分銷模式助力SaaS行業(yè)形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢
過去,渠道一般是指軟件定制、交付和售后支持。很多SaaS公司的定制業(yè)務(wù)比較少,負責所有的交付業(yè)務(wù),更適合處理售后問題。有附加價值的代理商基于每個項目向用戶收費,這種方式與經(jīng)常訂閱SaaS的本質(zhì)要求不一致。因此還有很大的改進空間。
但是,對于有許可證的軟件公司來說,從理論上講,SaaS公司之所以采用渠道銷售,是因為對其比較感興趣。渠道銷售(其他公司銷售、應(yīng)用和支持你的產(chǎn)品)能成為一個大型的策略性資產(chǎn)主要有以下三種經(jīng)濟原因。
,渠道可以產(chǎn)生更多的新業(yè)務(wù),不用雇傭更多的銷售人員就可以提高收益。利用另一家公司的銷售團隊,創(chuàng)業(yè)公司的花費會降低,收入增加,凈利潤提高。
第二,渠道合作伙伴可以提供產(chǎn)品的售后支持,減少了SaaS公司直接銷售的產(chǎn)品的花費。這樣做會提高SaaS公司的毛利潤。
第三,使用渠道使得SaaS公司獲客的途徑多樣化。很多可預(yù)見的增長在融資市場上可以讓利潤倍數(shù)有很大的增長。此外,通過渠道,公司不在當?shù)亟C構(gòu)也可以服務(wù)新的區(qū)域。
開發(fā)代理商渠道需要創(chuàng)建一個專門的內(nèi)部團隊,培養(yǎng)關(guān)系,教育代理商,對內(nèi)部團隊和外部團體進行激勵,確保成功,此外,在銷售傭金方面也會比較復(fù)雜。如果SaaS公司與渠道合作伙伴競爭,SaaS公司該如何給銷售人員支付報酬才能達到相同的水平呢?例如,很多業(yè)務(wù)會支付兩次傭金:一次向渠道付錢,一次向AE(業(yè)務(wù)員)付錢。
隨著SaaS生態(tài)系統(tǒng)逐漸成熟,SaaS的收益從占軟件整體收益的14%到20%、30%、40%,代理商和渠道市場必須隨之不斷發(fā)展。如果SaaS類創(chuàng)業(yè)公司可以充分利用這些分銷機會,那么它們自身就會形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。