審核是不少行業(yè)都擁有的一個環(huán)節(jié),尤其對于報刊紙媒、雜志小說等行業(yè)來說,文字審核、內容審核、圖片審核更是司空見慣,這道工序缺之不可,卻又極其乏味且耗費人力,但卻苦于一直無法改善。
步入大數據時代,審核工作的重要性沒有絲毫改變,但審核形式卻從線下變成了線上,這一定程度讓審核工作變得簡單,但另一方面也讓需要審核的行業(yè)越來越多,比如泛娛樂的各種社交、購物網站。
對于這網站或APP來說,人們經常詬病于其廣告、鏈接、圖片等存在虛假、引誘等風險,容易對用戶個人信息和隱私造成威脅。同時,有些內容也時常游離在法律尺度邊緣,容易造成不良社會影響。
基于此,不管是各類游戲、視頻APP還是購物網站、小說網站,甚至于qq、微信等社交軟件,都會雇傭相關人員負責內容審核,并且還在不斷加大審核力度。此前臉書曾透露,他們用于審核的人員就接近2萬人。
這無疑是個龐大的部門!在這些數字背后,我們看到內容平臺們用于審核的巨大人力支出。且即便如此,上萬人的團隊可能有時候依然無法滿足實際審核需求,那么在此背景下,是否有升級審核的方法呢?
近年來,隨著各種前沿科技的不斷發(fā)展,人工智能技術在審核方面的價值便被很好的發(fā)現了。作為大的中文搜索引擎和重要信息入口,百度在2017年便引入了AI輔助內容審核,時至今日已經取得了顯著成效。
據日前其所發(fā)布的“信息安全綜合治理月報”顯示,今年3、4月份內容安全中心共計打擊了近百億條有害信息,其中人工智能挖掘打擊了83.8億余條,而人工巡查打擊了1012.3萬余條,比較下來AI打擊數量幾乎是人工的80余倍。
曾經,百度因為產業(yè)鏈產品的內容管理而遭遇口誅筆伐,如今在引入AI審核之后,無疑有了明顯改善。AI憑借對關鍵詞的自主學習和識別搜索,能有效分辨出有害內容和信息,對于信息安全防治來說作用顯著。
相比于傳統(tǒng)人工審核,AI審核的大特定就是快和準。快體現在審核效率上,上面已經提到幾乎是人工審核的80-100倍。而準則是因為AI是通過對關鍵詞和數據搜索識別審核,遠比人工肉眼來看出錯的可能性要低。
再加上AI在應用成本上要遠比人工要少很多,很多從業(yè)人員都不免擔憂,未來是否飯碗要被人工智能搶了呢?實事求是的說,AI審核能夠以一敵百,在行業(yè)崗位上游刃有余,未來一些人被取代是必然的,但并非全部人都會被取代。
因為據了解,現有AI審核大多是對文字內容的審核,依靠提取關鍵詞的方法進行。但對于圖片或視頻等內容來說,由于沒有關鍵詞可以提取,暫時還無法有效審核?;诖耍辽倌壳霸谝曨l和圖片審核崗位的員工們是安全的。
與此同時,AI審核雖然高效、精準、廉價,但由于技術發(fā)展的不夠成熟,智能程度還不夠高,在進行一些靈活判斷或處理上,依然離不開人。這就意味著,AI或許會在一些單調、簡單的審核方面發(fā)揮作用,但想全面取代人工不太可能。
未來,AI審核員更多是人工審核員的一種輔助。對于企業(yè)來說,引入AI審核員可以減少部分人工審核員的聘用,讓剩下一部分人進入到更有價值的領域之中。但如果說是完全靠AI來承擔所有的審核任務,短期內還無法實現。
基于此,從事內容審核的人們不必太過擔心,但同時也不要完全不上心。大家想日后不被AI所沖擊,還是要不斷提升自身能力和水平,擁有比AI更高的價值。
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