晝夜均勢秋平分

四季美好永相隨

2022年已過大半

回首捷順上半年，收獲滿滿

捷順一如既往以客戶為中心

提供高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)

捷順在服務(wù)客戶的同時，也收獲到客戶認(rèn)可，讓客戶們連連稱贊。他們和客戶都發(fā)生了什么故事？本期挑選了今年上半年的部分事跡，讓我們一起來看看吧~

關(guān)鍵時刻顯服務(wù)

01 重慶 李琳、周俊、高玄、李春：

2022年4月，西政渣場停車場項目突發(fā)車場系統(tǒng)故障，重慶分公司客服部團(tuán)隊在時間內(nèi)組織技術(shù)中堅力量奔赴戰(zhàn)場，耗時兩個晝夜幫助客戶解決問題。客戶特贈予重慶分公司服務(wù)團(tuán)隊錦旗一面，贊揚他們敬崗敬業(yè)的服務(wù)精神！

02 中山 李健松、李宏俊：

2022年5月，中山西區(qū)明景坊項目在一次偶然事故中，車場道閘桿被撞斷裂影響使用。遠(yuǎn)程技術(shù)工程師李健松帶著李宏俊工程師及時趕到現(xiàn)場為客戶恢復(fù)設(shè)備，的技術(shù)和貼心的服務(wù)贏得了客戶高度認(rèn)可，特贈予錦旗一枚。

03 重慶 李衛(wèi)東：

2022年5月，在重慶金科集美嘉悅項目車道改造過程中，由于客戶操作不當(dāng)導(dǎo)致該服務(wù)器下兩套設(shè)備癱瘓無法收費，重慶分公司售后服務(wù)工程師李衛(wèi)東及時到現(xiàn)場恢復(fù)車場使用，解決了客戶的燃眉之急?？蛻籼厮湾\旗一枚給予肯定，彰顯捷順人敬業(yè)擔(dān)當(dāng)，務(wù)實高效的面貌。

04 深圳 汪國新：

2022年5月，深圳醫(yī)療小區(qū)項目急需更改停車收費標(biāo)準(zhǔn)，在時間緊任務(wù)重的情況下，客服部遠(yuǎn)程技術(shù)工程師汪國新急客戶所急，加班加點全力配合客戶于凌晨完成收費標(biāo)準(zhǔn)切換，工作效率和態(tài)度均得到客戶高度贊賞，獲贈一封感謝信。

05 深圳 陸明通：

怡景大廈停車場于2022年5月突發(fā)控制機(jī)被撞事故，導(dǎo)致停車場運行故障。售后服務(wù)工程師陸明通時間響應(yīng)，并做出相關(guān)措施解決故障問題，將客戶損失降到。怡景大廈停車場項目負(fù)責(zé)人對陸明通工程師盡職盡責(zé)，關(guān)鍵時刻迅速響應(yīng)的敬業(yè)精神表示感謝，特發(fā)來函件表揚！

06 深圳 趙鐵財：

2022年6月，兆豪工業(yè)園項目，調(diào)試工程師趙鐵財在夜間全力配合客戶切換收費標(biāo)準(zhǔn)，保障客戶使用，得到客戶認(rèn)可，特寄來一面“設(shè)計施工真匠心，服務(wù)精神口碑傳"錦旗。

專業(yè)服務(wù)得贊揚

07 中山 陳仲均：

中山美林春天項目的四套停車場使用了多款軟硬件產(chǎn)品，項目現(xiàn)場的部分問題始終困擾著客戶和歷屆售后工程師。中山公司云托管服務(wù)經(jīng)理陳仲均，接下該片區(qū)不久便開始積極尋求整合資源，將各個問題逐一解決，使項目逐漸趨于穩(wěn)定，贏得客戶一致認(rèn)可，特贈予錦旗一枚。

08 深圳 張茂旺：

客服部售后服務(wù)工程師張茂旺，在日常工作中急客戶所急，想客戶所想，主動為客戶解決停車場運營上的若干問題，盡心盡責(zé)，重視服務(wù)，得到客戶“服務(wù)周到，務(wù)實高效"的高度評價。

09 天津 林帥：

2022年3月，天津分公司的售后服務(wù)工程師林帥收到了來自融創(chuàng)181項目兩位負(fù)責(zé)人送來的錦旗。他在工作上的始終踐行以客戶為中心的服務(wù)宗旨，用認(rèn)真用心的工作態(tài)度和的技術(shù)贏得了客戶的認(rèn)可，“熱情服務(wù)，踏實辦事，技術(shù)，心系客戶"是客戶對他工作的肯定和贊賞。

高效實施獲認(rèn)可

10 深圳 繆宇：

深圳市火車站郵檢樓項目此前因疫情封閉2個月，突然接到上級通知要臨時啟用，客服部售后服務(wù)工程師繆宇深夜立刻趕到現(xiàn)場，配合客戶完成設(shè)備開通、巡檢，解決客戶燃眉之急，客戶專門送來定制錦旗表示感謝~

11 深圳 王碩：

2022年5月，在深圳佳寧娜廣場項目交付上，客服部調(diào)試工程師王碩用他盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和高效的實施進(jìn)度得到客戶的肯定，特贈予“盡職專業(yè)，交付高效"錦旗。

12 深圳 李聰：

客服部調(diào)試工程師李聰在安吉爾大廈云托管項目中，僅用三天時間便完成項目從施工進(jìn)場到交付使用的全流程，遠(yuǎn)低于原本預(yù)期的11天交付周期，使客戶感受到了捷順強(qiáng)大的交付能力，特送來錦旗對捷順?biāo)俣群屠盥?span style="font-weight:bolder;">高效細(xì)致入微的服務(wù)進(jìn)行表揚！

13 廈門 計釗：

在廈門康樂新村一期項目中，調(diào)試工程師計釗帶領(lǐng)的項目組僅用3天時間便完成6車道一路設(shè)備拆換和云托管調(diào)試，服務(wù)、效率、使用效果都得到業(yè)委會和物業(yè)高度肯定，收到客戶“服務(wù)周到，務(wù)實高效"錦旗一面~

每一聲稱贊

都是對捷順客服人點滴付出的認(rèn)可和信賴

每一次肯定

都賦予我們更大的力量

成為我們肩上的責(zé)任和前行的動力

“精益求精，追求"的企業(yè)精神

貫徹“以滿足顧客的需求"的服務(wù)宗旨

我們攜手合作伙伴與客戶一起向前

共贏美好未來！