戶計量表未被驗收不能按流量計費

隨著今冬供暖的臨近，供暖的前期投訴也逐漸增多，自華商報開通“問暖今冬”以來，集中接到市民反映關于分戶計量表的一系列問題。昨日，華商報記者就此采訪了寶雞市熱力公司熱改辦主任楊宏朝，對相關政策進行了詳細解讀。

計量表壞了責任由誰承擔？

據(jù)了解，分戶計量表壞了責任要視以下兩種情況而定，一是表本身出問題，不走字不顯示，需根據(jù)當初裝表時的采購維修協(xié)議和合同，搞清楚表的保質(zhì)期、后期維護和監(jiān)管等問題；二是在安裝的過程中操作不當，致使計量表出現(xiàn)堵塞，致使計數(shù)不準確，則需要由物業(yè)公司同安裝的部門，進行維護處理，熱力公司會對計量表的安裝進行指導。據(jù)統(tǒng)計，截至2014年，寶雞市分戶計量表用戶達到總供熱面積的40%，總面積500余萬㎡。目前，由熱力公司負責計量表的采購、維護和監(jiān)管的數(shù)量達到6000余個。其余表大多由開發(fā)商安裝，或者物業(yè)公司后期安裝，居民必須問清楚，依據(jù)采購維修協(xié)議和合同來進行維權(quán)。

計量表出問題為啥按面積收費？

計量表出問題，一般是指表計數(shù)出了故障，造成暖氣流量計量數(shù)據(jù)失真。由于計量設備的精密度較高，安裝過程中出現(xiàn)絲毫的差錯都會導致流量計數(shù)不準確。在下年度抄表的過程中，懷疑流量有較大出入，經(jīng)檢測表出現(xiàn)問題，但無法證明用戶在使用過程中存在多用或者少用的情況，只能先按面積收費。

為此，近期由寶雞市熱力公司牽頭，兩家售后代理公司，預計用兩個月時間對寶雞市所有的計量表進行普查摸排，對每戶計量表信息進行登記，有問題將及時予以解決。目前，寶雞市4萬多塊表已經(jīng)有遠程抄表平臺，一旦出現(xiàn)問題會被及時監(jiān)控到。

小區(qū)有計量表為何不按流量收費？

日前，很多居民投訴稱，自家的計量表已經(jīng)裝了好幾年，但一直沒有按流量計費。對此，楊宏朝解釋，安裝計量表的小區(qū)必須進行申請驗收，熱力公司對整個工程安裝驗收合格后，才算是正式納入“流量計費”退補范圍。

至于安裝了計量表，沒有按流量收費的用戶，可能是因為小區(qū)開發(fā)商或者物業(yè)并未提出驗收申請，或者驗收不合格正在整改。居民需要向物業(yè)索要“驗收報告”，第二年方可享受采暖費退補政策。

使用中如何判斷計量表好壞？

此外，楊宏朝提醒廣大使用分戶計量表的用戶，裝了表之后，個人在使用過程中，也需要進行日常維護。如果發(fā)現(xiàn)計量表不顯示或流量不動等情況時，不要置之不理，要盡快告知物業(yè)，通知專業(yè)人員進行維修；如果將流量關小后，計量表照常顯示的話，也代表計量表出了問題，需要盡快檢測維修。

寶雞市目前專業(yè)的檢測機構(gòu)只有寶雞市質(zhì)量*，如果居民發(fā)現(xiàn)自家的表有問題，也可致電熱力公司，工作人員也會協(xié)助用戶處理表的故障。