從B2C到C2B,消費者正在重新定義產(chǎn)業(yè)界限
“當(dāng)一家企業(yè)沉淀了用戶的若干數(shù)據(jù),就能夠勾勒其需求。”制造企業(yè)曾經(jīng)有著這樣的堅守:“我只做好自己的產(chǎn)品,賺自己該賺的錢”。殊不知,在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶需要的不再是產(chǎn)品,而是解決方案。而提供解決方案,需要的就是明確用戶的需求。
然而,正當(dāng)制造企業(yè)擼起袖管,準(zhǔn)備給用戶以熱情的擁抱時,卻尷尬的發(fā)覺,由于長期埋頭生產(chǎn),自己已失去與用戶“交互”的感覺和語言。在和流通企業(yè)的長期產(chǎn)業(yè)“博弈”中,制造企業(yè)一向有優(yōu)越感,認(rèn)為憑借自己的制造能力和技術(shù)沉淀,流通企業(yè)始終需要自己。但當(dāng)流通企業(yè)牢牢掌握用戶和數(shù)據(jù)之后,卻突然開始向產(chǎn)業(yè)鏈后端延展,這讓生產(chǎn)制造企業(yè)措手不及。
互聯(lián)網(wǎng)讓制造和流通的界限模糊起來,隨著大家對個性化定制的需求的增加,未來工廠必然會參與到整個大流通的環(huán)節(jié),我們也會發(fā)現(xiàn)越來越多的生產(chǎn)企業(yè)開始做大規(guī)模的定制。
過去,很多設(shè)計師對消費者的喜好進(jìn)行猜測、估摸、甚至部門造車,現(xiàn)在,產(chǎn)品的出品品質(zhì)、出貨時間和以前相比,得到更有效的控制和調(diào)度。更為重要的是,是可以讓消費者參與到設(shè)計環(huán)節(jié)中來,反饋各種來自一線的信息,以大數(shù)據(jù)做支撐,讓消費者自己做主,每一件產(chǎn)品的生產(chǎn),都是針對一個具體的消費者,真正按需生產(chǎn)。
一張定制化訂單的智能生產(chǎn)旅程,由此展開!
讓我們先來欣賞一支影片,由交換禮物觸發(fā)的客制化需求觸發(fā),開啟一趟移動電源的智能生產(chǎn)之旅…
消費者的移動電池定制化需求,在組裝工單送達(dá)后,生產(chǎn)人員掃描組裝生產(chǎn)流程卡,上面記載著消費者選擇的外殼、顏色、圖案與蓄電量等訂制化信息,一步一步完成后續(xù)的智能生產(chǎn)旅程。終,世界上的行動電源,貼上了產(chǎn)品的終條形碼,上面記載著完整的生產(chǎn)履歷,系統(tǒng)再次確認(rèn)與消費者的訂制需求無誤后,送到他/她的手中。
生產(chǎn)者與消費者,原本隔著千山萬水,在互聯(lián)互通的時代已經(jīng)沒有距離!智能生產(chǎn),大程度縮短了用戶與資源獲取之間的距離,并大大提升了生產(chǎn)效率與質(zhì)量與降低成本!因此,信息互聯(lián)互通的智能制造之旅,不是向往,而是未來!
3、邁向場景時代的智能互聯(lián)
從鼎捷軟件的“工業(yè)4.0驅(qū)動變革模型”可以看到,智能互聯(lián)的核心訴求是“隨需而至,隨需而制”是核心訴求點。正如張俊杰顧問所言:“通過智能互聯(lián),能夠向上對電商等互聯(lián)網(wǎng)平臺對接,促使企業(yè)向全渠道快速轉(zhuǎn)型。同時向下也能夠連接智能工廠,實現(xiàn)智能生產(chǎn)的支撐。”因此,離開智能互聯(lián),企業(yè)就不可能真正的在C2B模式上運(yùn)作。
“定制”和“規(guī)?;?rdquo;,從來是站在現(xiàn)代消費的兩端,勢不兩立。前者是一個消費的代名詞,后者則往往意味著平價、大眾和標(biāo)準(zhǔn)化。而“工業(yè)4.0”恰恰意味著大規(guī)模定制化時代的真正到來。通過互聯(lián)網(wǎng)的智能連接,企業(yè)能實現(xiàn)縱向、橫向的全面整合,形成從研發(fā)到銷售再到售后服務(wù)的完整價值鏈閉環(huán)。
邁向場景時代的智能互聯(lián)