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【中國智能制造網(wǎng) 本站原創(chuàng)】現(xiàn)在傳統(tǒng)零售模式受到了大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等一系列智能科技的影響，正在朝著更智能化的場景邁進。
乘著智能科技東風(fēng)，新零售商店順勢而生
傳統(tǒng)零售行業(yè)經(jīng)過網(wǎng)上電商的沖擊在很長時間內(nèi)都處于發(fā)展疲態(tài)，但是隨著網(wǎng)上電商發(fā)展遇到瓶頸，網(wǎng)上零售額增速連續(xù)下滑，線下零售業(yè)的春天似乎到了。據(jù)中國貿(mào)促會研究院發(fā)布《零售業(yè)的無界融合理論與實踐》報告顯示，2016年和2017年，我國人均GDP連續(xù)兩年超過8000美元。人均GDP的快速增長表明我國零售業(yè)態(tài)正處于快速演化和高速變革的時期。
在這種情況下，傳統(tǒng)電商紛紛開始布局線下零售產(chǎn)業(yè)，不斷加快步伐，利用積攢的資金以及技術(shù)優(yōu)勢，將線上和線下產(chǎn)品進行整合，推出更智能的服務(wù)，力圖將之前網(wǎng)上零售的優(yōu)勢向線下轉(zhuǎn)移，以賺得更大利潤，馬云更是把這種智能化零售服務(wù)取名為新零售。
2017年被人們稱為新零售的元年，在這年新零售的概念被廣泛傳播并得到了初步實踐，時間推至2018年，越來越多的新零售場景出現(xiàn)在我們眼前，不斷顛覆傳統(tǒng)的零售行業(yè)，并對零售行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了非常大的推動作用。
新零售的概念火了，究其原因還是因為其順應(yīng)了時代發(fā)展的大潮，學(xué)過經(jīng)濟學(xué)的人都知道，虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟是呈現(xiàn)螺旋式上升的發(fā)展態(tài)勢，二者此消彼長。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大熱這么多年之后勢頭逐漸減弱，現(xiàn)在到了實體經(jīng)濟上位的時刻，因此馬云適時提出的新零售受到了很多人的支持，并將新零售這個概念炒的火熱。
新零售的火熱讓各巨頭紛紛入局，不同的人對這種新的零售模式有不同的理解，蘇寧將這種新的零售模式稱為智慧零售、京東則將智能化的零售模式稱為無界零售，其實不論是哪種說法，本質(zhì)都是一樣的，即通過互聯(lián)網(wǎng)以及移動支付等智能新科技將線上線下聯(lián)結(jié)起來，打造以消費者體驗為為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，所有形式都是為人服務(wù)，給人提供方便是目前新零售的核心要義。
新零售的發(fā)展自然不能和當(dāng)下的智能科技脫離開來，新零售需要利用大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技為其服務(wù)。那么新零售是如何借力這些智能科技讓零售業(yè)績得到飛躍式的提升的呢？
新零售+大數(shù)據(jù)，做到比用戶更了解自己
大數(shù)據(jù)之于新零售更像是一個指揮官，數(shù)據(jù)分析得出的的結(jié)論可以告訴企業(yè)怎樣做才可以抓住消費者的心，滿足消費者的需求。當(dāng)前消費者的數(shù)字化程度越來越高，消費者的喜好、消費習(xí)慣、支付偏好、消費水平等數(shù)據(jù)全部都會保存在數(shù)據(jù)庫中。
借助大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能夠很容易將一個消費者或是消費群體的消費心理摸得一清二楚，并有針對性的選擇合適的運營、營銷模式以及服務(wù)體驗，做到比用戶更了解自己，有利于增加客流量及交易成功率。
新零售+自動識別，快速方便的結(jié)算體驗
新零售的要義就是以人為中心，不斷優(yōu)化消費者購物體驗，節(jié)省購物時間。傳統(tǒng)的零售商店雖然普及了手機支付，減少了付錢找錢的步驟，但是排隊掃描貨品，打開手機支付還是會浪費很多時間，而且打開手機支付二維碼等待支付的過程也很容易被不法者利用，進行手機掃碼盜取錢財，在支付形式上也非常不安全。
因此為了解決這個問題，新零售巧妙的應(yīng)用了自動識別技術(shù)，在顧客購買完成之后，只需要面對攝像頭直接掃臉就可以進行支付，不僅方便快捷而且更加安全，受到了很多消費者的推崇。
新零售+智能機器人，解放人力，降低經(jīng)營成本
隨著人工智能的發(fā)展，越來越多的智能機器人被研發(fā)出來，用以代替人力，降低經(jīng)營成本?，F(xiàn)在無人超市、無人便利店越來越多，這些智能機器人的身影也會越來越多的出現(xiàn)在新零售商店中，對店鋪進行輔助管理。據(jù)了解這些智能機器人可以代替店員對商店進行值守，并自動對貨架進行管理、盤點和補貨。
現(xiàn)在新零售行業(yè)的探索者盒馬鮮生的機器人餐廳也已經(jīng)問世，點餐送餐無需任何人工服務(wù)，只需要坐在餐桌上等待，機器人會自動帶著菜肴來到你的身邊，有序且。
科技的發(fā)展為新零售這種商業(yè)模式的探索和嘗試提供了可能，現(xiàn)在多家新零售商店已經(jīng)落成并取得了較好的業(yè)績，未來還會有更多的新零售商店借力智能科技得到利潤的大化。
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