安丘市供電公司成立行風服務督查隊

6月12日，安丘市供電公司行風服務督查隊員來到景芝鎮(zhèn)洛崗村，深入農(nóng)戶對行業(yè)作風進行明察暗訪，并通過報修來檢驗供電服務質(zhì)量。

今年來，該公司以深入踐行黨的群眾路線教育活動為契機，以客戶需求為導向，不斷提升供電服務品質(zhì)。對全市供電客戶實行“網(wǎng)格化”管理，發(fā)放30萬張“供電服務連心卡”，推出為民服務推出十項舉措，開展“以客戶為中心，把客戶當親人”換位思考大討論活動，制定服務“十條紅線”，公司的服務水平得到了進一步提升。為加強行風建設，拓寬監(jiān)督渠道，完善監(jiān)督網(wǎng)絡，讓服務再上新臺階，該公司專門抽調(diào)人員成立行風服務督查隊，對行風、服務問題進行嚴查嚴管。行風服務督查隊掛靠黨群工作部(紀委辦公室)，負責對95598投訴工單進行調(diào)查、取證等工作，并提出處理意見；負責對公司窗口服務單位進行明察暗訪；負責督導公司服務工作部署的傳達落實；負責了解分析一線員工服務狀態(tài)和服務情況，掌握*手資料，及時發(fā)現(xiàn)基層供電服務中存在的重點、難點問題，督促各相關(guān)單位做好整治工作；負責每日編發(fā)行風督查通報，并提出獎罰處理意見。