【中國智能制造網(wǎng) 名家論壇】工業(yè)4．0能否健康發(fā)展，關(guān)鍵是其是否能夠創(chuàng)造價值。技術(shù)創(chuàng)造價值的前提是企業(yè)對技術(shù)有真正的需求，而不是“錦上添花”。同時，企業(yè)對技術(shù)的需求，往往是伴隨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的。　　在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)家是關(guān)鍵的角色。在一些典型的成功案例中，企業(yè)帶頭人或許學(xué)歷不高、對技術(shù)本身也沒有多少研究。但他們會用人、知道怎樣利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。韓愈說：“千里馬常有而伯樂不常有。”企業(yè)家就是技術(shù)和人才的伯樂。事實(shí)上，即便來自中西部地區(qū)的小型企業(yè)，找到了轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)和人才，但的企業(yè)家卻十分。
　　
　　企業(yè)轉(zhuǎn)型需要對未來有個清醒的認(rèn)識。但目前很多人對智能制造和互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響仍然認(rèn)識不清，被眼前的困難一葉障目、看不見轉(zhuǎn)型的道路和方向。
　　
　　我認(rèn)為，理解工業(yè)4．0一定要理解互聯(lián)網(wǎng)的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)作用拉近了企業(yè)與客戶的距離，便于企業(yè)更好地了解客戶需求，從而為客戶提供更好的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上推進(jìn)定制化生產(chǎn)、避免同質(zhì)化競爭。這樣，既促進(jìn)了從制造到設(shè)計研發(fā)和服務(wù)的轉(zhuǎn)型，也為智能工廠、數(shù)字化設(shè)計等技術(shù)提供了需求。顯然，要做到這一點(diǎn)，必須推進(jìn)知識的顯性化和數(shù)字化。這個角度還可以理解為，并非所有的流程行業(yè)都需要推進(jìn)工業(yè)4．0。
　　
　　除此之外，企業(yè)對高新技術(shù)的采用，往往是外部力量逼出來的。
　　
　　例如，自動化水平是被逼出來的。過去中國企業(yè)的自動化水平很低，其成因往往是勞動力成本過低導(dǎo)致的，而不是買不到高新技術(shù)?，F(xiàn)在，勞動力成本迅速上升，企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，迫使很多企業(yè)開始使用機(jī)器人，于是形成了機(jī)器人的熱潮。事實(shí)上，只要經(jīng)濟(jì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，這種轉(zhuǎn)變不難發(fā)生。
　　
　　再如，高質(zhì)量也常常是被逼出來的。在西方國家，如果發(fā)生質(zhì)量問題，企業(yè)承擔(dān)的直接和間接損失有時是產(chǎn)品價格的上百倍。這時，企業(yè)必須追求高質(zhì)量，否則就難以生存。事實(shí)上，很多高新技術(shù)都是為了滿足高質(zhì)量的要求產(chǎn)生的。沒有對高質(zhì)量的要求，采用高新技術(shù)的必要性就不大，企業(yè)創(chuàng)新的熱情也就不高。
　　
　　智能制造和工業(yè)4．0所針對的，一般都是客戶。而客戶的要求，一定會迫使企業(yè)提高自動化水平和質(zhì)量水平。因此，轉(zhuǎn)型首先要選擇合適的市場和客戶。
　　
　　結(jié)合相關(guān)認(rèn)識，我想對流程制造行業(yè)發(fā)展智能制造提出以下幾點(diǎn)建議：
　　
　　首先，要推進(jìn)知識管理。要重點(diǎn)推進(jìn)知識的數(shù)字化，要通過流程再造和管理變革，用信息系統(tǒng)把人腦中的知識沉淀下來，變成顯性化的、可以不斷提高的、企業(yè)所有的知識。
　　
　　其次，要成立面向行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型研究院。集中一批有真才實(shí)學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略和執(zhí)行之間脫節(jié)的問題。
　　
　　后，要嚴(yán)抓質(zhì)量管理。對劣質(zhì)產(chǎn)品要進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，強(qiáng)逼企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而為技術(shù)進(jìn)步提供動力。在生產(chǎn)過剩的年代，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)刻不容緩。（郭朝暉  寶鋼研究院研究員）