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經(jīng)測算，2023年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)為406.4，同比提升20%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為502.7、561.7、268.6和65.4，同比分別提升27.8%、16.7%、14.5%和11.4%。11月，行業(yè)規(guī)模大幅上漲，跨境發(fā)展取得積極成效，有效支撐國內(nèi)國際線上消費。
11月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為502.7，同比提升27.8%。從分項指標看，預計11月快遞業(yè)務量同比增速將在30%左右，業(yè)務收入將同比增長27%左右。11月，快遞市場規(guī)模加速擴大，業(yè)務量突破130億件，單月增量有望超30億件，創(chuàng)歷史新高。一方面，行業(yè)全力保障國內(nèi)“雙11”大促(11月1日-11月16日)，累計攬收快遞包裹77.67億件，同比增長25.7%。11月1日和11月11日，快遞包裹攬收量分別達6.26億件和6.39億件，雙峰運行，雙峰差距進一步縮小。另一方面，快遞企業(yè)持續(xù)發(fā)力海外市場，滿足海外消費者“黑色星期五”與“網(wǎng)絡星期一”多樣化寄遞需求，推動跨境寄遞快速增長，部分快遞企業(yè)跨境業(yè)務量增幅超70%。
11月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為561.7，同比提升16.7%。從分項指標看，快遞服務公眾滿意度預計為83.1分，同比提升1分。重點地區(qū)72小時準時率預計為80.5%，同比提升8.2個百分點。一方面，快遞企業(yè)推動數(shù)智化技術與倉配一體服務深度融合，有序聚合預售包裹與前置網(wǎng)倉，實現(xiàn)“驛站+智能快遞柜+無人車配送”有機組合，有效化解高峰服務壓力，持續(xù)提升服務時效，實現(xiàn)眾多包裹分鐘級送達，令旺季消費更加安心、放心、暖心。另一方面，快遞企業(yè)創(chuàng)新“倉配+倉播”一體化營銷服務方式，構建多倉協(xié)同、逆向全托管、送裝一體等多元服務體系，為品牌提供端到端智慧供應鏈解決方案，為消費者提供高品質(zhì)服務。
11月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為268.6，同比提升14.5%。“雙11”期間，為保障包裹安全高效運抵消費者手中，快遞企業(yè)提前加大資源投入，增加人員儲備，旺季服務能力穩(wěn)步提升。一是多渠道提升運輸能力。行業(yè)自有航空公司新開“石家莊=東京”“昆明=仰光”兩條全貨機國際航線，高效支撐河北、云南等地企業(yè)出海，東亞、東南亞航空服務能力有所增強。快遞企業(yè)利用懷化至萬象的中老鐵路國際班列，助力當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易加速發(fā)展。在無錫試點“空鐵軌聯(lián)運”模式，通過地鐵運快遞，促進航空貨運場站與城市集散中心間高效轉(zhuǎn)運，提升既有城市軌道交通資源利用效率，緩解路面交通壓力。二是多區(qū)域加強基礎設施建設。快遞企業(yè)在多地新建、升級樞紐分撥中心，蘭州“亞洲一號”投產(chǎn)運營，海南總部及航空物流樞紐基地、長沙智慧物流產(chǎn)業(yè)園加快建設，行業(yè)分撥集散能效進一步提升。三是多方式增強跨境保障能力。快遞企業(yè)增加國際包機，加大跨境倉備貨處理能力，上線稅費代繳、重貨急件等服務，優(yōu)化落地配服務方案，提升數(shù)字清關效率，進一步增強跨境寄遞的確定性、時效性。
11月，發(fā)展趨勢指數(shù)為65.4，同比提升11.4%。11月，行業(yè)通過優(yōu)服務、強運能，高質(zhì)量支撐線上大促。預計12月，快遞市場將平穩(wěn)運行，全年迎來完美收官。
附注
1.快遞發(fā)展指數(shù)指標體系
快遞發(fā)展指數(shù)指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標和11個二級指標。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務量和業(yè)務收入2個二級指標，服務質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡零售額等4個二級指標，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。
2.評價方法
中國 快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設定為100，通過標準值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。
3.數(shù)據(jù)來源
國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、支撐網(wǎng)絡零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。
浙公網(wǎng)安備 33010602000006號
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