦沒(méi)有關(guān)系，我們只是形象的表示它像大腦。我們還提供了一些面向于的云服務(wù)，把我們的技術(shù)開(kāi)放給。很重要的是我們把核心智能能力提供出來(lái)給更多硬件，我們不僅僅做中文，現(xiàn)在也做了英文版，已經(jīng)向香港、中國(guó)臺(tái)灣和國(guó)外輻射，已經(jīng)賣出了不少的軟件。