“范圍內(nèi),以對話為基礎(chǔ)的人工智能時代已經(jīng)到來,其未來發(fā)展關(guān)鍵在于能否形成自我學(xué)習(xí)、進化的正向循環(huán)。”微軟執(zhí)行副總裁陸奇在近一次發(fā)布會上這樣評價人工智能。
5日,微軟發(fā)布第四代微軟小冰,第四代小冰以全新解鎖的情感計算框架為核心,包含實時情感決策對話引擎、多種新感官、中日英三種語言,以及對應(yīng)不同領(lǐng)域的功能插件平臺。
據(jù)了解,升級的情感計算框架,使小冰具備實時決策能力。在長程人機對話中,能夠根據(jù)語義和情感進行動態(tài)判斷,自主決策對話中的聊天策略(EQ范疇),與服務(wù)接入。
新的“全時感官”,實現(xiàn)了人工智能和人類之間的雙向同步交互。此前小冰已實現(xiàn)了人工智能復(fù)合感官,可通過文本、圖像、視頻和語音與人類展開交流。而全新的“全時感官”實現(xiàn)了人工智能與人類的無縫流暢對話,甚至根據(jù)聊天內(nèi)容與走向相互打斷與追問。
基于特定領(lǐng)域的功能插件平臺,使小冰具備類似于電影《超能陸戰(zhàn)隊》中大白機器人的多任務(wù)能力。即插上某一張?zhí)囟üδ芸ê?,小冰就將具有該領(lǐng)域的專業(yè)知識,能夠完成該領(lǐng)域的特定任務(wù),并伴隨用戶的不斷使用而持續(xù)成長完善。
新一代小冰還加入跨平臺人工智能商業(yè)解決方案。微軟還宣布在日本已經(jīng)與第二大超市集團LAWSON(羅森)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,從今年7月開始為其提供人工智能小冰托管服務(wù)。這一解決方案目前已面向中國和日本兩地市場開放,方案將覆蓋微信、微博、LINE和Twitter在內(nèi)的社交互聯(lián)網(wǎng)平臺,并支持企業(yè)用戶跨平臺管理其人工智能客服。
新的數(shù)據(jù)顯示,自2014年5月發(fā)布代,兩年以來,微軟小冰的進化步伐一直不斷加速。截止到今年5月,小冰已和多個國家的數(shù)千萬人類進行了超過200億對話,平均對話長度達到23輪,圖像等多感官的對話也已超過2億次。