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【中國智能制造網(wǎng) 企業(yè)動態(tài)】"新零售"無疑是今年火的領(lǐng)域之一。想較于傳統(tǒng)零售關(guān)注貨品效率，如今的新零售的特性則更多是以客戶為中心，經(jīng)營過程注重數(shù)據(jù)采集，商業(yè)模式多樣化。
Techsun(天正)，一家基于人臉識別+傳感器的新零售數(shù)字化解決方案提供商。公司致力于幫助品牌商和大型連鎖便利店企業(yè)零售快速構(gòu)建一個高質(zhì)量的檔案庫，并獲得可以滿足商用需求的高識別率，以為用戶提供營銷等服務(wù)。
據(jù)創(chuàng)始人黃純波介紹，現(xiàn)階段公司首先推出的Retail Next的人臉識別系統(tǒng)便是從定制特定的采集設(shè)備入手，幫助零售企業(yè)快速構(gòu)建一個高質(zhì)量的檔案庫。目前，在實景測評環(huán)境下，整體識別率能在95%以上。
事實上，鑒于計算機視覺技術(shù)還處于初級階段，目前整個行業(yè)在零售場景應(yīng)用時仍會遇到一定的商用化障礙。其一，人工智能在做1:N的身份識別是還有很大的難度；其二，受到線下場景環(huán)境光線、拍攝角度、人物運動等影響導(dǎo)致識別準(zhǔn)確率低下；其三，運行成本高昂，準(zhǔn)確識別顧客拿起一瓶水動作的成本可能比水還貴。而為了解決這樣的困境，Techsun也在嘗試給出自己的解決方案。
區(qū)別于單純基于視頻流、拆幀做處理的人臉識別方案，Techsun通過采用傳感器技術(shù)，結(jié)合在試裝區(qū)域部署的抓拍相機，停留超過5秒會觸發(fā)拍攝指令，從而實現(xiàn)提升識別精度并降低成本；此外，公司也對攝像頭也進行了重新定義，通過采用高速、高像素相機代替視頻攝像頭，能處理光線干擾、運動模糊問題，并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)來監(jiān)控身份識別過程的風(fēng)險。
簡單來說，Techsun會為客戶提供一整套智能邊緣設(shè)備，其中包括智能相機、多種傳感器、IoT網(wǎng)關(guān)及AI邊緣服務(wù)器，并且通過與微軟的智能云無縫集成，采用微軟智能云認(rèn)知服務(wù)進行人臉查詢、PowerBI 分析數(shù)據(jù)，D365來處理整個復(fù)雜業(yè)務(wù)流程。
從實際應(yīng)用效果來看，以今年四月Techsun產(chǎn)品在一家便利店的實測為例，能夠做到在一個可接受的成本下實現(xiàn)89%準(zhǔn)確率的營銷場景識別與99.97%準(zhǔn)確率的身份場景識別。而未來，通過不斷跟會員體系的互通，可以為用戶提供的推薦，以實現(xiàn)在監(jiān)控轉(zhuǎn)化率、銷售轉(zhuǎn)化率等方面的提升。
至于如何推向市場，黃純波則表示，Techsun的目標(biāo)客戶群主要是品牌商和大型連鎖便利店企業(yè)。這其中也主要包括了兩種不同的場景：其一，對于高頻低價的應(yīng)用場景，如便利店，Retail Next的人臉識別模塊會通過攝像頭進行人臉識別出哪些顧客是高頻顧客，并通過微軟Power Bi數(shù)據(jù)分析，讓經(jīng)營者為顧客做精細(xì)化的服務(wù)提供更有力的數(shù)據(jù)支撐，從而維持顧客的忠誠度；其二，對于低頻高價的應(yīng)用場景，比如4S店、品與房產(chǎn)交易等，則可以識別高意向顧客并為其構(gòu)建一個全息數(shù)據(jù)視圖給到導(dǎo)購員，從而使導(dǎo)購員的服務(wù)更加個性化。據(jù)悉，目前公司已經(jīng)與一些零售行業(yè)的大品牌商達成了合作關(guān)系，如瑞表集團、阿迪達斯等，便利店方面也有一家便利店連鎖集團成為標(biāo)桿客戶。
而論及競爭差異，基于人工智能解決線下零售問題的公司，較為類似比如芝麻科技、昇星科技、驛氪等；而在人臉識別技術(shù)方面，典型的則有商湯、云從等，但公司之間的市場定位有著相對較大的差異。相比之下，黃純波也表示，Techsun的核心優(yōu)勢在于綜合采用了人臉識別與傳感器想結(jié)合的方案。此外，通過與微軟加速器的深度合作，后期在研發(fā)資源以及市場活動推廣方面都有較多的支持。據(jù)悉，Techsun也是一家與微軟緊密合作的公司，并于2017年2月入選微軟加速器第九期，目前公司已經(jīng)聯(lián)手微軟加速器面對連鎖零售品牌推出“TOP 50” 的普及計劃。
團隊方面，創(chuàng)始人黃純波，是微軟有價值專家(MVP)稱號獲得者，曾專注于CRM行業(yè)應(yīng)用及咨詢超過5年時間，擅長CRM的管理咨詢及Dynamcis CRM行業(yè)解決方案設(shè)計。聯(lián)合創(chuàng)始人倪里，畢業(yè)于上海交通大學(xué)，是中國早的CRM人士之一，具有17年的CRM戰(zhàn)略規(guī)劃、消費者旅程交互設(shè)計、忠誠計劃運營管理和消費者洞察經(jīng)驗，15年提出Social Hub+解決方案體系概念，也曾是美國大的數(shù)據(jù)營銷公司中國CRM策略團隊。
據(jù)悉，公司預(yù)計將于十月開啟新一輪融資。
原標(biāo)題：人臉識別+傳感器，Techsun借AI實現(xiàn)零售數(shù)字化
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