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智能家居“舊疾”未解 2017年三大趨勢漸顯
在2016年，安防、監(jiān)控、門鎖、空氣監(jiān)測、智能音箱、家務(wù)類服務(wù)機(jī)器人、小家電、大家電等智能家居品類中，智能單品熱點(diǎn)交替，然而智能品類并未有突出亮點(diǎn)。站在歲末年初的交替之際，大眾依然對智能家居設(shè)備存在不屑和質(zhì)疑，原因無非是當(dāng)前的智能家居產(chǎn)品夠上不上真正的智能。
事實(shí)上，智能家居的“智能”及其智能服務(wù)，至少包括兩層意思，即基于人工觸控的自動化或者智能化服務(wù)，基于傳感觸發(fā)的自動化或者智能化服務(wù)。來自大眾的誤解沒能掩蓋智能家居某些已經(jīng)落地的智能服務(wù)——在的智能家居系統(tǒng)及其場景上，至少一部分智能監(jiān)控、智能溫控、智能安防等智能設(shè)備子系統(tǒng)已經(jīng)集成并實(shí)現(xiàn)了場景上的智能服務(wù)。然而，目前無論是智能家居產(chǎn)品還是智能服務(wù)都達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。
而且，對于家電企業(yè)來說，智能家居目前尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式，這也是阻礙智能家居快速普及落地的原因。據(jù)了解，目前絕大部分家電廠商還是要依賴于賣智能家電、智能控件等硬件來獲得收入。
“智能家居近幾年很火，但是不圍繞用戶需求、不聚焦用戶使用場景的智能化都是空中樓閣。”美的技術(shù)官胡自強(qiáng)這樣表示。
在經(jīng)歷了2016年的起起落落之后，2017年我們又將迎來一個(gè)怎樣的智能家居呢？智能家居行業(yè)又會呈現(xiàn)出哪些趨勢呢？
在產(chǎn)業(yè)聯(lián)合和激烈競爭的大趨勢下，企業(yè)與企業(yè)之間的合作逐步加強(qiáng)。單個(gè)的智能家居企業(yè)或產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足一個(gè)家庭的切實(shí)需求，打造一個(gè)循環(huán)、開放、共享的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才是大勢所趨。
此外，人工智能作為下一個(gè)入口級平臺已成功登陸智能家居市場，蘋果的Siri植入Home Kit；谷歌的Google Home登臺亮相；微軟的Cortana進(jìn)入海爾的優(yōu)家系統(tǒng)，AI成了智能家居下一個(gè)“扎堆演進(jìn)”的必由之路。在經(jīng)歷了“偽需求”、“體驗(yàn)冗余”、“入口誤區(qū)”之后，有望邁向一個(gè)更加成熟的形態(tài)，其未來機(jī)會與挑戰(zhàn)并存，新品則更值期許。
與此同時(shí)，用服務(wù)驅(qū)動家居銷售也將成為趨勢之一。智能家居的自帶屬性告訴我們，產(chǎn)品銷售背后的服務(wù)顯得異常重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)的線下服務(wù)的需求加大，將有越來越多的企業(yè)重視服務(wù)的導(dǎo)入，用服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品的銷售。家居服務(wù)從原來的售前售中和售后正在擴(kuò)大范疇，逐漸融入整個(gè)營銷體系。從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動服務(wù)的模式，徹底轉(zhuǎn)換為服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品的銷售模式。
業(yè)內(nèi)人士表示，縱觀整個(gè)2017年，智能家居的互聯(lián)互通問題不能有什么過高指望，不過，也不完全排除它從AI操作系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)云甚至邊緣計(jì)算等其它方面突破的可能性。
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