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科技改變生活，科技改變世界！眾所周知，人類作為一種群居動物，生活中離不開社交，但有的人出于對接觸的恐懼，可能會對各種社交活動“心有余悸”。這時候，科技便展現(xiàn)出了它強(qiáng)大的實力，推動著社交時代的不斷革新。
一開始，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，首先將人們的社交搬到了虛擬的互聯(lián)網(wǎng)之上，人與人之間的交流互動擺脫了現(xiàn)實的阻隔，變得更加自由、更加簡單。從曾經(jīng)的人人網(wǎng)，到后來的QQ，再到微信，網(wǎng)絡(luò)社交成為了全民接受的“心頭好”。
而如今，隨著機(jī)器人、人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)，人們的社交再次發(fā)生了改變。社交機(jī)器人的崛起，重新將網(wǎng)絡(luò)社交拉回到現(xiàn)實之中。人機(jī)交互逐漸成為全新的社交方式，既滿足了人們?nèi)找嫔蠞q的社交需求，也打破了傳統(tǒng)社交的各種痢疾。
目前，憑借強(qiáng)大的執(zhí)行力、專業(yè)的功能性、豐富的娛樂性以及智能的交互性，社交機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入到人們的工作與家庭之中。從勤奮的助手到私人護(hù)理師，從全能家庭助手到孩子們的玩伴，其通過個體價值的發(fā)揮，促進(jìn)著人們社交的全面升級。
因此，不管是今年7月份大連夏季達(dá)沃斯年會發(fā)布的年度新興技術(shù)榜單，還是年底著名科學(xué)期刊《科學(xué)美國人》推出的“2019新興技術(shù)”評選，都不約而同的將社交機(jī)器人列入其中。這表明，社交機(jī)器人的應(yīng)用，正受到人們的廣泛認(rèn)可。
而在市場潛力方面，社交機(jī)器人也展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展力。
此前，不管是索尼推出的“AIBO”機(jī)器狗，還是孩之寶推出的智能娃娃“活寶寶”，這些較早的將機(jī)器人社交行為融入玩具的嘗試，一開始都收效甚微。但眼下，截至2018年，該類型機(jī)器人銷售額已經(jīng)接近60億美元，預(yù)計2025將來到200億美元。
這還只是玩具類社交機(jī)器人的表現(xiàn)，相對而言，應(yīng)用與醫(yī)療護(hù)理、家庭、辦公室等場景的社交機(jī)器人，價值和需求都要明顯高得多。由此可見，社交機(jī)器人的確具備廣闊的市場前景。探索更多功能和更多應(yīng)用的社交機(jī)器人產(chǎn)品，具有十分前瞻性的發(fā)展價值與意義。
不過，在經(jīng)歷過2014年的崛起、2015年的爆發(fā)、2016年的巔峰之后，從2017年開始，社交機(jī)器人發(fā)展也開始不斷遇冷，2018年更是遭遇了嚴(yán)重的低谷期。期間，在社交機(jī)器人領(lǐng)域廣富盛名的Kuri、Jibo和Anki三兄弟接連倒閉，一度讓不少人認(rèn)為社交機(jī)器人已死！
看衰的人認(rèn)為，相比于智能音箱、小愛同學(xué)等人工智能產(chǎn)品，社交機(jī)器人不具備價格上的優(yōu)勢，同時功能性上也無法與前者拉開差距。同為“社交+服務(wù)”的產(chǎn)品，物美價廉、小巧有趣、功能強(qiáng)大的智能音箱等產(chǎn)品，發(fā)展要明顯容易的多，社交機(jī)器人可能只是個偽命題。
這些人的看法，一方面反映出社交機(jī)器人面臨嚴(yán)峻的同類品競爭，另一方面也體現(xiàn)出其商業(yè)化的艱難與困頓。由于研發(fā)成本的高昂、功能上的低智以及情感連接上的匱乏，社交機(jī)器人商業(yè)落地的程度不高，也缺乏與智能音箱等產(chǎn)品的競爭力，因此新鮮感消失后市場趨于冷靜。
那么，有什么辦法能夠重振社交機(jī)器人的發(fā)展嗎？在社交需求不減反增的背景下，其實社交機(jī)器人要想真正擺脫人們的質(zhì)疑，重要的方法便是做到真正的商業(yè)化落地。
這既需要企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和功能實用性上做出升級，讓產(chǎn)品能夠滿足用戶的實際需求，而不是僅存在于噱頭或研究室之中；也需要讓產(chǎn)品具備平民的價格、創(chuàng)造一定精神紐帶，通過價格的平易近人和情感上的人機(jī)交互，來吸引更多的用戶、拓展更廣闊的應(yīng)用空間。
簡而言之，社交機(jī)器人保持生命力的關(guān)鍵是商業(yè)化。產(chǎn)品不能束之高閣，而應(yīng)從陽春白雪轉(zhuǎn)向下里巴人；技術(shù)要從理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，讓產(chǎn)品具備實用性和功能性。社交機(jī)器人不是玩具而是工具，只有具備了真正商業(yè)化落地的能力，社交機(jī)器人才能真正展現(xiàn)強(qiáng)大競爭力。
據(jù)悉，當(dāng)前在網(wǎng)絡(luò)社交方面，騰訊正在上線一款匿名社交APP“燈遇交友”，微信也正在升級微信搜索，打造全新“朋友圈”，它們都被認(rèn)為是重新復(fù)活的“漂流瓶”，彰顯了網(wǎng)絡(luò)社交生命力的延續(xù)，以及新時代的創(chuàng)新性。
而作為與網(wǎng)絡(luò)社交分庭抗禮的社交機(jī)器人，是否也能在新時代的發(fā)展中探索到屬于自己的“春天”呢？是否也能像網(wǎng)絡(luò)社交一樣開創(chuàng)一個時代的社交革命，并保持長久的生命力與延續(xù)性呢？我們拭目以待！
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