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【中國智能制造網(wǎng) 本站原創(chuàng)】隨著國內(nèi)產(chǎn)品的廣泛應用，如今我國服務機器人發(fā)展的風口已至，未來只需關注一些行業(yè)痛點問題，利用各種新興技術構(gòu)筑良好生態(tài)，就能推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向成熟。
服務機器人風口已至，生態(tài)賦能或推動產(chǎn)業(yè)走向成熟
酒店中，機器人服務員隨叫隨到，時刻無休的給人登記和服務；商場內(nèi)，機器人導購員換人，樂此不疲的為人引路與導購；下水管道，機器人穿梭爬行，有條不紊的消除內(nèi)部隱患；手術臺上，機器人穿針引線，一絲不茍的拯救人類生命......如今，機器人在服務領域的頻頻亮相，正在加速我們生活的改變！
服務機器人正迎來風口
在10月10日舉辦的“2018服務機器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，不少專家表示，服務機器人正在深度影響世界，其所帶來的生產(chǎn)方式和生活方式的改變，正在反作用于服務機器人自身，從而獲取發(fā)展的新風口。
不過對于我國來說，生產(chǎn)生活方式的改變是一方面，但真正促進服務機器人快速發(fā)展的，是另一方面的經(jīng)濟發(fā)展原因和消費需求因素。當前，城鎮(zhèn)化發(fā)展帶來的人口老齡化現(xiàn)象的加劇，以及醫(yī)療、教育、家庭服務需求的增加，為國內(nèi)服務機器人的發(fā)展催生出了一個龐大潛力市場。
這個市場究竟有多大呢？目前還沒有人能給出具體數(shù)字，但業(yè)內(nèi)人士一致認為，光硬件容量或許就將超過電腦加汽車市場的總和，這無疑是令人欣喜和吃驚的！同時，在廣闊潛力市場之外，越來越多企業(yè)和投資的加入，產(chǎn)業(yè)頂層設計《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的發(fā)布，以及中國智能機器人重點專項的啟動，都為服務機器人的風口崛起帶來推動。
今年以來，我國市場的活躍表現(xiàn)，也從側(cè)面印證和進一步催化了服務機器人的發(fā)展。不管是從阿里巴巴推出的天貓精靈太空蛋、天貓精靈天空梭，到優(yōu)必選正式發(fā)布的年度戰(zhàn)略新品“悟空”機器人；還是從科沃斯在上海交易所高調(diào)上市，到若琪與電信簽署采購確認書，過去一段時間，國內(nèi)企業(yè)通過對酒店、醫(yī)院、餐廳、家庭等應用場景的瞄準，無疑帶動了整個商用市場的熱鬧繁盛。
發(fā)展問題不少不容樂觀
不過，發(fā)展環(huán)境良好、發(fā)展態(tài)勢繁盛、發(fā)展風口崛起，以及發(fā)展?jié)摿ο踩穗m然讓服務機器人的前景一片大好，但今年6月本田停止研發(fā)人型機器人和10月協(xié)作機器人鼻祖企業(yè)Rethink宣布倒閉，也讓更多業(yè)內(nèi)人士意識到，服務機器人的產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然任重而道遠。
而從現(xiàn)實來看也是如此，在具體的市場化發(fā)展過程中，我們?nèi)杂泻芏嘈袠I(yè)問題亟待解決。首當其沖的便是核心技術問題，國內(nèi)外在機器人技術上差距還很大，我國機器人在減速器、控制器等關鍵部件上依賴嚴重，產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏自己的主導性和競爭力。同時產(chǎn)品自主研發(fā)實力的不足，也讓國內(nèi)產(chǎn)品的實用性和功能性遭受質(zhì)疑，進而給國產(chǎn)品牌的信任度和影響力帶來沉重打擊。
其次是企業(yè)研發(fā)定位問題。國外Rethink公司倒閉的原因之一，就是定位不清無法滿足3C行業(yè)的痛點需求，而這也是國內(nèi)不少企業(yè)的通病。目前市面上的產(chǎn)品，要么缺乏實際的商用價值，要么不適應自身的應用場景，要么根本就是玩具不滿足用戶需求，如果純粹是為了跟風而研發(fā)，為了逐利而生產(chǎn)，絲毫不去考慮產(chǎn)品的價值、應用和需求，那么行業(yè)很難能夠取得進步。
后是市場接受度問題。相比于各自領域內(nèi)的其他產(chǎn)品應用情況來說，服務機器人的滲透率還有嚴重不足，眼下發(fā)展火熱的掃地機器人、醫(yī)療機器人、教育機器人、陪護機器人皆是如此。造成該現(xiàn)象的原因主要涉及產(chǎn)品的實用性、價格成本和普及程度，國內(nèi)企業(yè)還需從這三方面進行有效突破。
新生態(tài)賦能或迎來轉(zhuǎn)機
未來，除了破除上述三點問題之外，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)給機器人提供豐富多彩的場景化應用“新生態(tài)”，有望將服務機器人的發(fā)展風口進一步放大，新生態(tài)賦能或許能夠成為推動產(chǎn)業(yè)前進的有效手段。
比如今年京東的爆款睡眠機器人“眾徳睡啦”和風靡的醫(yī)療教育機器人“艾米”，前者通過“聲波腦波+人工智能”的設計，開創(chuàng)了獨特的睡眠落地場景，滿足了失眠人群的痛點需求；而后者更是通過人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術，構(gòu)建出了教育領域和醫(yī)療領域多種場景生態(tài)，獲取了更多應用環(huán)境的檢測和產(chǎn)品性能的提升。
就像智能手機顛覆傳統(tǒng)手機，無現(xiàn)金支付顛覆信用卡支付一樣，新生態(tài)賦能將給服務機器人帶來應用上的徹底顛覆。通過技術的集成來獲取更多的場景應用，從而測驗和加深服務機器人的功能性和實用性，滿足更多消費者的需求和痛點，終將廣闊的應用優(yōu)勢、市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為技術優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，助力行業(yè)真正走向成熟。
據(jù)了解，不久就將迎來5G和物聯(lián)網(wǎng)的商用，相應的語音、人臉、情感識別、自動語言處理等核心技術也將迎來突破，屆時機器人的“生態(tài)環(huán)境”將更加優(yōu)良，我國服務機器人的發(fā)展萬不可錯過此次良機！
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