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10月29日，海爾集團旗下海爾智家發(fā)布2020年三季報。報告顯示，2020年前三季度公司實現(xiàn)收入1544億元，歸母凈利潤63億元，扣非后歸母凈利潤41億元。其中，三季度表現(xiàn)搶眼，單季實現(xiàn)收入587億元，同比增長17%；歸母凈利潤35億元，同比增長38%；扣非后歸母凈利潤15億元，同比增長43%。
縱觀2020年前三季度，公司一季度受疫情影響增速出現(xiàn)下滑，但二季度迅速調(diào)整策略業(yè)績回升迎來拐點，三季度業(yè)績實現(xiàn)爆發(fā)，公司營收增長跑贏行業(yè)，利潤增速強勁，盈利質(zhì)量高，遠超市場預期。
國內(nèi)市場打造零售運營體系，全面提效降費
國內(nèi)市場，公司聚焦高效觸達用戶的零售體系建設(shè)，通過“目標、流程、組織、機制”四個重構(gòu)進行組織提效，通過“產(chǎn)品、營銷、服務(wù)、物流、客戶、用戶”進一步數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運營效率。
第三季度公司國內(nèi)收入增長16.3%，銷售費用率優(yōu)化1.4個百分點。冰箱、洗衣機、家用空調(diào)、熱水器和廚電累計的線下、線上市場零售額份額實現(xiàn)全面增長，持續(xù)擴大優(yōu)勢。其中，冰箱累計線上、線下零售額份額分別為35.1%、38.9%，提升1.3個百分點、2.3個百分點；洗衣機累計線上、線下零售額份額分別為39.4%、39.9%，提升4.6個百分點、3.8個百分點，冰洗地位穩(wěn)固。
值得注意的是，公司對空調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展策略進行了調(diào)整，通過聚焦全流程運營能力提升、市場端抓渠道變革等多措并舉，極大的提振空調(diào)業(yè)務(wù)表現(xiàn)。報告顯示，2020年Q3單季度家用空調(diào)收入增27%。2020年1-9月空調(diào)累計線上、線下零售額份額分別為11.2%、14.5%，提升2.5個百分點、2.3個百分點。其中，卡薩帝空調(diào)份額從1.2%提升至3.7%，份額實現(xiàn)翻番增長。品牌卡薩帝持續(xù)高增長，卡薩帝收入增長超過20%，各品類在市場份額持續(xù)。
海外市場迎來爆發(fā)式增長，經(jīng)營利潤增長58%
海外市場，人單合一機制保障各區(qū)域小微在疫情挑戰(zhàn)下的快速反應，依托采購、供應鏈、研發(fā)平臺充分發(fā)揮資源布局優(yōu)勢克服外部環(huán)境帶來的不利影響，實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
報告顯示，公司第三季度海外收入增長17.5%，經(jīng)營利潤增長58%，海外自主創(chuàng)牌實現(xiàn)品牌全面，制冷、洗滌、空氣3大產(chǎn)業(yè)在20多個國家進入TOP3行列，全方位擴大優(yōu)勢。面對海外嚴峻的疫情挑戰(zhàn)，海爾智家工廠堅持常態(tài)化防疫與復工復產(chǎn)并舉，克服零部件不足、用工短缺等風險，全力保障訂單需求。
同時，公司發(fā)揮研發(fā)、智造、營銷“三位一體”的本土化優(yōu)勢，加速線下觸點升級、加大線上渠道拓展與線上銷售新模式探索、深耕體驗云眾播模式，實現(xiàn)從產(chǎn)品溢價到體驗溢價轉(zhuǎn)型，提升業(yè)績與品牌聲量。如在歐洲市場，公司進入各國TOP3電商渠道；在澳大利亞市場，公司進駐5大主流線上渠道品牌專區(qū)，線上銷售翻倍增長。
場景品牌三翼鳥“飛”入全國，領(lǐng)跑行業(yè)增長新賽道
為適應場景體驗化的消費趨勢，海爾智家一直在探索從“賣產(chǎn)品”到“賣場景”的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)差異化競爭的同時努力將用戶體驗和行業(yè)發(fā)展帶入一個新的維度。今年9月，公司推出了場景品牌——三翼鳥，與生態(tài)方合力推動家庭物聯(lián)網(wǎng)走進千家萬戶，不但能為用戶提供陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室、全屋空氣等智慧家庭全場景解決方案，還創(chuàng)新開辟了全屋整裝和局改的全場景升級服務(wù)。
目前，海爾智家已經(jīng)形成“爆款場景方案”、“落地保障1+N能力”、“行業(yè)體驗云平臺”等三大核心能力。財報顯示，前三季度公司場景方案銷售68.7萬套，同比增長24.5%。依托智慧場景，帶給公司的生態(tài)收入持續(xù)增長，第三季度生態(tài)收入達34億元，同比增長138%。同時，截至目前公司已經(jīng)覆蓋超過30000個觸點網(wǎng)絡(luò)、6000個服務(wù)管家和9000個資源方，保障用戶體驗。在體驗云平臺上，1-9月份網(wǎng)器綁定量同比增長116%，而9月份智家APP日活同比增長225%。
為更快、更好地推廣和普及公司的全場景解決方案和升級服務(wù)。一方面，公司已將智家體驗店布局到和中國的各個城市。截至目前，公司已有260+海爾智家001號店，同時截止到年底還將有1000家智家體驗店相繼轉(zhuǎn)型完成，具備三翼鳥落地承接的能力。
另一方面，公司正持續(xù)推進海爾電器私有化進程。7月31日，海爾智家正式發(fā)布私有化方案；9月1日，海爾智家股東大會高票通過私有化議案；9月10日，正式向香港聯(lián)交所遞交發(fā)行H股上市申請并于香港聯(lián)交所網(wǎng)站上刊登了上市申請版本資料集。一系列動作表明，公司正在持續(xù)推進私有化進程，私有化交易有望實現(xiàn)海爾智家家電業(yè)務(wù)板塊的完善與提升，符合物聯(lián)網(wǎng)時代家電家居一體化、套系化、智能化的發(fā)展，有利于海爾智家全面加速從產(chǎn)品品牌到場景品牌的落地。
面對國內(nèi)大循環(huán)為主，國內(nèi)雙循環(huán)為輔的發(fā)展環(huán)境，海爾智家依托智家體驗云快遞實現(xiàn)市場的轉(zhuǎn)型提效，同時依靠場景品牌三翼鳥開辟新賽道，通過拉動智慧家庭的全面落地，用業(yè)績給出了有力答案。
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