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【中國(guó)智能制造網(wǎng) 市場(chǎng)分析】電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，快遞越來(lái)越便捷，但隨之產(chǎn)生的問(wèn)題也不斷被放大。如物流中的用戶信息泄露問(wèn)題就挺嚴(yán)重。目前，消費(fèi)者隱私被竊取的主要方式有面單拍照、內(nèi)鬼泄密、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛等。
網(wǎng)購(gòu)成信息泄漏大戶 “隱私面單”能否拒絕泄密？
如今，個(gè)人信息泄露及非法利用已經(jīng)成為人人喊打的社會(huì)公害。近日，國(guó)內(nèi)快遞物流企業(yè)開(kāi)始試用快遞“隱私面單”，未來(lái)將逐步淘汰印有消費(fèi)者關(guān)鍵信息的傳統(tǒng)面單。“隱私面單”已開(kāi)始在新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏等地試點(diǎn)，北京市民快4月份就能用上這種隱私面單。
2016年個(gè)人信息泄露造成的詐騙案件比比皆是，對(duì)受害者的身體和財(cái)產(chǎn)帶來(lái)了巨大的損失。從2016年菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)協(xié)助破獲的信息泄露案件來(lái)看，相當(dāng)一部分是企業(yè)內(nèi)部人員作案。前段時(shí)間，北京一家電商企業(yè)的安全人員，就因泄露信息被抓獲，涉及用戶信息50億條。
進(jìn)入2017年，央視315也曝光了手機(jī)充電樁盜取個(gè)人信息的惡意行為，用戶在完全不知情的狀態(tài)下，被黑客盜走了自己的“一切”。
根據(jù)調(diào)查顯示，讓人們經(jīng)常留下個(gè)人信息的情況是網(wǎng)上購(gòu)物。單說(shuō)在快遞環(huán)節(jié)，網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)填寫的信息直接被應(yīng)用在物流當(dāng)中貼有收件者個(gè)人信息的包裹經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)環(huán)節(jié)才能抵達(dá)收件人手中，而且大多數(shù)快遞公司還需要保存一聯(lián)快遞單作為憑據(jù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)資深安全專家王樂(lè)介紹，目前消費(fèi)者隱私被竊取的主要方式有：面單拍照、內(nèi)鬼泄密、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛等。從趨勢(shì)上看，通過(guò)線下的面單信息泄露隱私的比率上升。目前，菜鳥(niǎo)網(wǎng)開(kāi)始聯(lián)合快遞公司啟用更安全的快遞隱私面單，可隱去消費(fèi)者的姓名電話等信息，從而阻斷從線下盜取信息的通道。
近些年，多家新聞媒體曾披露，快遞公司員工私下出售快遞單存根，導(dǎo)致收件人信息泄露。如果信息被不法分子利用輕則是收到垃圾廣告，重則被騙取錢財(cái)，甚至?xí)媾R人身的安全，快遞單儼然成了“泄密單”。
在物流行業(yè)，用戶隱私安全泄露嚴(yán)重儼然成為一道無(wú)法躲避的難解問(wèn)題。為更大程度的保護(hù)用戶的隱私安全，各行業(yè)都在積極采取措施，希望能夠從源頭杜絕隱私泄露。
日前，有消息稱，國(guó)家郵政局發(fā)布的《郵件快件寄遞協(xié)議服務(wù)安全管理辦法(試行)》4月1日起施行。明確協(xié)議用戶指委托寄遞企業(yè)長(zhǎng)期、批量提供寄遞服務(wù)，并與其簽訂安全保障協(xié)議的法人或者其他組織。企業(yè)用戶在使用寄遞服務(wù)前，寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行審查。用戶不提供有效證件，或發(fā)現(xiàn)用戶生產(chǎn)、銷售的主要產(chǎn)品屬于禁止寄遞物品的，不得提供服務(wù)；交寄物品要當(dāng)面驗(yàn)視。
另外，在第二屆物流快遞行業(yè)信息安全大會(huì)上，在上海市公安局網(wǎng)安部門和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下，中國(guó)物流快遞行業(yè)安全自律平臺(tái)啟動(dòng)。中國(guó)主流物流企業(yè)啟動(dòng)建立了從業(yè)人員安全共享平臺(tái)，承諾對(duì)于販賣用戶隱私的人員，將堅(jiān)決驅(qū)逐出快遞行業(yè)，永不錄用。
不僅如此，3月30日，“物聯(lián)安全 跨界連接”——快遞實(shí)名制信息安全聯(lián)盟成立發(fā)布會(huì)在北京成功舉行，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了“后臺(tái)實(shí)名制，前臺(tái)隱私化”的系統(tǒng)性解決方案，一方面能幫助物流公司按照國(guó)家制度法規(guī)要求進(jìn)行實(shí)名制收件，一方面通過(guò)隱私快遞技術(shù)幫助電商企業(yè)對(duì)用戶信息進(jìn)行有效保護(hù)。
“隱私面單”的使用可從源頭保護(hù)用戶的信息安全，避免隱私在快遞運(yùn)輸過(guò)程中被人竊取。業(yè)內(nèi)專家也表示，未來(lái)“隱私面單”將成為快遞行業(yè)的標(biāo)配。未來(lái)，“隱私面單”還將啟用更安全的物流云做支持，它能夠有效抵擋外部攻擊，鎖住數(shù)據(jù)不外泄，保障每一環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都在加密狀態(tài)下進(jìn)行，從根本上杜絕消費(fèi)者隱私泄露問(wèn)題。其實(shí)，不管是“隱私面單”也好，還是國(guó)家采取的其他舉措也罷，歸根結(jié)底都是為了能夠營(yíng)造一個(gè)良好的物流氛圍，為用戶的隱私安全提供多一層的保障。
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