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目前，隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)整體好轉(zhuǎn)，除湖北之外的其他省區(qū)市都在逐步、有序地推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一些個(gè)體工商戶也重新開業(yè)，為市民提供購(gòu)物、餐飲服務(wù)。為此，不少企業(yè)、店鋪都開始招聘員工，希望盡快消除疫情帶來的影響，早日回歸正軌。不過，也有部分企業(yè)受疫情沖擊較大，經(jīng)營(yíng)狀況與現(xiàn)金流安全不佳，不得已開始裁員。
一方面是快速提升的招聘需求，另一方面是裁員帶來的崗位流失，2020年開春的求職招聘市場(chǎng)可謂是冰火兩重天，冷暖自知?？傮w來看，企業(yè)招聘需求還是比較旺盛的，但由于疫情的影響，線下招聘活動(dòng)銳減，更多的企業(yè)和勞動(dòng)力市場(chǎng)都將招聘轉(zhuǎn)移到了線上，“云招聘”、“無接觸式招聘”成為一股新風(fēng)潮。
在此背景下，早兩年就已經(jīng)出現(xiàn)過的“人工智能面試官”概念再次火熱。為了提升面試效率、全面深入了解求職者信息，不少企業(yè)都啟用了AI面試官。
AI面試官何許人也？
受疫情蔓延影響，諸多科技企業(yè)都已經(jīng)宣布，將鼓勵(lì)員工在家辦公。其中，谷歌公司不僅取消了一系列既定峰會(huì)，還要求歐洲總部約8000名員工在家遠(yuǎn)程工作。既然都遠(yuǎn)程辦公，那么公司的招聘活動(dòng)怎么辦呢？當(dāng)然也是轉(zhuǎn)移到線上了。
此前，有不少大型巨頭都采用了AI面試官，包括英特爾、聯(lián)合利華、希爾頓等。因而，AI面試官不是剛剛出現(xiàn)的產(chǎn)物，而是隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用和企業(yè)招聘需求的變化，已經(jīng)在日常招聘中實(shí)踐多時(shí)。之所以能夠得到企業(yè)的信賴，AI面試官自然也有它的過人之處。
相對(duì)于人類面試官，AI面試官在面對(duì)大量面試者求職信息時(shí)，能夠快速進(jìn)行收集、匯總和篩選，然后挑選出合適的求職者進(jìn)行初步面試。在面試時(shí)，AI面試官不僅可以通過生物識(shí)別技術(shù)對(duì)求職者的面部特征和人物動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，來判斷職位匹配度、性格和心理狀態(tài)等，而且面試效率更高、也不太會(huì)受到其他因素的影響。
總的來說，AI面試官的上崗，是為了幫助更好的求職者在面試時(shí)脫穎而出，幫助企業(yè)HR在首輪面試中剔除不合適的目標(biāo)、挑選重點(diǎn)的候選人。因此，AI面試官在大企業(yè)的應(yīng)用更加普及，中小型企業(yè)基本上仍舊以人類面試官為主。
疫情催動(dòng)AI面試“升溫”
當(dāng)前，雖然國(guó)內(nèi)疫情得到了控制，但是日本、韓國(guó)、意大利、伊朗等諸多國(guó)家都陷入了疫情危機(jī)中。在新冠肺炎疫情得到完全控制之前，傳統(tǒng)的面試方式預(yù)計(jì)會(huì)更少被采用，而線上面試則會(huì)被更多的選擇，這也使得人工智能面試迅速升溫。
在國(guó)外，AI面試官的出現(xiàn)較早，HireVue是較多企業(yè)使用的“首席AI面試官”。而在國(guó)外，隨著人工智能商用的落地，許多企業(yè)也將目光看向了AI+面試，陸續(xù)推出了“壹面”、“魔鏡”等人工智能面試系統(tǒng)。
從目前來看，由于短期內(nèi)可能出現(xiàn)的求職熱潮，AI面試官在應(yīng)對(duì)校招、初試等面試工作時(shí)，能夠協(xié)助篩選簡(jiǎn)歷、收集數(shù)據(jù)、幫助判斷以及進(jìn)行線上初試、完成面試通知等其他任務(wù)，發(fā)揮出其特定價(jià)值。而企業(yè)的HR則可以把精力放到后幾輪面試當(dāng)中，從而提升工作效率，更好地專注于中人才的招聘。
對(duì)于AI面試官，很多求職網(wǎng)友紛紛吐槽，感慨“太冷血”、“太可怕”、“我經(jīng)歷了什么”。的確，現(xiàn)在的人工智能面試產(chǎn)品與人類面試官相比，還存在著很多的不足，這也是為什么人類依然是面試過程中不可或缺的角色。對(duì)于HR來說，至少失業(yè)危機(jī)不會(huì)那么快到來；而對(duì)于求職者來說，對(duì)于AI面試官也無需太過“恐懼”，正常發(fā)揮就好。
當(dāng)然，眼下的情況對(duì)于人工智能企業(yè)來說，無疑是很大的機(jī)遇期。一方面，受招聘形式與需求變化的影響，AI面試官等產(chǎn)品或?qū)⒂瓉砀e極的市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)；另一方面，“無接觸”、“無人化”等要求，也為人工智能技術(shù)加速在各個(gè)領(lǐng)域滲透帶來了大好契機(jī)。把握住機(jī)會(huì)，人工智能就能在為疫情防控做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
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