調(diào)度機雖然調(diào)度技術(shù)隨交換技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，但調(diào)度機與交換機有著本質(zhì)的區(qū)別，在此僅以程控調(diào)度機與程控交換機的區(qū)別為例說明。程控調(diào)度機有別于程控交換機如同集群移動通信系統(tǒng)有別于公用系統(tǒng)。前者是指揮調(diào)度系統(tǒng)，它除具備交換接續(xù)的功能外，更注重群體的調(diào)度和管理，通過鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏的配置，為用戶提供友好的界面，操作簡單方便。后者面對廣大公眾用戶，主要提供點對點的通信服務(wù)，雖然也具有呼叫轉(zhuǎn)移、多方通話等功能，但操作不便、調(diào)度功能不夠。例如：對于調(diào)度的組呼（群呼）、多方會議，調(diào)度機只需簡單的操作即可實現(xiàn)，而程控交換機則需一方一方的呼出，并且時延長、方數(shù)有限。調(diào)度臺與話務(wù)臺亦不相同，調(diào)度臺在整個系統(tǒng)中處于核心地位，系統(tǒng)的設(shè)計、配置均為調(diào)度臺服務(wù)，而話務(wù)臺的作用是呼叫轉(zhuǎn)接，是交換系統(tǒng)的一種輔助手段。