電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的可靠性和成本之間的關(guān)系—樂鳥

　　在與客戶交流的時候，不可避免的談到電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的質(zhì)量和價格的問題。我們對客戶解釋我們的電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器的一個電源模塊就好幾百塊了，客戶就給了一句：“你們搞便宜點(diǎn)啊”。確實(shí)，有便宜的電源模塊，才幾十塊錢，這是明顯的把成本給大大降低了。但是，有便宜的模塊不用，偏要貴的，這也是有原因的。

　　如果廠家在產(chǎn)品上沒用考慮到整個電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的生命周期的可靠性，那么經(jīng)銷商和業(yè)主的電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用是相當(dāng)大的。產(chǎn)品的可靠性和成本要有個適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)，要從整個產(chǎn)品生命周期去考慮，不能僅僅從出廠質(zhì)量來考慮。下面就電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)可靠性與成本的關(guān)系方面作以下分析：

　　1、產(chǎn)品生命周期成本

　　產(chǎn)品的成本從產(chǎn)品整個生命周期來看主要有：開發(fā)制造成本，安裝使用成本，維護(hù)成本和退出運(yùn)行成本（拆除、銷毀）。維護(hù)成本相對其他方面的成本來看，是無形的，是無法估計，隨著時間的增長，其成本可能會迅速增加。有形的成本總和（開發(fā)制造成本、安裝使用成本、退出運(yùn)行成本）只是冰山的一角，維護(hù)成本還在海面以下，你無法估計整個冰山到底有多大。

　　去年我們在客戶現(xiàn)場安裝火雷達(dá)電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的時候，碰到消防保養(yǎng)單位正在更換消防應(yīng)急指示燈和煙感溫感。我便問他，你前幾天不是把指示燈和火災(zāi)自動報警系統(tǒng)搞定了嗎？從消防保養(yǎng)單位得知，有幾個指示燈弄好后，過了幾天業(yè)主反應(yīng)說等不亮了，有幾個煙感溫感報故障；業(yè)主馬上就要消防驗(yàn)收了，所以過來搞定。雖然是更換幾個小東西，但是來回一趟，人工費(fèi)用也要200多，還不包括指示燈和煙感溫感，這個壞了，不能夠退的，也值不了幾塊錢。

　　目前，人工成本太高了。消防工程施工商、業(yè)主應(yīng)該都有深刻的體會。產(chǎn)品本身可能值不了多少錢，但是人工費(fèi)用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品，這也是維護(hù)成本無法估量的原因之一。同時也給業(yè)主留下產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的印象，經(jīng)銷商和廠家的名譽(yù)都受到很大的損失。

　　2、產(chǎn)品的生命周期質(zhì)量

　　產(chǎn)品的質(zhì)量從廠家的角度來看，就是產(chǎn)品的出廠時候的質(zhì)量，只要出廠時質(zhì)量是良好的，就是合格產(chǎn)品。從經(jīng)銷商或者業(yè)主等客戶的角度來看，產(chǎn)品質(zhì)量是整個生命周期的質(zhì)量：出廠、運(yùn)輸、安裝調(diào)試、使用一直到產(chǎn)品退出運(yùn)行。整個產(chǎn)品生命周期的質(zhì)量，就是我們所說的產(chǎn)品可靠性。

　　可能我們都看到一個現(xiàn)象，不管是公司企業(yè)、政府還是個人，關(guān)鍵產(chǎn)品能夠不采用國內(nèi)的產(chǎn)品就不采用，寧愿用貴好幾倍甚至幾十倍的價格去買進(jìn)口的產(chǎn)品，也不用國內(nèi)的。實(shí)際上，國內(nèi)的產(chǎn)品和國外的產(chǎn)品在性能、功能和出廠質(zhì)量方面并沒用多大的不同，主要的區(qū)別就是產(chǎn)品的可靠性，就如大多數(shù)人深有體會的，諾基亞的手機(jī)耐摔性特別好，怎么摔就是不壞，國內(nèi)的手機(jī)呢？國內(nèi)的山寨手機(jī)，在功能上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過諾基亞的手機(jī)，但是質(zhì)量卻會出現(xiàn)這樣那樣的問題。國內(nèi)和國外的產(chǎn)品的一個很大的區(qū)別就是產(chǎn)品的可靠性。

　　通過上面簡單的分析可知：火雷達(dá)電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)是從產(chǎn)品整個生命周期：出廠、運(yùn)輸、安裝調(diào)試、使用，直到產(chǎn)品退出運(yùn)行等方面的質(zhì)量考慮，考慮整個產(chǎn)品的生命周期的可靠性。如果廠家在產(chǎn)品上沒用考慮到整個產(chǎn)品的生命周期的可靠性，那么經(jīng)銷商和業(yè)主的電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用是相當(dāng)大的。