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拜勒(上海)工業(yè)科技有限公司
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產(chǎn)品型號
品 牌
廠商性質(zhì)其他
所 在 地上海市
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更新時間:2022-09-30 13:23:59瀏覽次數(shù):249次
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產(chǎn)品介紹:該全自動水平式打包機適合大型物件捆包,與RBC-105B配合使用全自動穿劍式打包機
產(chǎn)品介紹:
該全自動水平式打包機適合大型物件捆包,與RBC-105B配合使用全自動穿劍式打包機。
產(chǎn)品性能:
RBC-105A全自動水平式打包機具有如下特點:
◆優(yōu)良的PLC控制,使運行的時間精確到1毫秒,更可以現(xiàn)場調(diào)節(jié),確保特殊流水作業(yè)的打包速度;
◆4種打包方式保證了您各種各樣的打包要求;
◆包帶的適用范圍:厚度可在0.55mm~1.2mm,直度在每米偏差15%~30%,寬度在9mm~15mm,也可特殊設置;
◆惡劣的環(huán)境也能保證優(yōu)良的特性,溫度-15度~45度。濕度10-90%及嚴重的塵埃;
主要涉及以下三方面:1.電話技術支持 2.在線技術支持 3.上門技術支持
●電話技術支持
BLYER提供系列化的服務以滿足客戶需求。該服務旨在時間解決合作伙伴的問題,提供遠程電話技術支持。
地區(qū) | 電話技術支持時間 | |
中國大陸 | 周一到周五 | 8:30AM–5:30PM |
周六 | 9:00AM–5:00PM | |
港澳臺及其他地區(qū) | 參見BYLER其他地區(qū)服務說明 | |
*服務時間基于東部標準時間(EST) |
如出現(xiàn)任何故障,客戶應呼叫BYLER報價單標明的免費技術支持號碼,聯(lián)系BYLER技術支持部門。
A.呼叫BYLER之前,客戶應準備妥當下列信息:
1. BYLER的訂單編號(合同編號)
2. BYLER產(chǎn)品貨號型號(標注于您的報價單或訂單明細內(nèi))
3.用戶身處設備所在位置,并遵循BYLER技術人員的指導
B. 與BYLER進行電話交流時,客戶應準備妥當下列信息:
1.故障的詳細說明
2.條件許可下,準備好關鍵故障部位的照片
機密性或?qū)S袡嗬鲝???蛻粼手Z,任何提供或發(fā)送至BYLER(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機密或?qū)S小?/span>
●在線技術支持
BYLER所面向的所有終端客戶在服務期間內(nèi)均可享受Web支持和BYLER技術支持服務。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄BYLER網(wǎng)站服務專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務或在線與服務專員溝通解決。
●技術支持
經(jīng)過電話溝通確認,如果BYLER技術支持人員在當?shù)貢r間周一至周五17:00之前的時間段內(nèi)接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄,技術人員將在下一工作日。如果客戶需要更換零部件,需要根據(jù)庫存情況確定具體上門時間,一般不會超過3個工作日??蛻魬撁鞔_,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的反應速度會有所不同。通常情況下,我們的技術支持人員會與您確定具體的上門時間。
BYLER將視零部件供貨情況,在支持服務代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日5:00PM之前將服務工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達客戶所在地后,工程師將安裝并測試替換零部件。工程師將與客戶就技術支持完成的情況進行核實確認。BYLER的售后服務系統(tǒng)將對質(zhì)量進行實時跟蹤和考核。
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