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大數(shù)據(jù)殺熟，是指同樣的商品或服務(wù)，不同用戶看到的價格或搜索到的結(jié)果不同，從而導(dǎo)致用戶權(quán)益受損的現(xiàn)象。近年來，在數(shù)字化時代飛奔而至，各種智能化、信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下，大數(shù)據(jù)殺熟之風(fēng)日漸抬頭并愈演愈烈。為防止其嚴(yán)重危害民眾與社會的隱私財產(chǎn)安全，眼下我國正積極尋求破解之法。
說起大數(shù)據(jù)，如今大家已不陌生。當(dāng)今時代，數(shù)據(jù)是一切的基礎(chǔ)，不管是衣食住行方面還是工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，每天都會有海量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生和累積，從而支撐著我們的社會與經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步前進(jìn)。因此可以說，數(shù)據(jù)不僅是推動我國各產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)資源，同時數(shù)字化轉(zhuǎn)型也早已成為我國發(fā)展的必由之路。
具體來看，當(dāng)前大數(shù)據(jù)在我國的應(yīng)用頗多。簡單來看可以分為數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字社會三個方面，但背后還可具體細(xì)分為工業(yè)、醫(yī)療、金融、教育、安防等多個領(lǐng)域。在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)都能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求而展現(xiàn)出不同價值和功能，為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級帶來重要助力。
不過作為雙刃劍，大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用雖然給人們帶來了諸多利好，但大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象的出現(xiàn)，也暴露了其“陰暗”的另一面。一段時間以來，不管是國內(nèi)還是國外，大數(shù)據(jù)殺熟案例都頻頻出現(xiàn)，包括亞馬遜、蘋果、京東等都曾被曝出過大數(shù)據(jù)殺熟情況，同時各種互聯(lián)網(wǎng)軟件APP更是殺熟的一大“慣犯”。
例如此前就有人曝出，2000年的時候，亞馬遜就曾通過分析用戶購物歷史、上網(wǎng)痕跡進(jìn)行動態(tài)定價，從而提升銷售毛利率。此外，在某些視頻網(wǎng)站上，iphone與安卓手機(jī)用戶的年會員價相差甚大；會員在某些電影票平臺的票價也比普通用戶更高；還有一些旅行網(wǎng)站給新老客戶的價格也存在較大差距……
類似現(xiàn)象所帶來的影響，是一目了然的。其中最為直觀的，就是用戶的合法權(quán)益受到了侵害！同樣的商品卻要付出比別人更多的價錢，這樣的區(qū)別對待無疑讓消費(fèi)者們難以接受。與此同時，更為深層的影響，則是用戶們的隱私受到了嚴(yán)重侵犯。商家肆意利用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行殺熟，讓大數(shù)據(jù)時代人們的隱私裸奔。
鑒于此，治理大數(shù)據(jù)殺熟刻不容緩。那么該具體該如何治理呢？法治監(jiān)管和規(guī)范無疑是關(guān)鍵手段。此前，我國已出臺《電子商務(wù)法》、《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》等多部法規(guī)，其中明確強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者不可根據(jù)消費(fèi)者興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征提供商品或服務(wù)搜索結(jié)果，不得濫用大數(shù)據(jù)分析侵犯他人權(quán)益。
與此同時近日，據(jù)新華社消息，即將提請三審的個人信息保護(hù)法草案也對禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”等內(nèi)容作出了規(guī)定，我國擬正式對大數(shù)據(jù)殺熟行為立法禁止。其中，草案中明確的利用個人信息進(jìn)行自動化決策，不得對個人在交易價格等交易條件上實行不合理的差別待遇等規(guī)定，未來將成為依法治理的關(guān)鍵所在。
當(dāng)然，治理大數(shù)據(jù)殺熟問題，也不能光靠國家監(jiān)管和法律規(guī)范，還需要民眾參與?，F(xiàn)階段，法律覆蓋的范圍畢竟有限，同時知法犯法者也不有不少，大數(shù)據(jù)殺熟的治理還需要我們自身加強(qiáng)防范意識，時刻保持警惕，共同促進(jìn)監(jiān)管。從消費(fèi)者和普通人的角度來說，我們一要學(xué)習(xí)套路不上當(dāng)，二要及時舉報不縱容。
總而言之，只要人人都具備防范意識，再加上法律的保駕護(hù)航，相信大數(shù)據(jù)殺熟之風(fēng)一定能有效扼制。
浙公網(wǎng)安備 33010602000006號
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