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1月11日消息，日前，京東宣布在荷蘭開啟全新模式的“超級(jí)倉(cāng)店”——ochama。當(dāng)日，位于荷蘭鹿特丹和萊頓市的兩家ochama倉(cāng)店正式開業(yè)，另兩家位于阿姆斯特丹和烏得勒支市的新店也將在近期開業(yè)。ochama也成為荷蘭首家提供包含生鮮在內(nèi)的全品類線上購(gòu)物的零售商。
作為一家“超級(jí)倉(cāng)店”，一方面，ochama率先成為當(dāng)?shù)鼐€上“百貨超市”，商品品類涵蓋食品生鮮、家用電器、美妝、母嬰、時(shí)尚、生活家居等，提供大量精選品牌商品；另一方面，ochama將自動(dòng)化備貨倉(cāng)前置于店內(nèi)，從機(jī)械臂、AGV自動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人到料箱傳送系統(tǒng)，所有線上購(gòu)物訂單均由機(jī)器人在店內(nèi)完成商品儲(chǔ)存、分揀和傳輸工作，進(jìn)店顧客能夠親身領(lǐng)略自動(dòng)出貨科技的未來既視感。顧客還可以在店內(nèi)展示區(qū)親身體驗(yàn)精選商品，獲得店員人性化的售后服務(wù)。
“ochama”寓意“omnichanel amazing”,即“令人驚嘆的全渠道購(gòu)物”。ochama可做到單憑技術(shù)能力創(chuàng)造出10%的額外商品讓利空間，實(shí)現(xiàn)商品起價(jià)即9折。同時(shí)通過線上渠道更廣泛地覆蓋線下服務(wù)人群半徑，用更優(yōu)的價(jià)格回饋更多會(huì)員顧客。
京東國(guó)際業(yè)務(wù)ochama項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雷凌表示，“我們希望給歐洲消費(fèi)者帶來前所未有的購(gòu)物體驗(yàn),憑借京東多年積累的零售、物流和供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)，全新的機(jī)器人倉(cāng)店將為荷蘭當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來高品質(zhì)的商品、更具吸引力的價(jià)格和更便捷的服務(wù)。”
荷蘭是歐洲城市化最高的國(guó)家之一，世界銀行數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，92%以上荷蘭人口集中生活在都市，并呈現(xiàn)出多中心城市的發(fā)展特點(diǎn)。因此，ochama在荷蘭選擇了“一城一店”的方式亮相。
在ochama首席運(yùn)營(yíng)官M(fèi)ark den Butter看來，四家倉(cāng)店均選址在城市周邊出行便捷的購(gòu)物區(qū)域，方便消費(fèi)者一次性購(gòu)齊所需，不必再驅(qū)車多店輾轉(zhuǎn)采購(gòu)不同品類的商品，這也將有助于緩解城市中心購(gòu)物區(qū)的交通壓力，對(duì)于忙于都市生活、熱愛創(chuàng)新并追求環(huán)境友好的荷蘭人來說，這樣的購(gòu)物模式將是一個(gè)理想的選擇。
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