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現(xiàn)如今，在我們?nèi)粘Ｉ畹男^(qū)、公司樓下，各式各樣的自助售貨機越來越多。有售賣飲料的，有售賣零食的，有售賣生鮮的，更有直接制作食品的售賣機，如冰淇淋機、咖啡機等等。這些自助售賣機的出現(xiàn)讓我們的生活變得越來越便利，為我國的生活帶來了很大的改變。而設(shè)備種類豐富，也少不了相關(guān)技術(shù)的飛速進步。
根據(jù)自助售貨行業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，2019年我國自助售貨設(shè)備保有量達到65.5萬臺，比上年增長26.6%，過去5年，我國自助售貨行業(yè)快速發(fā)展，年均增速達到50%以上。并且，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在資本的助推下哈在快速圈地占領(lǐng)市場，據(jù)統(tǒng)計目前為止無人零售領(lǐng)域的累積融資額已經(jīng)超過500億元。
可以看出，自助售貨機行業(yè)的市場規(guī)模將進一步擴增。同時，也顯現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢，例如如產(chǎn)品更加豐富、以智能核心開展多種服務(wù)形式、大數(shù)據(jù)智能運營等等。而要實現(xiàn)這些，提升自助售貨設(shè)備的性能非常關(guān)鍵。據(jù)悉，傳統(tǒng)自助售貨機企業(yè)通過人工智能技術(shù)的賦能，使得設(shè)備更加靈活，進而促進自助售貨機能夠服務(wù)更多場景。
自助售貨機通常由人機交互部分、支付部分、貨架控制等部分組成，這些部位的智能化改造能使設(shè)備實現(xiàn)一鍵智能控制，售貨機系統(tǒng)得以整合與縮減，系統(tǒng)集成度更高，運營成本得到了降低。據(jù)調(diào)研機構(gòu)的預(yù)測，我國在2020年將會擁有110萬臺自動售貨機，銷售額可達440億人民幣，其中，智能售貨機將超過半數(shù)。
而智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，也將為自助售貨機打下技術(shù)基礎(chǔ)。例如人臉識別，現(xiàn)今，人臉識別已經(jīng)應(yīng)用到很多的行業(yè)和場景應(yīng)用。而在自助售貨行業(yè)內(nèi)，則是基于人工智能面部識別技術(shù)的刷臉支付。而刷臉支付不僅僅具有支付功能，未來還可能對消費人群的性別、年齡、表情、偏好等特征進行分析，讓用戶畫像更加清晰明確，從而優(yōu)化商品配置提高轉(zhuǎn)化率。
再例如大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，設(shè)備能對銷售數(shù)據(jù)進行獲取、存儲、管理、分析等處理。通過自助售貨機后端的大數(shù)據(jù)平臺，系統(tǒng)對商品銷量、時間、地段進行分析，商家可以捕捉消費者的購買習(xí)慣，便于更準(zhǔn)確地調(diào)整供應(yīng)鏈，隨時提醒店主補貨，從而使設(shè)備發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。
此外，條形碼、RFID技術(shù)、計算機視覺技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，也讓自主售貨行業(yè)邁入了更高的臺階。采用這些技術(shù)的無人自助售貨機可以實現(xiàn)開門自取，即拿即走，每個層格使用RFID天線代替，每個商品上貼一個RFID電子標(biāo)簽，實現(xiàn)自動讀取。經(jīng)過這些技術(shù)加持的自助售貨設(shè)備能夠進一步提升銷售體驗、降低管理成本。
隨著人口紅利消失，勞動成本、綜合人工成本、房租成本等不斷上升，傳統(tǒng)便利店難以成為新零售線下流量的入口。相比傳統(tǒng)便利店，自動售貨機品憑借著占地面積小，初始投入和運營成本低等優(yōu)勢，近幾年的發(fā)展勢頭良好。同時得益于智能化技術(shù)的成熟，未來的自動售貨機將出現(xiàn)更多的形式，涵蓋更多的消費者類別，擴展到更高階的自助服務(wù)。
(原標(biāo)題：無人零售領(lǐng)域累積融資超500億 智能技術(shù)飛速進步)
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