個(gè)人網(wǎng)盤真正的爆發(fā)點(diǎn)來源于美國(guó)的Dropbox的崛起,Dropbox出生可謂正逢其時(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮,隨時(shí)隨地訪問和共享文件漸漸成為很多用戶以及企業(yè)的剛需。而Dropbox僅憑一個(gè)極簡(jiǎn)易用的文件同步端,打敗了其他復(fù)雜繁瑣的云存儲(chǔ)產(chǎn)品,獲取了數(shù)億用戶的芳心。階段Dropbox付費(fèi)用戶占比高達(dá)3.5%,為它帶來巨額的收入增長(zhǎng),估值達(dá)到了瞠目結(jié)舌的100億。即使過去一段時(shí)間dropbox因?yàn)橄鄬?duì)單一的商業(yè)模式和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),估值有一定回落,但不可否認(rèn)“大部分用戶免費(fèi),少量付費(fèi)”的商業(yè)模式已經(jīng)驗(yàn)證在美國(guó)可以支撐起一個(gè)獨(dú)角獸公司。
但我們反觀國(guó)內(nèi)。Dropbox火爆之后,多家中國(guó)版Dropbox們開始了狂歡,具代表的Everbox酷盤,短時(shí)間內(nèi)成功融資數(shù)千萬美金并被阿里收購(gòu)。同時(shí)巨頭們紛紛進(jìn)入,熱的時(shí)候每個(gè)巨頭都推出了自己的個(gè)人網(wǎng)盤,在國(guó)外只能免費(fèi)提供10GB免費(fèi)空間的時(shí)候,在國(guó)內(nèi)沒有1TB,你都不好意思給用戶推廣。
盲目的跟風(fēng)導(dǎo)致了中國(guó)網(wǎng)盤市場(chǎng)在畸形的路上越走越遠(yuǎn)
用戶剛需程度沒有到,付費(fèi)習(xí)慣差:Dropbox在美國(guó)起步的需求基礎(chǔ)在中國(guó)幾年前并不存在。2010年左右的時(shí)候,美國(guó)用戶的信息化成熟度是中國(guó)無法比的,在美國(guó)有非常多的用戶尤其是白領(lǐng)工作者,學(xué)生對(duì)于隨時(shí)隨地文件的訪問,同步和共享存在剛需,他們?cè)敢鉃榇烁冻鲆欢ǖ馁M(fèi)用。而在中國(guó),一是付費(fèi)的習(xí)慣就非常差,再加上有如此剛需并愿意付費(fèi)的用戶基數(shù)要小一個(gè)數(shù)量級(jí),市場(chǎng)需求基礎(chǔ)無法支撐起免費(fèi)增值這樣的商業(yè)模式。
云存儲(chǔ)成本昂貴,無大規(guī)模收入支撐:相比于本地存儲(chǔ),雖然云存儲(chǔ)的單位硬件成本因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)有所降低,但你需要了解的是往往云存儲(chǔ)都需要很高的存儲(chǔ)冗余性,用戶存一份,服務(wù)商往往需要存3個(gè)備份。在如此大容量存儲(chǔ)免費(fèi)的情況下,試問誰(shuí)能一直支撐這樣高昂的成本。(據(jù)報(bào)道,百度云每月存儲(chǔ)成本就有幾千萬)
畸形的競(jìng)爭(zhēng)沒換來顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新:如果說像酷盤這樣的創(chuàng)業(yè)公司在本有機(jī)會(huì)獲取一些少量付費(fèi)用戶收入的話,這樣的商業(yè)健康性也讓BAT們徹底推入深淵。不可否認(rèn),BAT們推出個(gè)人網(wǎng)盤主要是因?yàn)榫蘖康挠脩艚壎ǘ鞘杖氲目紤],但現(xiàn)實(shí)的結(jié)果是,一方面讓市場(chǎng)土壤酸化到創(chuàng)業(yè)公司無法生存的地步,另一方面這幾年巨頭們也沒有足夠有效的找到其他依靠巨量免費(fèi)用戶和流量的商業(yè)創(chuàng)新。
這樣畸形的市場(chǎng)讓甚至包括很多巨頭在內(nèi)(金山,華為,新浪等)都無法長(zhǎng)期支撐或者失去了繼續(xù)發(fā)展的興趣,這次的網(wǎng)盤集體退出事件,一方面是因?yàn)橐恍┎涣純?nèi)容限制的政策原因,但還有很大一部分原因其實(shí)是找不到長(zhǎng)期發(fā)展的商業(yè)模式順勢(shì)退出止損了。
不破不立,真正的市場(chǎng)機(jī)會(huì)正在孕育誕生
很多人說過,在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)瘋狂的時(shí)代,存在即合理。即使存在很多商業(yè)模式的畸形,但并不代表市場(chǎng)是錯(cuò)誤的,反而會(huì)有柳暗花明又一村的機(jī)會(huì)。一天一爆款的groupon模式在國(guó)內(nèi)成功不了,但千團(tuán)爭(zhēng)霸后,修正商業(yè)模式的美團(tuán)成功了。瘋狂補(bǔ)貼,羊毛出在豬身上的o2o天女散花之后一大半公司都掛了,但真正高頻剛需并適應(yīng)中國(guó)特色的滴滴們還是脫穎而出了。中國(guó)已經(jīng)再也不是也無法成為10年前那個(gè)通過跟風(fēng)就能成功的中國(guó)了,市場(chǎng)環(huán)境不同,用戶需求不同,行業(yè)發(fā)展階段不同,任何一種商業(yè)模式的成功既要看“市”也要看“勢(shì)”。這次快盤關(guān)閉事件給了行業(yè)玩家以及市場(chǎng)用戶一次真正駐足回望和思考革新的機(jī)會(huì),酸化土壤的需要一次“不破不立”的根本性凈化才能孕育出真正的機(jī)會(huì)。
看清網(wǎng)盤市場(chǎng)的“市”
全國(guó)網(wǎng)盤市場(chǎng)有接近5億用戶,確實(shí)存在一些實(shí)實(shí)在在的需求場(chǎng)景,但同時(shí)問題也是并存的:
免費(fèi)海量資源獲?。喝巳硕贾?,這可能是中國(guó)大量用戶使用網(wǎng)盤的的原因了。巨大免費(fèi)的空間讓度盤們理所當(dāng)然了成為快播之后的網(wǎng)友分享和獲取資源的新方式。但免費(fèi)盜版內(nèi)容的時(shí)代終將會(huì)結(jié)束,前有美國(guó)的megaupload,后有這次的多家網(wǎng)盤關(guān)停。但這樣的市場(chǎng)肅清不一定是壞事。這就像電影資源一樣,十年前網(wǎng)友們需要通過各種灰色手段獲取免費(fèi)資源,但隨著市場(chǎng)對(duì)于盜版的打擊和內(nèi)容的規(guī)范,人們發(fā)現(xiàn)反而現(xiàn)在可以光明正大的在各大視頻網(wǎng)站觀看這些內(nèi)容了。因?yàn)槭裁?,更加健康可持續(xù)的視頻網(wǎng)站商業(yè)模式誕生了。
手機(jī)擴(kuò)展存儲(chǔ)備份照片:中國(guó)手機(jī)用戶是這個(gè)世界上愛自拍和拍照的人群,而照片的備份哪是icloud5G的免費(fèi)空間可以滿足的。這就帶來了了一個(gè)特別特殊的需求,大量收集照片備份的需求。這塊功能由于云存儲(chǔ)服務(wù)器無法進(jìn)行去重,會(huì)產(chǎn)生大量的存儲(chǔ)成本,而在完全免費(fèi)的情況下,未來很難說能夠一直持續(xù)下去。
工作場(chǎng)景的文件存儲(chǔ)和分享:據(jù)測(cè)算中國(guó)網(wǎng)盤的用戶中有20%的用戶主要用它完成各種工作任務(wù)。比如工作資料的備份,大文件的傳輸?shù)鹊取.?dāng)然個(gè)人網(wǎng)盤作為一些簡(jiǎn)單的工作場(chǎng)景使用時(shí)足夠的,但問題來了,對(duì)于企業(yè)來說,有誰(shuí)愿意企業(yè)重要的資料是存放在安全毫無保障的員工個(gè)人賬號(hào)里?在我們的客戶里,有將近三成的企業(yè)就是因?yàn)檫@個(gè)原因選擇了整體遷移。況且這次網(wǎng)盤關(guān)閉事件中,這些工作中使用的用戶是痛苦的,因?yàn)樗麄兊馁Y料都很重要,被迫需要遷移平臺(tái),花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
其實(shí)在過去的幾年里,網(wǎng)盤市場(chǎng)也在悄悄的發(fā)生一些變化,并且形成了一些在中國(guó)獨(dú)有的特點(diǎn):
中國(guó)用戶的付費(fèi)習(xí)慣在顯著改善中:十年前中國(guó)網(wǎng)友對(duì)于服務(wù)和資源的付費(fèi)從來都是蔑視的,但在過去幾年,用戶已經(jīng)對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)比如音樂,電影的會(huì)員費(fèi)不再陌生,并且越來越多的開始接受了。100多塊錢一年的服務(wù)費(fèi)放到現(xiàn)在也就才一頓飯錢,尤其對(duì)于追求高質(zhì)量服務(wù)和體驗(yàn)的80,90后用戶,這可能就更不是事了。對(duì)于網(wǎng)盤領(lǐng)域也是一樣,當(dāng)人們對(duì)于網(wǎng)盤的價(jià)值認(rèn)知持續(xù)升高,而付出的費(fèi)用又降到心里范圍以內(nèi)時(shí),網(wǎng)盤“免費(fèi) 增值收費(fèi)”的模式就變了可能。至少?gòu)奈覀冏约?,以及其他行業(yè)玩家的一些數(shù)據(jù)可以很顯著的看出這一趨勢(shì)。
工作場(chǎng)景中使用文件云服務(wù)的需求變得越來越明顯。如果說在美國(guó)Dropbox的崛起是因?yàn)楹芏嘤脩魧?duì)于多終端文件同步的需求,那在中國(guó),這個(gè)需求爆破點(diǎn)很有可能和移動(dòng)辦公有關(guān)。眾所周知中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及其實(shí)真正是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始的,這和美國(guó)到目前還是以PC互聯(lián)網(wǎng)為主非常不同。在美國(guó)人民還在主要用郵件進(jìn)行工作溝通的同時(shí),中國(guó)的用戶已經(jīng)基本依賴微信了。跑步進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為中國(guó)的移動(dòng)辦公市場(chǎng)孕育出了巨大的市場(chǎng)和需求。但是問題來了,所有文件的產(chǎn)生源目前都是在電腦端,而用戶真的能忍微信,qq這種低效的文件傳輸方式嗎。在移動(dòng)辦公時(shí)代,隨時(shí)隨地對(duì)工作文件的訪問,共享將會(huì)作為移動(dòng)辦公的基本要素迅速成為剛需。
談?wù)劸W(wǎng)盤市場(chǎng)未來的“勢(shì)”
談完網(wǎng)盤的昨天和今天,不妨讓我們暢想一下這個(gè)行業(yè)的明天:
更正規(guī),細(xì)分的內(nèi)容共享平臺(tái):可以肯定,在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)無窮無盡的信息宇宙里,用戶對(duì)于資源和內(nèi)容的搜索和獲取的需求將永遠(yuǎn)不會(huì)停止。而這就一定會(huì)帶來多種多樣的商業(yè)機(jī)會(huì)。其實(shí)文件只不過是不同形式內(nèi)容的載體,我們已經(jīng)看到那些已經(jīng)依靠互聯(lián)網(wǎng)原生內(nèi)容成功的平臺(tái):知乎,豆瓣。百度百科等等,以及專注文檔分享的百度文庫(kù),甚至音樂,視頻網(wǎng)站也可以稱為特定格式的文件內(nèi)容共享平臺(tái)。但這些也只覆蓋了非常小的一部分內(nèi)容,而那些散落在不同文件不同地方的各種行業(yè)的專有資料,數(shù)據(jù),存在著巨大價(jià)值的同時(shí)卻處于極其分散的狀態(tài)。建立按不同緯度劃分的有監(jiān)管的內(nèi)容共享平臺(tái)或許存在不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
網(wǎng)盤本不應(yīng)該只是“網(wǎng)盤”:網(wǎng)盤之所以叫做”網(wǎng)盤“是因?yàn)樵赑C時(shí)代人們把它單純看做是進(jìn)行文件存儲(chǔ)和備份的平臺(tái)。但在移動(dòng)時(shí)代,我們用的不同的app里也會(huì)產(chǎn)生各種類型的內(nèi)容,比如云筆記,拍照工具,視頻工具,但我們只會(huì)記住這個(gè)應(yīng)用是干什么的,沒人在乎它同時(shí)還是文件的存儲(chǔ)工具。文件是PC時(shí)代的一個(gè)產(chǎn)物,未來文件這個(gè)概念將會(huì)消失,取而代之是一個(gè)一個(gè)不同的內(nèi)容服務(wù)。微軟已經(jīng)重點(diǎn)在推廣他們的office云服務(wù)了,Adobe也在大力宣傳他們的photoshop云端PS套件,越來越多的本地軟件變成了云服務(wù)或者移動(dòng)APP,而這樣的趨勢(shì)將不可逆轉(zhuǎn)。當(dāng)這樣的趨勢(shì)漸成主流的時(shí)候,網(wǎng)盤將真正演化成另外一種形態(tài):用戶的云端文件操作系統(tǒng)。一個(gè)集中管理用戶互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù),但又可以隨時(shí)隨地進(jìn)行訪問并且能夠進(jìn)行各種文件應(yīng)用的云平臺(tái)。從單純的云存儲(chǔ)向文件應(yīng)用平臺(tái)的進(jìn)化會(huì)是網(wǎng)盤市場(chǎng)發(fā)展的一條重要路徑。
企業(yè)市場(chǎng)存在巨量機(jī)會(huì):如果說,對(duì)于個(gè)人用戶,網(wǎng)盤的核心價(jià)值主要是簡(jiǎn)單的資料的備份,訪問,分享幾個(gè)場(chǎng)景的話,那么對(duì)于企業(yè)的價(jià)值可能是十倍或者百倍??匆幌缕髽I(yè)的這些核心需求:
企業(yè)有價(jià)值“數(shù)字資產(chǎn)”的集中管理。試想一下,在數(shù)字化時(shí)代,未來所有的紙質(zhì)文件都會(huì)被電子文件所取代。而對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè),80%的數(shù)據(jù)便是這些企業(yè)文件。作為企業(yè)的核心商業(yè)數(shù)據(jù)和知識(shí)載體,很難想象3-5年之后,中國(guó)企業(yè)沒有屬于自己的文件集中存儲(chǔ)和管理空間。同時(shí)企業(yè)絕不會(huì)允許員工將核心資料存放在各自個(gè)人網(wǎng)盤的空間里。在美國(guó),企業(yè)文件云服務(wù)市場(chǎng)已成紅海,不管是像Dropbox、Box的獸創(chuàng)業(yè)公司,還是重兵投入的office365、GoogleDrive企業(yè)版都可以充分的說明問題。而反觀國(guó)內(nèi)處于的藍(lán)海狀態(tài),90%以上的中國(guó)企業(yè)還沒有使用類似服務(wù)。在過去兩年,不管是從一些行業(yè)咨詢報(bào)告還是億方云自身每月注冊(cè)持續(xù)百分之幾十的復(fù)合增長(zhǎng)來看,這個(gè)市場(chǎng)正在快速覺醒中。粗略估算至少會(huì)有數(shù)百億的市場(chǎng)量級(jí)。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公,移動(dòng)辦公的必備工具。至少短時(shí)間內(nèi)文件的產(chǎn)生源還是在PC端,但不管是企業(yè)的部門內(nèi),部門間以及與客戶間存在著各種基于文件的共享,協(xié)作場(chǎng)景,而隨著移動(dòng)辦公的趨勢(shì)明顯,這些都是微信們無法滿足好的。這為企業(yè)文件云服務(wù)帶來了獨(dú)特的機(jī)會(huì)。
企業(yè)信息安全的首要保護(hù)對(duì)象:企業(yè)文件承載著企業(yè)重要,機(jī)密的內(nèi)容。不管是員工的離職,平時(shí)對(duì)文件訪問的權(quán)限控制確實(shí)都將會(huì)給企業(yè)的信息安全帶來非常嚴(yán)重的威脅,尤其是對(duì)大型企業(yè)和信息敏感行業(yè)。
上面這些需求都將是網(wǎng)盤在企業(yè)領(lǐng)域的巨大機(jī)會(huì)。而且需要強(qiáng)調(diào)的是,95%的中國(guó)企業(yè)將沒有能力自建云存儲(chǔ)服務(wù),不管是從成本,技術(shù)復(fù)雜度還是安全性的角度,云服務(wù)都存在著根本性的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然獲取企業(yè)的信任肯定不是一朝一夕可以完成的。
在本文的后,需要指出的是網(wǎng)盤市場(chǎng)的發(fā)展和進(jìn)化會(huì)持續(xù)受到很多不確定因素的制約,比如網(wǎng)速的提升,政策的不確定性以及移動(dòng)辦公在企業(yè)領(lǐng)域的普及速度的影響。但可以肯定的是,這次的網(wǎng)盤關(guān)閉事件對(duì)整個(gè)行業(yè)是一個(gè)很好的凈化以及回歸理性的過程,而在中國(guó)玩家們將會(huì)走出一條不同于美國(guó)的路。