質(zhì)量三包政策

包退承諾

自售出之日起七日內(nèi),用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量上的問題,用戶可以選擇退貨,換貨或修理.

包換承諾

自售出之日起三個月內(nèi),用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下,如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的問題,用戶可選擇換貨或者修理,用戶要求換貨時,為用戶調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品;同型號同規(guī)格的產(chǎn)品停止生產(chǎn)時,應當調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品.

包修承諾

自售出之日起十二個月內(nèi),用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下,如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的問題,并且屬于正常包修范圍內(nèi)的產(chǎn)品,提供包修十二個月的質(zhì)保服務.

非免費保修范圍<<屬下列情況之一的產(chǎn)品,不實行三包>>

一.超過三包有效期的;

二.產(chǎn)品標簽被撕去,撕毀,模糊不清的產(chǎn)品;

三.未按產(chǎn)品使用說明要求使用,維護,保管而造成損壞的;

四. 未經(jīng)我司*的人員私自拆裝,修理或試圖修理的產(chǎn)品,表現(xiàn)為:(風機各安裝螺絲有拆裝痕跡;風機泵蓋,泵體有撬過痕跡;風機葉輪,泵體有打磨痕跡;風機電機不是原廠出廠電機等).

五.無有效三包憑證或擅自涂改三包憑證的;

六.三包憑證上的產(chǎn)品型號,編號與產(chǎn)品實物不相符的;

七.無廠名,廠址,生產(chǎn)日期,產(chǎn)品合格證的;

八.因意外事故,錯誤使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成損壞的產(chǎn)品.表現(xiàn)為:(產(chǎn)品表面因撞擊嚴重掉漆,變形,未按標準接線導致電機燒壞,風機因接線不牢固導致缺相電機燒壞,風機因使用不當而泵體進水等).

九.因用戶運輸,使用,保管不當而導致?lián)p壞的產(chǎn)品.(如運輸或搬運碰撞導致產(chǎn)品變形而無法正常使用等).

保外維修(有償服務)

對于已超過十二個月免費質(zhì)保的產(chǎn)品,還享受我公司超過行業(yè)標準和國家規(guī)定的如下服務:

超出免費質(zhì)保的產(chǎn)品在檢修過程中,如果發(fā)現(xiàn)是低價值零件損壞(如油封,散熱風扇,法蘭接頭及墊片,消音器墊片,接線柱等),我公司將為用戶提供免收材料費用,僅收取基本人工費的有償維修服務;

如果是出現(xiàn)比較貴重的零配件損壞(如葉輪,泵蓋,泵體,電機,轉(zhuǎn)子等),本公司將首先對該產(chǎn)品維修中需更換的零配件材料成本費用進行報價,并告知客戶.在征求客戶同意付款維修的情況下進行該產(chǎn)品維修;

如果該產(chǎn)品維修所需元器件已停產(chǎn)停料的情況下,本公司將退還原壞件產(chǎn)品給客戶.

返修周期

屬于三包期內(nèi)的產(chǎn)品,我公司自收到客戶返修品之日起,三個工作日內(nèi)返還客戶.

保外返還期限為自收到客戶返修品的七個工作日內(nèi).

(注:此返修周期,產(chǎn)品運輸時間除外,且該時間不包括星期六,星期日及公共假期.)

備注:本公司保留因義務需要而修改的權(quán)利和zui終解釋權(quán).