遼寧省人民醫(yī)院大廳引進(jìn)醫(yī)療導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人，可取代90%導(dǎo)醫(yī)工作！

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2019年7月，遼寧省葫蘆島市第二人民醫(yī)院引進(jìn)了自主研發(fā)的迎賓服務(wù)機(jī)器人--Amy, 用來擔(dān)當(dāng)智慧醫(yī)療下的導(dǎo)醫(yī)角色。在醫(yī)療人流量龐大的公立醫(yī)院內(nèi)，智能服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，不僅降低醫(yī)護(hù)工作負(fù)擔(dān)，釋放醫(yī)療生產(chǎn)力，還有效提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，深受醫(yī)護(hù)人員及就醫(yī)患者的好評(píng)！

“我家寶寶發(fā)燒咳嗽掛什么科？”“掛內(nèi)科”“一樓衛(wèi)生間在哪里？”“大廳兩側(cè)頂頭都有哦”

遼寧省葫蘆島市第二人民醫(yī)院總服務(wù)臺(tái)新上任的“導(dǎo)醫(yī)”Amy正有條不紊地回答著前來就醫(yī)患者的咨詢。其強(qiáng)大的自然語義分析及處理能力，可與來者進(jìn)行深度智能溝通，胸前超高清顯示屏還可圖文并茂地生動(dòng)展示。患者可在屏幕前進(jìn)行咨詢，掛號(hào)等操作。雖然Amy剛上崗不久，可早已熟練掌握了醫(yī)院情況，包括醫(yī)院科室位置、設(shè)備配置、醫(yī)生排班情況、科室醫(yī)生特長(zhǎng)、藥品常識(shí)、醫(yī)院規(guī)章制度等，儼然一副*導(dǎo)醫(yī)形象。

在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)，Amy除了是智慧導(dǎo)醫(yī)的形象，在面對(duì)一些傳染性疾病的科室，Amy還是遠(yuǎn)程智能助手，作為前置終端，借助視頻、語音方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的問詢及協(xié)助服務(wù)，在一定程度上避免了某些疾病的傳染概率。

據(jù)葫蘆島市第二人民醫(yī)院總務(wù)科負(fù)責(zé)人介紹，只要有電，Amy都以飽滿的情緒認(rèn)真回答問題，不怕累，不嫌煩，更不會(huì)受病人或家屬不良情緒的影響，在醫(yī)患間起到了很好的溝通作用。

智慧導(dǎo)醫(yī)

如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)用在醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域已成為行業(yè)大勢(shì)，不僅遼寧葫蘆島市第二人民醫(yī)院，建德市人民醫(yī)院、云南竹子口腔醫(yī)院、成都可利特醫(yī)院等都紛紛引進(jìn)穿山甲機(jī)器人，作為在人工智能領(lǐng)域深耕產(chǎn)品的科技公司，將不負(fù)眾望，讓更多“中國(guó)智造”機(jī)器人出現(xiàn)在社會(huì)各行各領(lǐng)域。

迎賓引導(dǎo)。根據(jù)不同的方向自動(dòng)感應(yīng)人體，播報(bào)歡迎語、歡送語等，支持自定義展示語音圖片信息。

業(yè)務(wù)講解?？梢灾鲃?dòng)到不同的位置進(jìn)行講解，講解的內(nèi)容可以自定義，可同時(shí)推送圖片、視頻等形式進(jìn)行輔助講解。

循環(huán)宣講。機(jī)器人可根據(jù)公共場(chǎng)合情況自定義的工作方式和行走路線，自動(dòng)循環(huán)運(yùn)作，完成安全的宣講接待工作。

業(yè)務(wù)咨詢。自定義語音對(duì)話，可根據(jù)用戶自行搭建的數(shù)據(jù)模型和海量知識(shí)庫(kù)，向顧客解答各種業(yè)務(wù)咨詢問題，并能不斷地智能學(xué)習(xí)優(yōu)化。

趣味閑聊。通過后臺(tái)的知識(shí)庫(kù)可進(jìn)行語音交互，實(shí)現(xiàn)趣味閑聊。

信息采集。通過視覺導(dǎo)航采集現(xiàn)場(chǎng)地形數(shù)據(jù)信息，通過攝像頭和人臉識(shí)別等采集訪客信息。

人臉識(shí)別。通過機(jī)器人人臉識(shí)別系統(tǒng)，可以區(qū)分和管理訪客，也能識(shí)別二次來訪者，并打招呼。

自主攬客。可以開啟自嗨模式吸引辦事人員或游客過來，并通過人臉識(shí)別與游客進(jìn)行互動(dòng)。

表情互動(dòng)。在檢測(cè)來人，遇到障礙物等場(chǎng)景下，反饋溫馨提醒聲音，實(shí)現(xiàn)和觀眾的良好互動(dòng)。

語音識(shí)別。能通過機(jī)器人頭部麥克風(fēng)識(shí)別語音，本地語音模式下，能對(duì)識(shí)別的語音進(jìn)行反饋，反饋包含語音，動(dòng)作，移動(dòng)等，即可通過語音指令控制機(jī)器人行動(dòng)。