Cruzr采用類人形及全自由度的靈活雙臂設(shè)計,基于3個全向輪,Cruzr 可以像人類一樣自由移動,它還可以主動問候訪客,與客戶握手、擁抱甚至跳舞。Cruzr具備聲源定位和語音互動功能,通過識別客戶聲音的方向和角度,進而向聲源處轉(zhuǎn)頭或轉(zhuǎn)身,并可以立即做出對應(yīng)回復(fù)。通過定制的問答庫,Cruzr可以回答基本的客戶問詢, 當對客戶的問詢無法作答時,用戶可主動呼叫人工客服,由后臺客服人員做專業(yè)的解答。此外,Cruzr采用行業(yè)的 SLAM(即時定位與地圖構(gòu)建)算法, 客戶只需一個目標位置,機器人便可自主規(guī)劃路徑,實時避障,任意位置可精準抵達。
Cruzr解決方案
智慧零售
移動多媒體廣告牌: 可自定義導(dǎo)覽路線,移動播報品牌視頻、圖文和音頻廣告
智能導(dǎo)購: 顧客通過語音、視覺、文字與Cruzr互動,通過Cruzr的引導(dǎo)迅速找到門店和商品位置
產(chǎn)品: 主動提供產(chǎn)品信息和優(yōu)惠券,提升客戶對商品的體驗,提高購買率
客戶服務(wù): 提供會員注冊服務(wù)、回答顧客問詢
數(shù)據(jù)采集分析: 運營數(shù)據(jù)的搜集與分析,從海量數(shù)據(jù)中提取價值信息,為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)
深度定制的、豐富的、可學習擴展的云端智能問答系統(tǒng)
如遇問答盲區(qū)或有緊急事務(wù)處理,可立即聯(lián)系視頻客服
國內(nèi)一家實現(xiàn)機器人在大場景下自主定位導(dǎo)航
基于云服務(wù)器的航班信息推送集成,準確、高效、實時,引導(dǎo)客戶進行自助值機
智能對答、生動講解車的性能,提供全新的消費體驗
通過人臉識別功能,進行會員管理,記錄查詢歷史、綁定個人資料,為企業(yè)提供準確的消費者資料,節(jié)約人工采集數(shù)據(jù)成本
實時更新、移動播報車行優(yōu)惠信息和活動
在車行大型場景內(nèi)精準導(dǎo)航,帶領(lǐng)顧客到達地點,節(jié)約員工來回奔波時間
智慧銀行
Cruzr為客戶指導(dǎo)辦事流程、填寫資料
簡化繁瑣流程,提升銀行大廳辦事效率
替代大堂理財經(jīng)理為客戶推薦適合的理財產(chǎn)品
基于后臺數(shù)據(jù)云存儲技術(shù),進行數(shù)據(jù)管理
推送理財訊息,信息傳輸實時高效
Cruzr可充當客服的角色,回答常見問題和指引流程
云端存儲所有相關(guān)信息,方便查詢
記錄和識別來訪人員,可進行預(yù)約服務(wù)和數(shù)據(jù)采集
Cruzr機器人可通過通過U-SLAM立體導(dǎo)航避障系統(tǒng)精準的帶領(lǐng)游客到達任意展品面前
將成千上萬件展品信息及歷史故事儲存在大腦,加上海量與實時更新的云平臺知識庫,可以回答有關(guān)展品的關(guān)聯(lián)問題
1300萬高清攝像頭能夠?qū)崟r對場館進行監(jiān)控,移動播報注意事項 ,幫助管理人員實時了解到展館內(nèi)每個區(qū)域的狀況
智慧教育
迎賓接待: 在展廳、特色教室、活動室進行主動迎賓,對教師、學生和訪客進行歡迎
導(dǎo)覽講解: 擔任特色教室和活動室介紹員,向參觀到訪人員介紹特色教室和活動室應(yīng)用情況
課程助教: 進行特色課堂小知識普及,課外知識拓展,協(xié)助教師進行課堂互動
學習助手: 導(dǎo)入百科知識資料庫,在課余時間,同學們可以隨時與Cruzr進行互動
宣傳廣播: 機器人閑置時進行文明、道德、安全類等相關(guān)視頻的輪播和播報學校通知
自主辦理登記入住,方便客戶快速入住
提供本地化特色服務(wù)與指,如附近周邊景點、美食、交通查詢
通過人臉識別等技術(shù),記錄賓客信息,實現(xiàn)高效準確的身份識別及會員管理
語音同聲翻譯,讓交流無障礙,提升服務(wù)效率