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      買家的搜索習慣

      2010-12-2  閱讀(1062)

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      按買家習慣,如果需要進行某項采購,大概有以下的前期準備程序:
      1、查看以往的訂貨,了解產品和客戶資料;
      2、向老客戶詢盤;
      3、查看當前的市場行情,尋找新客戶;
      4、向新客戶詢盤;
      互聯網應用,僅僅在第3項準備工作上,起一小部分作用。傳統的外貿業(yè)務人員,更傾向于通過展會或專業(yè)機構獲取客戶信息和市場信息(真實度較高,可以節(jié)約時間成本。一旦形成交易,可以降低風險)。如果上述方法都無法達到目的,絕大多數人會求助于互聯網。如何讓買家在這個環(huán)節(jié)發(fā)現自己,是很多人互聯網營銷的zui終目的所在。

      成熟的買家,尤其在歐美發(fā)達國家,更傾向于使用搜索引擎或目錄,而不是B2B來尋找自己的目標客戶和產品。具體原因可能與當地比較規(guī)范的網絡環(huán)境有關,但本人認為是用戶心理和使用習慣問題,這有待于做進一步調查和分析。客戶使用搜索引擎的習慣,在很大程度上決定了搜索結果。

      無論多么專業(yè)的買家,在使用搜索引擎時,母語都是*選擇?;ヂ摼W是沒有國界的,而語言是天然的界限。如果希望買家能夠通過互聯網找到你(僅指外銷),那么你是使用目標市場的語言來介紹自己的公司和產品。這樣,你才有可能出現在真正買家的搜索結果里。這是zui簡單,但又是zui有效的推廣方式。

      在買家的搜索結果中,你有多大的可能進入買家的視野,取決于您提供的資料是否符合買家的習慣和搜索方式。有經驗的買家會通過兩到三次查詢找到需要的資料,或改用其它查詢方式。一般來說,買家在尋找自己的目標客戶和產品時,zui常用的搜索內容是:

      1、直接搜索產品名稱。對于比較專業(yè)的產品,而且已知具體名稱時,會進行直接搜索。比如“流量和壓力控制閥”,“Electric Precipitation Control System(注:電除塵控制系統)”,“LED Energieversorgung(德語:LED燈電源,)”等等。

      2、直接搜索公司名稱。對于已知全部或部分公司名稱時,大部分買家會嘗試用搜索方式來印證,或縮小搜索結果。例如“丹麥貿易公司”,“法國倉儲公司”,“Eléctrica S.L. de Shanghai(西班牙語:上海電氣公司,)”

      3、通用名稱加限定詞查詢。對于很多通用產品的采購,由于搜索范圍過大,會相應增加一些必須的關鍵詞,達到更的搜索結果。比如俄國客戶采購中國產助力泵,直接搜索:“Насос усилителя(俄語:助力泵,)”會產生十萬個結果。而加上限定詞“中國”搜索:Насос усилителя Китай(俄語:助力泵 中國)”,所有結果都會與目標相關。

      4、通用名稱加HS編碼查詢。由于使用統一的HS編碼系統,所有商品前四位編碼含義是一樣的,有經驗的外貿人員在查詢商品時,在名稱后面加上該類產品的4位或6HS編碼,往往會得到zui直接的結果。比如搜索“自動開關”,會得到一百萬條結果,如果搜索“自動開關8536”(注:HSCODE分類描述“8536 電路的開關、保護或連接裝置,用于=<1000伏的線路”),得到的1000多條結果就非常有針對性。用其他語言搜索,道理也是同樣的:搜索Automatic Switch,有400萬結果,如果搜索 Automatic Switch 8536,得到的是2000多條相關性非常強的結果。而對于你來說,在自己的產品介紹中,加上HSCODE分類編碼,既是方便客戶的一個手段,又可以使自己被找到的可能增加許多倍。

      5、母語加英語關鍵詞查詢。是客戶減小查詢誤差的辦法。比如德國客戶搜索助力泵,正常情況會搜Servolenkung Pumpe, 為了減少可能的錯誤或誤差,一般加上英文通用名稱Power Steering,會得到更確切的結果。又如阿拉伯用戶搜索繼電器,正常情況會搜 ???? ??????? , 為了減少誤差,加上英文通用名稱Relay,得到的是更的結果。

      對于采購商來說,隨機采購的可能性比較小,一般都會對供應商和產品有明確要求。如果你的公司和產品都可以達到要求,剩下的就是如何讓他找到你,或者說,你怎樣才能從眾多供應商名單中被買家發(fā)現。

      對于中國用戶來講,如果沒有大筆的預算可以做推廣,那么有兩個簡單易行方法可能會幫助你擴大公司和產品可見度:

      1、選擇用目標市場的語言來介紹自己的公司和產品。用同一種語言做一萬次介紹的效果,不一定比用三五種語言做一次介紹的效果好;

      2、給自己的公司和產品做多種分類。世界上有許多種分類方式給公司和產品分類。有些分類是通用的,有些分類于國內。通過不同分類提交自己的公司和產品,會大大增加被發(fā)現的機會。
       

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