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湖北高天
【中國(guó)智能制造網(wǎng) 智造快訊】近兩年，新零售的浪潮席卷了各生鮮超市、無(wú)人售貨店、醫(yī)療健康等多個(gè)領(lǐng)域，越來(lái)越多的企業(yè)開始布局新零售。
新零售風(fēng)口起——一種更懂你的零售方式
相較于傳統(tǒng)零售與電商，新零售是一個(gè)新概念。因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展存在缺陷，需要追求更的零售形式，以通過(guò)迭代來(lái)獲取新的生命，新零售應(yīng)運(yùn)而生。
新零售是相對(duì)純線上電商提出的概念，指線上與線下結(jié)合的新業(yè)態(tài)。通過(guò)線上線下的融合，改善零售的履約方式，在“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)維度下重構(gòu)新零售的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)科技的作用，將線上數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)與線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起，打造以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的新的零售模式，新零售是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的產(chǎn)物。
當(dāng)前科技、數(shù)據(jù)和分析能力已經(jīng)成為未來(lái)零售演進(jìn)中不可或缺的部分，科技對(duì)于零售行業(yè)的賦能將會(huì)進(jìn)一步加速。新零售一大重要核心就是提升購(gòu)買、運(yùn)輸?shù)男?，那么?dāng)前在新零售領(lǐng)域哪些技術(shù)將會(huì)被廣泛使用呢？
2017年被稱作新零售元年，很多新零售形式已初顯，時(shí)間推至2019年，新零售行業(yè)想要得到更加快速的發(fā)展，當(dāng)然少不了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，研究顧客消費(fèi)偏好和需求，再根據(jù)需求生產(chǎn)定制產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)者的需求。例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶開始頻繁進(jìn)入母嬰用品超市時(shí)就可分析出該用戶可能已經(jīng)有了孩子，于是有針對(duì)性的推薦母嬰相關(guān)用品被購(gòu)買的幾率就會(huì)增大。
除此之外，物聯(lián)網(wǎng)還可以為新零售帶來(lái)社交運(yùn)營(yíng)。用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)也相當(dāng)于認(rèn)同了品牌的附加價(jià)值，此時(shí)再通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)的應(yīng)用，讓用戶與品牌主進(jìn)一步進(jìn)行互動(dòng)，可以增加用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感，增加品牌的影響力，培養(yǎng)用戶粘性。
支付
所有的零售活動(dòng)都離不開終的支付環(huán)節(jié)，支付環(huán)節(jié)也是零售業(yè)務(wù)流程中交易雙方為關(guān)心的問(wèn)題之一，那么新零售又會(huì)利用到哪些支付手段進(jìn)一步提升結(jié)算效率呢？
在阿里巴巴旗下的新零售探索店淘咖啡，就可以體驗(yàn)到傳說(shuō)中的刷臉支付。在這里用戶可以擁有“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”的購(gòu)物體驗(yàn)。打開手機(jī)淘寶獲取一個(gè)二維碼，掃碼通過(guò)門口的閘機(jī)進(jìn)入淘咖啡。選購(gòu)?fù)戤呏?，消費(fèi)者只需要通過(guò)兩道結(jié)算門，道門自動(dòng)扣款，在確認(rèn)扣款成功后，第二道門自動(dòng)打開，讓消費(fèi)者離店。整個(gè)過(guò)程完全不需要再拿出手機(jī)。
當(dāng)然除了刷臉支付，利用掃碼購(gòu)自主結(jié)賬的支付方式也受到了很多好評(píng)。消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)軟件直接在商場(chǎng)里面掃描自己喜歡的商品，再通過(guò)手機(jī)結(jié)算，后可以直接走出超市，無(wú)需在收銀臺(tái)排隊(duì)等候，當(dāng)前沃爾瑪、永輝超市已經(jīng)在使用這項(xiàng)自主結(jié)賬的支付方式。
當(dāng)前我國(guó)正處于消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物便利性的要求越來(lái)越高。在傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)弊端逐漸顯現(xiàn)之時(shí)，新零售或許是重整零售業(yè)態(tài)好的方式，在線上零售額增長(zhǎng)日漸下滑的趨勢(shì)下，“新零售”為各大線上平臺(tái)方開拓了新的消費(fèi)市場(chǎng)。
新零售是新產(chǎn)生的事物，目前如何正確實(shí)施還在不斷摸索當(dāng)中，不過(guò)新零售成為未來(lái)新趨勢(shì)卻是必然，正如馬云所說(shuō)：“未來(lái)十年、二十年，沒有電子商務(wù)一說(shuō)，只有新零售。”當(dāng)然新零售得到發(fā)展還需要更多新的技術(shù)加持，隨著我國(guó)智能科技的快速發(fā)展，新零售得到發(fā)展普及也指日可待。
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