工業(yè)和信息化部電子第五研究所華東分所
 

　　蘇州智能工業(yè)融合發(fā)展中心（檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證）

 

　　一、企業(yè)及平臺(tái)情況介紹
 

　　(一)企業(yè)情況
 

　　工業(yè)和信息化部電子第五研究所華東分所，即中國(guó)賽寶(華東)實(shí)驗(yàn)室，坐落于蘇州市高新區(qū)，試驗(yàn)辦公面積4.2萬(wàn)平方米，員工總數(shù)300多人，已形成碩博、中高職稱(chēng)為主的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，具有CNAS獨(dú)立認(rèn)可資質(zhì)，是華東地區(qū)專(zhuān)業(yè)從事可靠性研究的技術(shù)機(jī)構(gòu)，秉承“支撐政府的專(zhuān)業(yè)智庫(kù)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的科技平臺(tái)、提升質(zhì)量的權(quán)威機(jī)構(gòu)”的發(fā)展定位，為電子、航天、航空、機(jī)械、兵器等行業(yè)的電子產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展提供全面的技術(shù)服務(wù)。
 

　　(二)平臺(tái)情況
 

　　蘇州智能工業(yè)融合發(fā)展中心，2018年獲評(píng)國(guó)家級(jí)服務(wù)型制造示范平臺(tái)，以蘇州市和長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)制造業(yè)企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，圍繞推動(dòng)制造企業(yè)智能化和高端化發(fā)展開(kāi)展服務(wù)型制造共性關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、服務(wù)型制造測(cè)試驗(yàn)證服務(wù)、服務(wù)型制造技術(shù)服務(wù)、服務(wù)型制造技術(shù)推廣和產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)型制造人才培訓(xùn)五個(gè)方面內(nèi)容。
 

　　二、平臺(tái)開(kāi)展服務(wù)型制造的具體做法
 

　　平臺(tái)為企業(yè)提供服務(wù)型制造關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)、智能裝備檢測(cè)、企業(yè)數(shù)字化改造、技術(shù)培訓(xùn)等多種專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)型制造領(lǐng)域內(nèi)上下游資源進(jìn)行整合，形成對(duì)研發(fā)、中試、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等整個(gè)體系的技術(shù)服務(wù)支撐。整合外部專(zhuān)業(yè)資源，通過(guò)合作研發(fā)、資源共享、共同開(kāi)拓市場(chǎng)等方式，投資孵化服務(wù)型制造創(chuàng)新企業(yè)，提高分所的服務(wù)能力、服務(wù)效益和服務(wù)質(zhì)量。主要有以下四個(gè)創(chuàng)新措施：一是整合服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)的技術(shù)資源，建立公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)云服務(wù)中心；二是統(tǒng)籌服務(wù)型制造裝備設(shè)計(jì)研發(fā)的軟件工具和硬件條件，建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)平臺(tái)；三是面向創(chuàng)新型企業(yè)，提供服務(wù)型制造系統(tǒng)設(shè)計(jì)集成解決方案；四是針對(duì)服務(wù)型制造裝備，基于數(shù)據(jù)收集與分析，開(kāi)展故障預(yù)測(cè)與健康管理。
 

　　平臺(tái)發(fā)展采用市場(chǎng)化運(yùn)作、企業(yè)化管理模式，緊跟市場(chǎng)，適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求。實(shí)施開(kāi)放共享的運(yùn)行機(jī)制。一方面，與高校院所緊密合作，引進(jìn)人才，吸收技術(shù)成果，提升研發(fā)實(shí)力。另一方面，與實(shí)體企業(yè)共同發(fā)展，幫助企業(yè)應(yīng)用技術(shù)成果，提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。平臺(tái)牢固樹(shù)立服務(wù)就是產(chǎn)品的理念，專(zhuān)門(mén)成立客戶(hù)服務(wù)部，專(zhuān)人負(fù)責(zé)服務(wù)的事后跟蹤，對(duì)企業(yè)反饋的問(wèn)題，會(huì)同技術(shù)服務(wù)部門(mén)共同分析改進(jìn)，贏得眾多知名企業(yè)的長(zhǎng)期信任合作。
 

　　三、平臺(tái)開(kāi)展服務(wù)型制造的成效
 

　　(一)經(jīng)濟(jì)效益
 

　　電子五所華東分所2019年?duì)I業(yè)收入14210萬(wàn)元，技術(shù)服務(wù)收入12727萬(wàn)元，2020年?duì)I業(yè)收入15773萬(wàn)元，技術(shù)服務(wù)收入13763萬(wàn)元，2021年?duì)I業(yè)收入19450萬(wàn)元，技術(shù)服務(wù)收入17199萬(wàn)元，2022年?duì)I業(yè)收入21846萬(wàn)元，技術(shù)服務(wù)收入18503萬(wàn)元，平臺(tái)建成后營(yíng)業(yè)收入年平均增長(zhǎng)15.54%，技術(shù)服務(wù)收入年平均增長(zhǎng)13.65%，市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升至100%，形成示范引領(lǐng)效應(yīng)。
 

　　(二)社會(huì)效益
 

　　平臺(tái)將幫助制造業(yè)企業(yè)立足品牌和核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，外包產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)，專(zhuān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌管理等高附加值業(yè)務(wù)。幫助企業(yè)增加服務(wù)環(huán)節(jié)投入，發(fā)展個(gè)性化定制服務(wù)、全生命周期管理、在線支持服務(wù)等高增值服務(wù)。為客戶(hù)提供總集成總承包服務(wù)和專(zhuān)業(yè)化集成方案。提供線上線下智能化垂直化服務(wù)，推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新、便捷化交易、系統(tǒng)集成等模式創(chuàng)新，依托服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、交鑰匙工程總包、第三方檢測(cè)等形式，在設(shè)計(jì)、研發(fā)、維護(hù)、檢測(cè)等多方面為客戶(hù)提供增值服務(wù)，形成制造和服務(wù)并重、以服務(wù)促進(jìn)和帶動(dòng)制造的發(fā)展。