目前我國正經(jīng)歷著通過科技創(chuàng)新改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從各方面提升國民經(jīng)濟的重要歷史階段。用儀器儀表進行測量是人們從自然界獲取信息的手段。目前我國的*儀器儀表絕大多數(shù)依靠進口，但國外的儀器儀表一般都在實驗室里自行研制，市場上無法買到。
　　
　　我國作為亞洲第二大儀器儀表生產(chǎn)大國，種類雖齊全，發(fā)展全面。并且已經(jīng)連續(xù)八年保持了經(jīng)濟高位運行的態(tài)勢。當(dāng)均受金融風(fēng)暴影響時，各個行業(yè)經(jīng)濟東圃有所放緩，但儀表行業(yè)目前的增長速度并沒有隨之放緩。國外品牌的儀器儀表廠商正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費的概念帶入中國，隨之其在中國的服務(wù)能力也大幅度提高，服務(wù)也就成為了儀器儀表行業(yè)的下一個競爭點。
　　
　　當(dāng)儀器儀表產(chǎn)品的應(yīng)用無處不在時，銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點，而是要將產(chǎn)品的售后服務(wù)進行下去。儀器儀表行業(yè)中的服務(wù)類似于消費類行業(yè)，但與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進行維修。而儀器儀表行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到zui低。