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當(dāng)一些無(wú)良除濕機(jī)維修服務(wù)商家,變著法子從消費(fèi)者口袋中掏錢時(shí),負(fù)責(zé)監(jiān)管的政府職能部門或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)在哪?記者為此采訪了相關(guān)部門以及一些業(yè)內(nèi)人士,得出的答案令人驚訝。原來(lái)自2007年之后,除濕機(jī)、空調(diào)維修服務(wù)市場(chǎng)就已經(jīng)陷入無(wú)人監(jiān)管的尷尬境地,從而導(dǎo)致游擊隊(duì)(維修服務(wù)小店)迅速搶占市場(chǎng),市場(chǎng)環(huán)境亂象叢生,除濕機(jī)維修還是非常講究的,很多小店根本就沒(méi)有真空泵,而是和空調(diào)維修服務(wù)一個(gè)樣,用大壓縮機(jī)帶小壓縮機(jī)抽真空,你說(shuō)這樣情況維修出來(lái)的能行嗎。
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維修服務(wù)部撤銷之后無(wú)人監(jiān)管除濕機(jī)維修服務(wù)行業(yè)除濕機(jī)維修服務(wù)市場(chǎng)歸誰(shuí)監(jiān)管, 可以說(shuō),現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)部門是直接監(jiān)管這個(gè)行業(yè)的,都是出了事情,再分到其他職能部門去。”除濕機(jī)維修服務(wù)行業(yè)業(yè)內(nèi)人士王強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在除濕機(jī)維修服務(wù)行業(yè)就像是沒(méi)媽的孩子,自生自滅。也就是說(shuō)行業(yè)協(xié)會(huì)要從職能、機(jī)構(gòu)、工作人員、財(cái)務(wù)等方面與政府及其部門、企事業(yè)單位*分開(kāi),現(xiàn)職公務(wù)員不得在行業(yè)協(xié)會(huì)兼任*職務(wù)。也就是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始,維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)慢慢淡出了。
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行業(yè)等級(jí)資質(zhì)評(píng)定消失這個(gè)行業(yè)等級(jí)資質(zhì)評(píng)定的要求非常嚴(yán)格,因?yàn)橐坏┍欢?jí),在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面就會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然一級(jí)資質(zhì)企業(yè)收費(fèi)是zui貴的。”,這個(gè)評(píng)定從三年前開(kāi)始沒(méi)有了。而事實(shí)上,當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)從政府部門脫離后,等于沒(méi)有了監(jiān)管部門,于是“游擊隊(duì)”(維修服務(wù)小店)就跟雨后春筍一般冒出來(lái)了。“游擊隊(duì)”的出現(xiàn)不僅攪亂了市場(chǎng),打壓了價(jià)格,更帶來(lái)了無(wú)數(shù)的安全隱患,而正規(guī)的維修服務(wù)企業(yè)卻在近年陷入了生存危機(jī)。我們擁有二級(jí)資質(zhì),現(xiàn)在卻幾乎不怎么做維修服務(wù)了。不少大型的維修服務(wù)企業(yè)在zui近幾年都開(kāi)始了轉(zhuǎn)型,不少企業(yè)開(kāi)始代理除濕機(jī)品牌,干脆做起了除濕機(jī)。
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學(xué)了半年就出師單干維修服務(wù)質(zhì)量很難有保證沒(méi)有行業(yè)監(jiān)管部門,沒(méi)有行業(yè)等級(jí)資質(zhì)評(píng)定要求,這讓除濕機(jī)維修服務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻一下變得很低。除濕機(jī)的大陸的起源地杭州來(lái)說(shuō)就是個(gè)頭疼的問(wèn)題,昨日,記者在杭州各大網(wǎng)絡(luò)論壇搜索“除濕機(jī)維修”的關(guān)鍵詞,找到了很多沒(méi)有工作單位,沒(méi)有師傅姓氏,業(yè)務(wù)說(shuō)明一欄里寫得*的廣告帖。記者上其中幾個(gè),發(fā)現(xiàn)這些維修服務(wù)工的報(bào)價(jià)往往比各種售后服務(wù)站點(diǎn)甚至搬家公司都低很多,而且還有還價(jià)余地,可以隨叫隨到。短短三四年時(shí)間,杭州市場(chǎng)上的除濕機(jī)維修服務(wù)企業(yè)從100家增加到了500多家,很多都是和空調(diào),冰箱兼?zhèn)渚S修的。“這個(gè)市場(chǎng)的門檻太低了,往往夫妻兩個(gè)加上一兩個(gè)伙計(jì)就能開(kāi)一個(gè)店了。我們以前培養(yǎng)一個(gè)維修服務(wù)人員,起碼要三五年的時(shí)間,現(xiàn)在很多人學(xué)了半年就出去開(kāi)店單干。”其實(shí)除濕機(jī)維修服務(wù)這個(gè)行業(yè)非常復(fù)雜,光是除濕機(jī)漏水、出水量小就有十來(lái)種原因,而這些游擊隊(duì)小店的維修服務(wù)人員,顯然是不具備這樣的維修服務(wù)能力的。
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新行業(yè)協(xié)會(huì)在申請(qǐng)中市場(chǎng)亂象將逐步改善“現(xiàn)在很多維修服務(wù)小店的維修服務(wù)人員根本是不專業(yè)的,有些人甚至連電容器是什么都不知道,那還怎么維修服務(wù)?”,這些維修服務(wù)人員維修服務(wù)出來(lái)的除濕機(jī)全都像是定時(shí),萬(wàn)一除濕機(jī)出現(xiàn)爆炸等問(wèn)題,后果就不堪設(shè)想了。行業(yè)協(xié)會(huì)相當(dāng)于企業(yè)與政府部門的溝通渠道,當(dāng)政府發(fā)布一些行業(yè)新政的時(shí)候,可以由行業(yè)協(xié)會(huì)去宣傳,因?yàn)楝F(xiàn)在有很多政策,比如規(guī)范,都是無(wú)法傳達(dá)到小型企業(yè)的。
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