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CRM的集成類型有哪些
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訪問次數(shù)：142更新時(shí)間：2021-08-24 18:03:03
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產(chǎn)品簡介
產(chǎn)品介紹
正常情況下CRM體系有兩個(gè)集成方向，分別是：數(shù)據(jù)集成和用戶界面集成，這兩個(gè)集成計(jì)劃用戶能夠依據(jù)自己的需求去施行，集成出更適合自己業(yè)務(wù)流程的功用使用。
數(shù)據(jù)的集成主要是指將某一個(gè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)數(shù)據(jù)庫，或者是兩個(gè)數(shù)據(jù)一起移到新的數(shù)據(jù)庫傍邊，該集成方法需要屢次設(shè)計(jì)、開發(fā)和測驗(yàn)，而它的優(yōu)點(diǎn)是能夠讓同一數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)完整地兼容另一個(gè)CRM軟件的一切功用。
軟件數(shù)據(jù)集成時(shí)需要界說好數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移方向，當(dāng)客戶信息和記錄被轉(zhuǎn)移到另一個(gè)CRM軟件中時(shí)，如果有人更新了這些信息，這個(gè)執(zhí)行進(jìn)程就會(huì)被記錄下來，且明確地闡明數(shù)據(jù)的流動(dòng)方向，以及哪個(gè)功用操控著這些數(shù)據(jù)都會(huì)有具體的記錄。
CRM客戶辦理體系用戶界面的集成是把一個(gè)CRM的界面或者數(shù)據(jù)報(bào)告集成到新的CRM辦理體系里，但數(shù)據(jù)本身并沒有被移動(dòng)，只不過在別一個(gè)CRM體系里用戶能夠看到該數(shù)據(jù)的視圖，這種集成方法對于某些用戶來說非常地實(shí)用，比較數(shù)據(jù)方面的集成，這種方法更容易設(shè)計(jì)和開發(fā)，用戶可通過CRM把這些信息當(dāng)成使用的一部分來看待。
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