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工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新型工業(yè)化的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施，是第四次工業(yè)革命的重要基石。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的四大體系包括網(wǎng)絡(luò)、平臺、數(shù)據(jù)、安全。
其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型平臺，旨在連接、集成和管理各種工業(yè)設(shè)備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)過程的智能化和優(yōu)化，通過構(gòu)建精準(zhǔn)、實(shí)時、高效的數(shù)據(jù)采集互聯(lián)體系，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低成本、提升質(zhì)量，并推動企業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型。
隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的建成，針對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺日常 IT 運(yùn)行維護(hù)和服務(wù)支撐的要求也將愈來愈高。對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的 IT 設(shè)備及系統(tǒng)組件的運(yùn)維質(zhì)量將直接關(guān)系到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能否安全、高效運(yùn)行，能否發(fā)揮效益。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的穩(wěn)定運(yùn)行將直接影響到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺對日常業(yè)務(wù)的支撐。
日前，由中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用分會為牽頭單位，中國計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用分會、北京廣通優(yōu)云科技股份有限公司、中國華能集團(tuán)有限公司信息中心、華能信息技術(shù)有限公司等共同編制了《流程工業(yè)企業(yè) 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)維通用要求》，可以為流程工業(yè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的運(yùn)維工作提供指導(dǎo)。
《流程工業(yè)企業(yè) 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)維通用要求》確定了流程工業(yè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)維能力模型，規(guī)定了企業(yè)一級平臺(總部)、二級平臺(企業(yè)分公司/區(qū)域公司/產(chǎn)業(yè)公司)、三級平臺(生產(chǎn)廠站)平臺運(yùn)維能力要求，適用于流程工業(yè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的運(yùn)維工作。企業(yè)可根據(jù)所選取的三級或二級的流程工業(yè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)方式，匹配相應(yīng)的運(yùn)維能力。
運(yùn)維能力模型主要圍繞軟件技術(shù)、組織與制度、管理流程、人員技術(shù)四要素構(gòu)成，描述了要達(dá)到流程工業(yè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)維能力要求的一系列措施、技術(shù)、行為和能力。其中，一級、二級平臺軟件技術(shù)要求，都包括基本軟件技術(shù)要求、基礎(chǔ)設(shè)施層軟件技術(shù)要求、數(shù)據(jù)服務(wù)層軟件技術(shù)要求、平臺服務(wù)層軟件技術(shù)要求、應(yīng)用服務(wù)層軟件技術(shù)要求。
其中，基礎(chǔ)設(shè)施層軟件技術(shù)要求是指對支撐二級平臺的基礎(chǔ)設(shè)施層，包括為機(jī)房、計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)提供軟件運(yùn)維能力的要求。基礎(chǔ)設(shè)施層軟件技術(shù)要求具體包括：
一、機(jī)房運(yùn)維應(yīng)滿足對機(jī)房動力、安防、門禁、視頻等狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控能力；
二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維應(yīng)滿足對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)性能、網(wǎng)絡(luò)配置的實(shí)時監(jiān)控能力；
三、主機(jī)運(yùn)維應(yīng)滿足對虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)/虛擬機(jī)的日常運(yùn)維能力，包括性能監(jiān)控、狀態(tài)監(jiān)控、配置監(jiān)控、自動化作業(yè)的能力：
(一)應(yīng)滿足對虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)及虛擬機(jī)進(jìn)行性能基線的監(jiān)控；
(二)應(yīng)滿足對虛擬化平臺基礎(chǔ)組件進(jìn)行運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控；
(三)應(yīng)滿足對虛擬化平臺內(nèi)的配置單元及配置單元之間的關(guān)系進(jìn)行監(jiān)控，能夠?qū)ε渲媚Ｐ凸芾?、自動發(fā)現(xiàn)配置信息、維護(hù)配置關(guān)系；
(四)應(yīng)滿足對虛擬機(jī)進(jìn)行批量的自動化操作，包括腳本庫管理、命令審核、操作日志管理、自動化作業(yè)調(diào)度等功能；
(五)存儲運(yùn)維應(yīng)滿足對存儲設(shè)備的物理磁盤、存儲池、控制器、存儲卷的性能和容量等的實(shí)時監(jiān)控能力。
而三級平臺軟件技術(shù)要求，則只有基本軟件技術(shù)要求、平臺服務(wù)層軟件技術(shù)要求、 應(yīng)用服務(wù)層軟件技術(shù)要求，沒有基礎(chǔ)設(shè)施層軟件技術(shù)要求、數(shù)據(jù)服務(wù)層軟件技術(shù)要求，詳見附件。
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