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沃爾沃汽車希望整合線上與線下購(gòu)車體驗(yàn)重塑零售業(yè)務(wù)

2020-09-09 09:05:33來源：蓋世汽車網(wǎng) 星云關(guān)鍵詞：汽車零售零部件閱讀量：24366

導(dǎo)讀：未來沃爾沃汽車的客戶可以輕松地在線上和線下之間轉(zhuǎn)換，在線上完成大部分的購(gòu)車流程，客戶可以達(dá)到節(jié)省時(shí)間和金錢的目的。

　　據(jù)外媒報(bào)道，沃爾沃汽車希望到2025年，在線上完成其50%的銷量，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，該公司將從根本上對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買、租賃、訂閱汽車，以及獲得服務(wù)的方式進(jìn)行現(xiàn)代化升級(jí)。

　　該公司宣布收購(gòu)了總部位于斯德哥爾摩的汽車經(jīng)銷商Upplands Motor(這筆交易還有待監(jiān)管部門的批準(zhǔn))，并計(jì)劃全面收購(gòu)另一家零售商Bra Bil，其目的是要將這兩家公司的業(yè)務(wù)與沃爾沃自己的經(jīng)銷商Volvo Bil進(jìn)行合并。

　　合并后的業(yè)務(wù)將讓沃爾沃汽車可以在瑞典市場(chǎng)試行以技術(shù)為主導(dǎo)的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。該公司的戰(zhàn)略是在范圍內(nèi)，與零售合作伙伴共同打造無縫的線上/線下零售體驗(yàn)。在合并后，沃爾沃汽車將能夠充分利用強(qiáng)大的本土市場(chǎng)，獲取相關(guān)知識(shí)，并發(fā)展未來的商業(yè)模式。

　　沃爾沃汽車認(rèn)為，消費(fèi)者在購(gòu)買或維修車輛的時(shí)候，希望獲得無差別的現(xiàn)代化、無障礙消費(fèi)體驗(yàn)。過去幾十年中，沃爾沃汽車傳統(tǒng)的零售體系為消費(fèi)者提供了良好的服務(wù)，但是作為瑞典的汽車品牌，該公司現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)型，從而滿足未來消費(fèi)者的需求。

　　未來沃爾沃汽車的客戶可以輕松地在線上和線下之間轉(zhuǎn)換，在線上完成大部分的購(gòu)車流程，客戶可以達(dá)到節(jié)省時(shí)間和金錢的目的。同時(shí)，在必要時(shí)，客戶也可以親自前往零售商處。

　　沃爾沃汽車歐洲、中東非洲地區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Björn Annwall表示：“這個(gè)計(jì)劃的核心是共同變革。實(shí)體零售商以及消費(fèi)者與敬業(yè)、熱情以及具備專業(yè)能力的沃爾沃人員進(jìn)行接觸，這對(duì)我們的未來仍然將起到重要作用。我們致力于通過與零售合作伙伴進(jìn)行合作，從而提升客戶的購(gòu)車體驗(yàn)。”

　　沃爾沃汽車商業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Lex Kerssemakers表示：“隨著世界的快速改變，消費(fèi)者與沃爾沃品牌的互動(dòng)方式也變得越來越多。我們需要確保每一次互動(dòng)都能提升他們對(duì)沃爾沃的整體體驗(yàn)。”

　　(原標(biāo)題：沃爾沃汽車希望整合線上與線下購(gòu)車體驗(yàn) 重塑零售業(yè)務(wù))

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