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在新零售元年，我們看到了新零售以多種姿態(tài)出現(xiàn)在大眾視野之中，如無人便利店、無人超市、無人貨架等。而除了這些無人零售應用外，新零售更以共享單車、共享汽車、共享充電寶等不同維度滲透人們的日常工作與生活。
如今，我們已然邁入2018年。都說新年新氣象，2018年的新零售將會給我們帶來怎樣的驚喜，又或是提出怎樣的挑戰(zhàn)呢？
進軍線下無人自助領域
基于當前移動互聯(lián)網(wǎng)及移動支付的蓬勃發(fā)展，一場名為新零售的革命在中國興起，后逐漸蔓延至。隨著新零售概念的逐漸落地，一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入到這場零售變革中來，同時，傳統(tǒng)的實體零售店也順應著時代發(fā)展之大勢，開始進軍線下無人自助領域。
值2017年年末，京東便送上了一份“年終大禮”。2017年12月30日，社會化運營的京東X無人超市在煙臺大悅城正式開業(yè)。不需要準備現(xiàn)金，也不需要排隊，更沒有服務員，在京東X無人超市，消費者刷臉就能購物，科技感爆棚。
隨著2018年開年鐘聲的敲響，阿里又打響了新年槍。近期阿里將本地生活服務平臺口碑納入新零售體系。據(jù)阿里巴巴集團CEO張勇介紹，目前阿里已經(jīng)形成了新零售的四路大軍，吃喝玩樂已成為口碑的主戰(zhàn)場。
后續(xù)發(fā)展仍面臨重重挑戰(zhàn)
線上紅利的消失、移動支付等技術應用的普及和成熟、人們消費習慣的改變等多因素相作用，使得新零售這一全新的概念得以在2017年便取得了令人欣喜的成績。但這不免讓人為新零售的后續(xù)發(fā)展而擔憂：新零售是否將面臨市場泡沫破裂的危機？大規(guī)模的集中爆發(fā)是否會導致后勁不足而半途夭折？
其實，就目前新零售的現(xiàn)狀而言，仍有一些問題尚未解決。就無人零售而言，沒有售貨員引導，一定程度上降低了親切度，購物體驗有所影響；另外人臉識別等技術尚未成熟到完全自主化的程度，導致無人零售應用意外頻出；此外，像場景設置方面，也是消費者目前比較關注的方面。
不得不提的是，運營成本也是新零售變革目前面臨的巨大挑戰(zhàn)。盡管無人超市、無人便利店等形式大幅削減了其人力成本，但是為了保證無人狀態(tài)的運行，必須投入多項“黑科技”，相對于人力成本而言，RFID、人臉識別、移動支付等技術的投入體現(xiàn)出無人零售的成本優(yōu)勢。
消費場景與母嬰市場引關注
不過在面對諸多挑戰(zhàn)的同時候，新零售同樣迎來了更多發(fā)展機遇。比如場景塑造方面，2018年將會有更多零售企業(yè)關注到消費場景的建設這一領域中。零售業(yè)將不再只是簡單的購物，諸如全感官體驗店、無人超市等將會進一步催生新物種，而零售業(yè)則將以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們眼前。
另外，值得關注的是，新零售或許將在母嬰市場大有可為。相關數(shù)據(jù)顯示，2017年我國母嬰市場的規(guī)模已達到2.6萬億，在未來五年內(nèi)將以15%的速度增長，到2020年，該市場有望擴展至3.6億元規(guī)模。
然而在如此規(guī)模的市場藍海中，零售模式卻依然較為落后，這對于新零售而言是潛力的發(fā)展空間。加之近年來行業(yè)市場競爭的加劇以及消費水平的提高，母嬰新零售無疑是大勢所趨。
總體而言，2018年新零售行業(yè)熱度不減。如果說2017年是“量”上的拓展，那么2018年將會是“質(zhì)”上的提升。讓我們期待一個更好的新零售時代的到來！
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