廣州普國貿(mào)易有限公司
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訪問次數(shù):250更新時(shí)間:2021-09-23 09:25:16
企業(yè)中間件
中間件就是語音交換系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息交換橋梁。
通過中間件,業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以方便的得到需要的來電、去電和IP通訊系統(tǒng)的其它信息,也可以通過中間件控制整個(gè)通訊的流程,使其更好的為企業(yè)的業(yè)務(wù)流服務(wù)。
考慮到接口的復(fù)雜性和專業(yè)性,也為了避免第三方在對接開發(fā)時(shí)耗費(fèi)大量人力、物力、精力,
加強(qiáng)了本土化研發(fā),為有需求的客戶、伙伴提供中間件產(chǎn)品。
對接計(jì)費(fèi)/掛機(jī)短信:記錄用戶通話資費(fèi)。掛機(jī)短信,滿足企業(yè)用戶的信息發(fā)布需求,如*活動,節(jié)日祝福等
對接企業(yè)數(shù)據(jù)庫:客戶來電后,將來電信息直接通過WEBservice接口或HTTP接口,發(fā)往用戶的服務(wù)器,符合催收企業(yè)的需求。
對接企業(yè)的CRM與OA系統(tǒng):實(shí)現(xiàn)來電彈屏,點(diǎn)擊撥號,查詢錄音等功能
對接酒店管理軟件,呼叫中心軟件