【中國(guó)智能制造網(wǎng) 訪談】近年來(lái)隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速而穩(wěn)步增長(zhǎng)，各類工業(yè)得到了迅速發(fā)展，但各類危險(xiǎn)場(chǎng)所的火災(zāi)以及由火災(zāi)引發(fā)的爆炸傷人事故也隨之不斷發(fā)生，已成為現(xiàn)代火災(zāi)撲救的一大難題。另外，化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏伴隨的毒性、腐蝕性給消防人員的自身安全帶來(lái)了嚴(yán)重的威脅，在沒(méi)有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行充分偵檢和分析的情況下，盲目地采取行動(dòng)，不僅不能取得預(yù)期的效果，而且往往會(huì)造成無(wú)辜生命的犧牲，付出慘重的代價(jià)，使消防員的自身安全難以得到有效保障。如天津“8.12”事故就是血的教訓(xùn)，參與救援消防部隊(duì)共犧牲104人。在大型災(zāi)害面前，單靠人類血肉之軀滅火和救援，能力有限，還可能在救援過(guò)程中造成二次傷亡。上海格拉曼國(guó)際消防裝備有限公司研發(fā)了八款消防滅火救援機(jī)器人，有效地避免救援過(guò)程中二次傷害事故的發(fā)生，在很多危險(xiǎn)區(qū)域和場(chǎng)所可以替代消防員。
　　
　　科技日新月異的今天，機(jī)器人技術(shù)有了很大的進(jìn)步，消防救援機(jī)器人也已經(jīng)成為一個(gè)重要的應(yīng)用分支，在輔助救援方面，發(fā)揮很大作用。在大型災(zāi)害的滅火救援現(xiàn)場(chǎng)，引入機(jī)器換人理念，加強(qiáng)消防機(jī)器人實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，將是危險(xiǎn)化學(xué)災(zāi)害處置救援的重要手段和發(fā)展趨勢(shì)。消防救援機(jī)器人的研究開發(fā)及應(yīng)用，日本為領(lǐng)先，其次是美國(guó)、英國(guó)和俄羅斯等發(fā)達(dá)國(guó)家。在中國(guó)，消防機(jī)器人是近幾年才興起的新的救援裝備，編輯部有幸采訪到了徐州海倫哲公司的全資子公司上海格拉曼國(guó)際消防裝備有限公司總經(jīng)理謝奕波先生，從事消防裝備研究開發(fā)工作30多年的專業(yè)人士，并主導(dǎo)開發(fā)八款國(guó)產(chǎn)主流消防機(jī)器人，也是國(guó)內(nèi)提出“依靠消防機(jī)器人做到距離火源點(diǎn)300米外作戰(zhàn)”的理念，從而更大程度的保障消防隊(duì)員的生命安全。目前，格拉曼系列消防滅火及救援機(jī)器人已批量裝備到消防部門。
　　
　　記者陸帆：謝總，格拉曼近幾年獲得了快速發(fā)展，您認(rèn)為重要的因素是什么？
　　
　　謝：利用上市公司平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持貫徹集團(tuán)“技術(shù)領(lǐng)先型的差異化”發(fā)展戰(zhàn)略確保了方向正確、目標(biāo)可行、措施得當(dāng)、資源保證使格拉曼近三年獲得了高速發(fā)展，年平均增長(zhǎng)率超過(guò)50%。格拉曼自從2012年被海倫哲收購(gòu)以后，按照海倫哲的發(fā)展對(duì)整個(gè)格拉曼的戰(zhàn)略做了調(diào)整，制定并實(shí)施了“技術(shù)領(lǐng)先型的差異化”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持在“有所為有所不為”的發(fā)展指導(dǎo)思想，對(duì)老、舊、落后的產(chǎn)品逐漸淘汰，對(duì)需求量比較大的常規(guī)產(chǎn)品不斷地改造升級(jí)換代，陸續(xù)研發(fā)了舉高車、登高車、重型水罐泡沫車、消防機(jī)器人、以及各種特種作業(yè)車等，獲得國(guó)家發(fā)明、實(shí)用型超過(guò)80多項(xiàng)。特別是格拉曼的消防機(jī)器人，過(guò)去只有少部分消防隊(duì)配備。日照爆炸和天津爆炸以后，更加體現(xiàn)出消防隊(duì)員生命的脆弱，用機(jī)器去代替消防隊(duì)員，一旦發(fā)生爆炸，人的生命安全有了保障，符合當(dāng)下消防部隊(duì)裝備的需求。格拉曼早研發(fā)的機(jī)器人配備于解放軍部隊(duì)，但是應(yīng)用于其它領(lǐng)域，后來(lái)經(jīng)過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)換應(yīng)用于消防，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求，逐漸研發(fā)出一系列消防機(jī)器人。目前，已經(jīng)擁有八款不同型的消防機(jī)器人，而且品類齊全，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了系列化，在中國(guó)消防救援領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。
　　
　　記者陸帆：謝總，您對(duì)消防機(jī)器人的發(fā)展及其對(duì)消防行業(yè)有何期待？
　　
　　謝：消防員的生命十分珍貴，保護(hù)消防員的生命是格拉曼的責(zé)任，格拉曼的消防機(jī)器人系列齊全，技術(shù)先進(jìn)，能夠代替消防員進(jìn)入火場(chǎng)實(shí)現(xiàn)偵查、滅火救援的目的，減少消防員的傷亡。為此，我們提出了“依靠消防機(jī)器人做到遠(yuǎn)離火點(diǎn)300米外作戰(zhàn)”的理念，格拉曼研發(fā)的消防機(jī)器人集滅火、排煙、降溫、除塵、搶險(xiǎn)救援、清障、施工作業(yè)、偵查檢測(cè)、圖像采集、無(wú)線信息反饋、無(wú)線操作及爬樓越野行走等功能于一身，可以輕易進(jìn)入消防員和大型消防設(shè)備無(wú)法靠近的危險(xiǎn)場(chǎng)所，替代消防員作業(yè)，拖行水帶兩百米，水炮射程達(dá)到120米，真正達(dá)到距離火源點(diǎn)300米作戰(zhàn)，處理各種事故，有效保護(hù)消防員人身安全。產(chǎn)品獲得中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)唯一的金獎(jiǎng)。格拉曼全系列八款消防機(jī)器人分別是：RXR-C4D消防偵查機(jī)器人、RXR-M60D型消防滅火機(jī)器人、RXR-M60L型消防滅火機(jī)器人、RXR-M80DATV滅火機(jī)器人、M170D履帶型大流量消防滅火機(jī)器人、RXR-YM60000D型ATV滅火、排煙機(jī)器人，RXR-JM200D消防救援滅火機(jī)器人、RXR-M20D多功能機(jī)器人。格拉曼消防滅火機(jī)器人替代消防人員：用于公（鐵）路隧道、地下車站、地下設(shè)施與貨場(chǎng)、大跨度、大空間場(chǎng)所、石化油庫(kù)與煉制廠火災(zāi)；大面積毒氣泄漏；危險(xiǎn)火災(zāi)目標(biāo)的偵查及數(shù)據(jù)采集等?，F(xiàn)場(chǎng)指揮人員可以利用其進(jìn)行先期壓制，并根據(jù)其反饋結(jié)果，及時(shí)對(duì)災(zāi)情作出科學(xué)判斷，從而對(duì)災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)工作作出正確、合理的決策。將顯著提高處理惡性事故的能力并大大減少人員的傷亡。
　　
　　記者陸帆：格拉曼的消防機(jī)器人產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用情況怎么樣？
　　
　　謝：首先，上面我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，目前格拉曼消防機(jī)器人已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系列化，實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)并裝備到許多消防部隊(duì)和企事業(yè)單位。我們開發(fā)產(chǎn)品，首先要通過(guò)國(guó)家消防裝備質(zhì)檢中心的試驗(yàn)檢測(cè)，再經(jīng)過(guò)試用、小批量生產(chǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)批量生產(chǎn)。
　　
　　第二，格拉曼消防機(jī)器人受部局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，產(chǎn)品應(yīng)用出色。在第十六屆國(guó)際消防設(shè)備技術(shù)交流展覽會(huì)期間公安部消防局主要領(lǐng)導(dǎo)（圖1）親自蒞臨展位指導(dǎo)并了解格拉曼消防機(jī)器人及其應(yīng)用情況，給予高度評(píng)價(jià)。在日照“7.16”大爆炸、天津“8.12”大爆炸事故中格拉曼的機(jī)器人表現(xiàn)出色（圖2），解放軍某部隊(duì)使用多款格拉曼戰(zhàn)場(chǎng)防化機(jī)器人（圖3），中國(guó)首支國(guó)家核應(yīng)急救援隊(duì)配備了格拉曼消防機(jī)器人，并且格拉曼的消防機(jī)器人均通過(guò)國(guó)家消防裝備質(zhì)檢中心的試驗(yàn)檢測(cè)。
　　　　記者陸帆：謝總，格拉曼除具有品牌等優(yōu)勢(shì)外，服務(wù)的口碑也非常好，你們是如何做到的？
　　
　　謝：用服務(wù)贏得未來(lái)，利用海倫哲售后網(wǎng)絡(luò)，全面提升服務(wù)品質(zhì)。格拉曼自從2012年被海倫哲收購(gòu)以后，消防車和消防機(jī)器人產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，并越來(lái)越重視產(chǎn)品的售后服務(wù)，在加強(qiáng)售后服務(wù)的同時(shí)還利用海倫哲的資源，因?yàn)楹愓艿母呖兆鳂I(yè)車占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)近半壁江山，所以在國(guó)內(nèi)各個(gè)省市都有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)的人員經(jīng)過(guò)我們的培訓(xùn)以后，一般的產(chǎn)品故障都能得到迅速解決，除了這個(gè)以外，還有很多消防支隊(duì)，過(guò)去的修理廠，我們都建立自己的售后服務(wù)單位，我們給他們授權(quán)做好售后維護(hù)，而且由于海倫哲的影響，格拉曼的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)能力得到了的提升，贏得了廣大用戶的認(rèn)可。另外，我們還一直在推“主動(dòng)服務(wù)”，也就是說(shuō)，客戶沒(méi)有問(wèn)題，我們的售后服務(wù)工程師也要定期和不定期拜訪，幫助、指導(dǎo)客戶檢查和維護(hù)維修，做到防患于未然。
　　
　　記者陸帆：謝總，近兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”好像很時(shí)髦，其與消防裝備的發(fā)展的影響，您對(duì)怎么看？
　　
　　謝：引入“互聯(lián)網(wǎng)+”占領(lǐng)消防機(jī)器人技術(shù)制高點(diǎn)?，F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的太快，從我進(jìn)入消防行業(yè)三十多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到機(jī)器換人的時(shí)代，隨著各種救援產(chǎn)品的改進(jìn)升級(jí)包括一些配套產(chǎn)品，未來(lái)能達(dá)到什么樣的滅火救援我也不好妄下定論，只能是不斷的學(xué)習(xí)突破，力求的滅火救援方案。我們目前正在消防機(jī)器人的研發(fā)上引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，再做突破，不斷提高消防機(jī)器人智能化程度，在滅火、救援、偵查、躲避障礙等各方面，實(shí)現(xiàn)真正的“機(jī)器換人”愿景。
　　
　　記者陸帆：謝總，后再問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題，我看格拉曼近在很多媒體和公司內(nèi)部出現(xiàn)了“百年上格，二〇一八”，這是什么意思？
　　
　　謝：“百年上格，二〇一八”是我們提出的發(fā)展口號(hào)。2016年2月下旬，我們組織了公司管理層和營(yíng)銷、研發(fā)等方面的骨干人員，舉行了三天的閉門會(huì)議，叫“發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”，這也是我們一年一度的例行研討會(huì)，會(huì)議有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是制訂我們公司未來(lái)3-5年發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所要采取的主要措施。“百年上格，二〇一八”主要意思是：2018年上海格拉曼國(guó)際消防裝備有限公司將迎來(lái)100周年華誕，到2020年公司將實(shí)現(xiàn)18億元銷售收入目標(biāo)。歡迎各界新老朋友及企業(yè)用戶，一起展望未來(lái)，共商發(fā)展大計(jì)，期待與您相聚，共鑄合作長(zhǎng)城。
　　
　　記者陸帆：好，謝總，謝謝您。
　　
　　謝：不客氣，歡迎記者經(jīng)常來(lái)格拉曼做客，多指導(dǎo)。