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皓天鑫
據(jù)Parks Associates新的《智能家居購買者之旅》和《用戶體驗(yàn)》研究發(fā)現(xiàn)，智能音箱正在成為采用智能家居的門戶，因?yàn)槊绹?6%的寬帶家庭在購買智能家居設(shè)備之前先購買了智能音箱。在擁有音箱和智能家居設(shè)備的29%的美國寬帶家庭中，將近四分之三的人說，擁有音箱的動機(jī)促使他們購買了其他更多的智能家居設(shè)備。
Parks Associates互聯(lián)家庭研究總監(jiān)Brad Russell表示：“智能音箱可以為消費(fèi)者提供強(qiáng)大的智能家居設(shè)備應(yīng)用體驗(yàn)。”
“通過將智能音箱與智能插座、智能燈泡或智能恒溫器捆綁在一起，從而較大提升了智能家居的用戶體驗(yàn)。因此，智能家居公司可以對智能家居體驗(yàn)進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)的介紹。這種組合還有助于促進(jìn)智能家居產(chǎn)品的自我安裝，這將在疫情爆發(fā)之后變得越來越重要。”
Parks Associates指出，在2019年購買的所有智能安防設(shè)備中，有69%至78%是用戶自行安裝的，與2018年相比有了顯著增長。例如，相比于2019年，有77%的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)購買者都是自行安裝，而在2018年這一比例為68%。
Russell說：“自我安裝的趨勢使零售商和服務(wù)提供商都可以直接面向消費(fèi)者進(jìn)行在線銷售，而無需考慮安裝問題。”
“在疫情爆發(fā)之前，智能家居購買的主要觸發(fā)因素是消費(fèi)者在商店或在線上看到產(chǎn)品的體驗(yàn)。由于現(xiàn)在有大量購物轉(zhuǎn)移到在線上，這些能夠讓消費(fèi)者自我安裝的產(chǎn)品對于觸發(fā)銷售更為重要，借助智能音箱，智能家居的體驗(yàn)將變得友好。”
這兩份研究報(bào)告還提供了有關(guān)智能家居業(yè)務(wù)策略的關(guān)鍵情報(bào)，其中包含有關(guān)影響消費(fèi)者購買行為和偏好的智能家居趨勢的新數(shù)據(jù)。如：
現(xiàn)在，超過四分之一的寬帶家庭擁有多個智能音箱；68%的智能恒溫器購買者自行安裝了設(shè)備。最近有45%的智能家居設(shè)備購買者在購買之前進(jìn)行了一些前期研究，而51%的人沒有研究；52%的寬帶家庭打算在未來12個月內(nèi)購買某種智能家居設(shè)備。
我們可以看到，在智能家居產(chǎn)品的主要購買驅(qū)動因素包括：在線上或店里看到、其他人的使用體驗(yàn)、打折促銷、捆綁銷售、便利等等。在國內(nèi)幾乎也是同樣的情形，目前使用最多的還是低價(jià)促銷的模式，無論是阿里、百度還是小米都是希望低價(jià)快速占據(jù)一定的市場占有率優(yōu)勢。
(原標(biāo)題：智能音箱已成為智能家居普及的關(guān)鍵驅(qū)動力)
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