但是,當(dāng)涉及到數(shù)據(jù)時,其數(shù)量并不能增加利潤,并導(dǎo)致成功。只是簡單的擁有很多數(shù)據(jù)并沒有什么幫助。事實上,它可能讓決策變得更加困難,增加成本,并降低效率。
因此,質(zhì)量和數(shù)量不是相互排斥的,而是一種相互依存的關(guān)系。
維護一個虛擬地址簿
當(dāng)人們變得越來越精通數(shù)字化,都在嘗試遷移數(shù)據(jù),而不是重新開始。想想你近購買的智能手機。您是否刪除了一切舊設(shè)備的數(shù)據(jù),并從頭開始輸入聯(lián)系方式?還是你將數(shù)據(jù)遷移到云中,然后將舊手機的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到一個新的手機中?
很顯然,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移更為方便。這把我們變成了“數(shù)據(jù)囤積者”。因為我們所保留的數(shù)據(jù)通常遠遠超過它的使用日期。
當(dāng)我們保留數(shù)據(jù),我們還將其導(dǎo)入和導(dǎo)出。但在這種導(dǎo)入和導(dǎo)出的過程中可能產(chǎn)生錯誤。聯(lián)系人姓名,號碼和其他的數(shù)據(jù)塊可能在不同的設(shè)備之間有著微妙的不同。你可能已經(jīng)注意到了這一點,例如在你切換設(shè)備后,一些記錄并沒有保存,你必須對它們進行編輯,讓他們正常運作。
大數(shù)據(jù)呢?
當(dāng)你考慮到在商業(yè)中大數(shù)據(jù)的巨大胃口時,而智能手機的比喻看起來并不合適。畢竟,大數(shù)據(jù)是一件好事,不是嗎?我們的目標(biāo)應(yīng)該是追求數(shù)量,這是首先和重要的嗎?
大數(shù)據(jù)已經(jīng)被精心編輯和清理,并已被標(biāo)準(zhǔn)化和處理,使企業(yè)能夠容易理解。這里是一家專注于質(zhì)量和數(shù)量。這就是為什么大多數(shù)大數(shù)據(jù)來自于工作大公司的原因。
相比之下,我們收集的大部分原始數(shù)據(jù)是沒有價值的,直到某種數(shù)據(jù)質(zhì)量流程的落實到位。這就是為什么數(shù)據(jù)科學(xué)家如此高度重視數(shù)據(jù)加工,他們所提供干凈的數(shù)據(jù)是可操作的。如果我們將一百萬個電子表格的內(nèi)容簡單地復(fù)制到一個文本文件中,這將是一個大文件,但它肯定不會是很直觀的。
業(yè)務(wù)案例的質(zhì)量
實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量可以說成本高昂。而為了實現(xiàn)更高的數(shù)量。我們可以永遠地坐在數(shù)據(jù)庫上,讓它不受限制地生長。這肯定是向前邁進的便宜的方式。但是我們需要注意成本,必須權(quán)衡浪費和價值,而不只是定價。
•我們可以將那些需要較長時間處理的任何低質(zhì)量(或成本較高)的數(shù)據(jù)集定義為垃圾,因為,這可能是物理的浪費,就像返回的郵件和丟棄的紙張一樣。這可能是一種其他形式的廢物:浪費存儲介質(zhì),浪費空間,浪費時間。
•在同一背景下,價值就是特定數(shù)據(jù)集的重要性,對于一些組織內(nèi)來說如何客戶關(guān)系管理(CRM)中無法驗證或保存填充的記錄,則更具有價值。如果銷售團隊從事多年的聯(lián)絡(luò)工作,那對于新的管理者來說,還有什么比聯(lián)絡(luò)信息更具價值?
人們需要考慮的是,企業(yè)IT預(yù)算的60%-70%都花在基礎(chǔ)設(shè)施和運營方面。當(dāng)我們不斷地將無序的,不準(zhǔn)確,無效的的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到一個CRM中,那么這將多么無助。
當(dāng)我們看數(shù)據(jù)的處理方式中,“便宜”的選擇永遠是浪費,低值的結(jié)果。更糟糕的是,在數(shù)據(jù)庫中的任何錯誤數(shù)據(jù)將蔓延到所有的集成系統(tǒng),脫軌嘗試整合這些系統(tǒng),以提率。
在每個階段,數(shù)據(jù)應(yīng)告知的決定。如果不能馬上做到這一點,你就會有一個數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。
尷尬的境地
在生活中,我們現(xiàn)在產(chǎn)生的數(shù)據(jù)已經(jīng)比以往人類活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)更多。我們在個人和專業(yè)能力方面還將處理更多的數(shù)據(jù)。
精明的企業(yè)認(rèn)識到簡單囤積數(shù)據(jù)對企業(yè)的業(yè)務(wù)沒有任何幫助,如果沒有明確的計劃的話。
我們需要重新審視對企業(yè)有利的數(shù)據(jù),并深入探討我們持有的數(shù)據(jù)的性質(zhì)。如果我們打算投資實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),我們需要選擇那些具有可操作的和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。
質(zhì)量和數(shù)量并不是相互排斥的。你可以有一個非常大的,相當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)。但是如果沒有對質(zhì)量的投資,如果你不能實現(xiàn)這一點,那就是沒有意識到,簡單地增加數(shù)量并不會增加成功的可能性。