如今,隨著我國人民生活水平不斷提升,醫(yī)療服務(wù)能力的顯著增強,社會人口老齡化趨勢愈發(fā)加劇。根據(jù)中國老齡協(xié)會相關(guān)數(shù)據(jù),從1999年到2018年,我國老年人口數(shù)量已由1.3億增長到2.5億,所占總?cè)丝诒壤龔?0%猛增至18%。專家們預(yù)測,到2050年左右,我國老年人口數(shù)量還將增長至4.8億,人口老齡化形勢嚴峻。
基于此,為減輕社會負擔(dān)與壓力,政府從多個層面給予了老年群體諸多關(guān)注與支持。國家表示,要大力滿足老年人對“多樣化、高品質(zhì)”生活的需求,讓更多老人能夠老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為和老有所樂,這鼓勵并引導(dǎo)了一大批企業(yè)進軍老年市場,并由此催生“銀發(fā)經(jīng)濟”。截至目前,銀發(fā)經(jīng)濟已成國民經(jīng)濟全新增長動力。
2018年,我國銀發(fā)經(jīng)濟相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過3.7萬億元,占據(jù)國民經(jīng)濟重要比例。作為老齡產(chǎn)業(yè)催生的三大市場,社交娛樂、養(yǎng)生理療和照料護理規(guī)模分別來到8820億元、9220億元和4500億元,發(fā)展態(tài)勢尤為喜人。而在人工智能、機器人等智能技術(shù)不斷融合滲透的情況下,業(yè)界預(yù)計,2021年三大市場還將進一步釋放出潛力。
其中,社交娛樂對應(yīng)了老年人群的陪伴訴求。在當(dāng)前子女忙于工作,日常疏于對老人陪伴交流的情況下,智能技術(shù)加持下的各種社交娛樂產(chǎn)品能夠有效滿足老年人精神需求,排遣孤獨感。例如,搭載了AI智能語音技術(shù)的產(chǎn)品能夠陪老人說話聊天;智能機器人能夠為老人提供生活服務(wù)及陪伴;遠程視頻等則能增強老人社交溝通。
而養(yǎng)生理療對應(yīng)了老年人群的健康訴求。老年人本就體虛多病,外加身邊缺乏家人子女照顧,社會福利資源又十分有限,借助人工智能和機器人等監(jiān)測健康無疑是一個重要手段。人工智能通過加載在各種智能可穿戴設(shè)備之上,讓老人隨身攜帶便能實時監(jiān)測身體狀況,即使家人不在身邊,也能對老人健康有一個及時、有效的掌握。
此外,照料護理對應(yīng)了老年人群的生活訴求。老年人的衣食住行等日常生活都是需要有人打理和照顧的,在缺乏監(jiān)護人或家庭的情況下,同樣可以靠人工智能和機器人來幫忙。當(dāng)前,智能機器人作為人們生活助手,已能夠勝任遞送物品、制作咖啡、折疊衣服、按時提醒等多種任務(wù),對于老人的生活起居來說是迫切需要的技能。
總之,在老年人口快速增長、銀發(fā)經(jīng)濟不斷壯大的情況下,針對老年產(chǎn)業(yè)的社交娛樂、養(yǎng)生理療、照料護理三大市場正迎來巨大機遇,人工智能、機器人、5G、物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)的融合也將持續(xù)加快。三大市場和智能技術(shù)憑借銀發(fā)經(jīng)濟帶來的風(fēng)口起飛,未來前景值得期待。不過,在此過程中,技術(shù)的適老化改造依然需要關(guān)注。
我們知道,老年人對新事物接受度偏低且接受較慢,面對越來越智慧的社會和各種智能化產(chǎn)品與服務(wù),有的可能會主動拒絕融入,有的則被動擋在門外。今年以來,就曾頻繁爆出老年人不會使用人臉識別、不會用健康碼等新聞,面對年輕人推崇備至的智慧生活,老人們則表現(xiàn)出了手足無措,這使得老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨阻礙困難。
在此背景下,三大市場發(fā)展要想更加契合老年人需求,產(chǎn)品服務(wù)能夠讓老年人滿意和接受是關(guān)鍵。而要做到這一點,除了需要引入各種智能新技術(shù)增強功能和服務(wù)外,加快實現(xiàn)技術(shù)的適老化改造也刻不容緩。在今年初,我國工信部就曾多次發(fā)布文件要求企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)適老化及無障礙改造專項行動,并提出了12項重點工作。
對于政府來說,建立機制,加強督促,營造環(huán)境是推動適老化改造的重要基礎(chǔ)。只有國家建立會議機制,明確責(zé)任分工,加強統(tǒng)籌推進;地區(qū)建立相應(yīng)協(xié)調(diào)推進機制,細化措施,確保落實到位;各部門建立工作臺賬,定期組織開展第三方評估,確保各項工作措施做實做細。才能營造適合老年人融入智慧社會生活的良好健康環(huán)境。
當(dāng)然,協(xié)調(diào)智能化與老齡化發(fā)展,推動市場產(chǎn)品技術(shù)適老化改造不能光靠政府,還需全社會共同努力。行業(yè)企業(yè)要做到“?;?、優(yōu)服務(wù)、促培訓(xùn)”,一方面針對老人們不想用的問題作出應(yīng)對,另一方面針對不能用和不會用給予對策。家庭子女也要老人進行智慧普及和幫助,只有讓智能化發(fā)展適應(yīng)老年人,樂于幫助老年入,才能實現(xiàn)智慧生活的全面普及。
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