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      安全與智能:物聯(lián)網(wǎng)在銀行中的部署應用分析

      2021-08-30 15:03:59來源:千家網(wǎng) 關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)應用閱讀量:24184

      導讀:聯(lián)網(wǎng)設備和平臺對我們的日常生活產(chǎn)生了重大影響,改變了我們彼此之間的交互方式、業(yè)務開展方式(如移動銀行業(yè)務)以及溝通方式。
        從支持人工智能(AI)的解決方案的功能到通過智能設備提高移動性,互聯(lián)世界的概念,即物聯(lián)網(wǎng)(IoT)受到客戶對生產(chǎn)力和優(yōu)化體驗的需求的影響,進而形成眾多行業(yè)的變革性技術(shù),如銀行。
       
        數(shù)字化轉(zhuǎn)型
       
        聯(lián)網(wǎng)設備和平臺對我們的日常生活產(chǎn)生了重大影響,改變了我們彼此之間的交互方式、業(yè)務開展方式(如移動銀行業(yè)務)以及溝通方式。簡而言之,數(shù)字化轉(zhuǎn)型使人們和企業(yè)能夠以新穎而令人興奮的方式參與其中。
       
        可以說,由于安全和運營方面的考慮,銀行比較保守,通常是某些技術(shù)(如IoT)的后期采用者。在物聯(lián)網(wǎng)的早期階段,銀行將更多的精力放在數(shù)字方法的部署上,例如更豐富的在線銀行經(jīng)驗,在競爭特別激烈的市場中增加定位。
       
        例如,在零售銀行業(yè)務環(huán)境中,更快的付款,對客戶請求的更好響應以及更快速響應的移動服務是推動采用的關(guān)鍵功能。先于AI、視頻分析和客戶自動化等技術(shù)。
       
        視頻監(jiān)控以數(shù)字方法和早期物聯(lián)網(wǎng)的采用為重點,已成為最大的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)生成器之一,銀行嚴重依賴視頻來幫助減少欺詐、改善客戶服務并改善培訓。
       
        銀行利用從一系列系統(tǒng)和傳感器中收集的信息來運行端到端的集成且受信任的解決方案;實時有效地收集、分析、存儲所有信息并對其采取行動對于實現(xiàn)組織和運營目標至關(guān)重要。所有這些最終都與改進調(diào)查和改善客戶服務聯(lián)系在一起。
       
        客戶參與
       
        物聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)(包括移動和在線銀行業(yè)務)的出現(xiàn)對于提高客戶參與度和使客戶所需的日常服務平穩(wěn)運行至關(guān)重要。為了跟上不斷變化的風險形勢和不斷發(fā)展的威脅的步伐,金融機構(gòu)不僅必須為今天做好計劃,而且還必須展望未來,以確保使用創(chuàng)新,成熟的技術(shù)和解決方案。
       
        隨著新趨勢和戰(zhàn)略的出現(xiàn)并占據(jù)上風,安全領(lǐng)導者應保持準備狀態(tài),并不斷努力收集盡可能多的數(shù)據(jù)和情報,以實現(xiàn)業(yè)務的現(xiàn)代化、簡化和自動化。
       
        大多數(shù)金融組織都在尋求利用技術(shù)來實現(xiàn)共同的目標:令人滿意的客戶參與度、增強的安全性和減少欺詐。展望未來,銀行需要考慮如何通過物聯(lián)網(wǎng)的力量顯著影響這些努力。
       
        大數(shù)據(jù)與分析
       
        為幫助金融機構(gòu)實時預測和識別威脅,市場領(lǐng)導者提供了超越傳統(tǒng)視頻錄制領(lǐng)域的復雜解決方案,并專注于軟件工具和分析應用以解決特定問題。
       
        例如,面部識別可以用于識別訪問多個位置的欺詐者。游蕩檢測是另一個不斷增長的應用案例。如果有人在ATM前廳停留的時間超過指定時間,則系統(tǒng)可以將情況通知適當?shù)睦嫦嚓P(guān)者。以提高警惕,預防可能的犯罪活動發(fā)生。
       
        網(wǎng)絡安全
       
        當你想到銀行的安全系統(tǒng)時,可能不會立即想到網(wǎng)絡安全,因為黑客和惡意軟件通常被認為與物理安全設備分開。但是,隨著入侵者開始使用更復雜、更獨特的方法來訪問網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)和資產(chǎn),兩者很快就交織在一起。
       
        隨著越來越多的物理安全設備通過物聯(lián)網(wǎng)連接,加密和漏洞測試對于確保安全的數(shù)據(jù)傳輸至關(guān)重要。與任何聯(lián)網(wǎng)設備或物聯(lián)網(wǎng)策略一樣,金融機構(gòu)必須在網(wǎng)絡設備上安裝常規(guī)更新和固件,并保持適當?shù)拿艽a安全。
       
        自動化與現(xiàn)代化
       
        為了使銀行投資與新技術(shù),解決方案必須允許安全團隊和調(diào)查人員將時間和精力專用于相關(guān)任務和有效響應,同時將某些操作(例如固件更新和攝像機驗證)留給自動化?,F(xiàn)代化的流程將需要利用包括IoT和云在內(nèi)的突出趨勢,同時提高客戶體驗和整體忠誠度。
       
        盡管將視頻遷移到云存在很多障礙(當前帶寬和高昂成本),但是在與其他利益相關(guān)者快速高效地共享信息時,云提供了很多好處。例如,如果你在銀行發(fā)生事故,今天共享視頻信息的過程是手動的;銀行經(jīng)理或集中投資者必須將事件刻錄到CD。但是云可以簡化此過程:研究人員可以通過帶有用戶名和密碼的加密鏈接共享視頻。然后,執(zhí)法部門可以快速輕松地訪問數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)可以比以前更快地結(jié)案。
       
        銀行組織的立場
       
        隨著越來越多的分支機構(gòu)致力于提高客戶的便利性和服務水平,銀行市場通過數(shù)字和移動設備的使用不斷增長而不斷發(fā)展。這些進步也為欺詐和損失創(chuàng)造了更大的機會。越來越復雜的欺詐技術(shù)要求組織采用新的方法來預防和檢測此類活動。銀行決策者需要研究這些新解決方案以及物聯(lián)網(wǎng)中的互聯(lián)世界如何推動其成功和競爭地位,以實現(xiàn)更大的增長。
       
        (原標題:安全與智能:物聯(lián)網(wǎng)在銀行中的部署應用)
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