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中國智能制造網(wǎng) 智造快訊】在過去兩年,無人零售領(lǐng)域一時間涌入大量玩家,比如亞馬遜、阿里這樣的巨頭,還有繽果盒子、猩便利、便利蜂等創(chuàng)業(yè)公司。盡管越來越多無人零售店拔地而起,但無人零售相關(guān)高科技卻尚未成熟,這也是導(dǎo)致無人零售行業(yè)遲遲未落地的原因。
進(jìn)軍無人零售行業(yè),這些技術(shù)了解一下
近日據(jù)外媒報道,谷歌正在考慮在美國芝加哥市開設(shè)自己家零售店。該零售店位于芝加哥富爾頓市場區(qū),距離谷歌芝加哥總部只有2個街區(qū)遠(yuǎn)。
不過從當(dāng)前整個零售行業(yè)發(fā)展趨勢來看,傳統(tǒng)零售行業(yè)正面臨著艱難轉(zhuǎn)型,谷歌將開設(shè)的這家零售店是否會考慮朝智能化方向邁進(jìn),直接過渡到無人零售形態(tài)?還是依舊保持傳統(tǒng)零售之態(tài)呢?
當(dāng)然,傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型并不那么容易,若要進(jìn)軍無人零售行業(yè),這些技術(shù)有必要深入了解一下。
RFID技術(shù)
RFID作為安防及物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)之一,目前相關(guān)的產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案日漸豐富,市場應(yīng)用也逐漸深入,應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展延伸。尤其是在無人零售風(fēng)口之下,RFID更是受到了市場歡迎。
相比于傳統(tǒng)條形碼,RFID辨識器可同時辨識讀取多個RFID標(biāo)簽;另外,像是在被覆蓋的情況下,RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì),并能夠進(jìn)行穿透性通信;且RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制等優(yōu)勢突出。這也是為何目前諸多無人零售店都采用RFID技術(shù)的原因。
不過需要注意的是,RFID之所以還沒有獲得大規(guī)模普及,是由于其自身以及整個行業(yè)存在著尚未解決的問題。
盡管RFID標(biāo)簽、讀寫器及軟件的成本一直在下降,但依然讓許多企業(yè)不堪重負(fù)。另一方面,上對RFID的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)難以做到統(tǒng)一,也使得產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用定位比較混亂,成為推廣的一大瓶頸。有觀點表示,“無人零售店”還難成為RFID技術(shù)的下一個爆發(fā)點。因此,RFID技術(shù)要想在無人零售中得到成熟應(yīng)用,還有很長一段路要走。
生物識別
支付是交易的重要環(huán)節(jié),無論是傳統(tǒng)零售還是無人零售都一樣。而當(dāng)下移動支付大潮的涌現(xiàn),使得這一新興支付方式逐漸普及,出現(xiàn)在各大日常場景中,無人零售也不例外。
例如,在“淘咖啡”支付過程中主要依賴結(jié)算意圖識別和交易系統(tǒng)來完成,其中結(jié)算意圖識別主要依賴生物識別技術(shù)。離店前,用戶會經(jīng)過結(jié)算門,無人系統(tǒng)則會借助視頻監(jiān)控智能分析系統(tǒng)及生物識別技術(shù),使出入口控制系統(tǒng)感應(yīng)到用戶的離店需求時,并借助圖像智能分析技術(shù)自動對顧客所買的貨物進(jìn)行識別與結(jié)算。
目前,除了淘咖啡之外,Amazon Go、Take Go等無人便利店,還有歐尚、大潤發(fā)在上海推出無人零售商店繽果盒子都采用了RFID技術(shù)、人臉識別等技術(shù)。由此來看,要想入局無人零售行業(yè),這兩大技術(shù)是不可或缺的。
其他技術(shù)
當(dāng)然,要達(dá)到較高的無人零售技術(shù)水平,僅僅依靠著兩大技術(shù)是不夠的。就像支付環(huán)節(jié)設(shè)計到的監(jiān)控智能分析系統(tǒng),以及出入口控制系統(tǒng)等也涉及到不少前沿科技。
比如目標(biāo)跟蹤及分析系統(tǒng),便是通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),實現(xiàn)新零售線上、線下一體化的銜接,形成閉環(huán)。目前主要用于店內(nèi)的數(shù)據(jù)分析,方便門店運營商對店內(nèi)數(shù)字化真實的了解,比如消費者的基礎(chǔ)的移動軌跡、選購時的心情;店內(nèi)的貨架實時庫存狀態(tài)、訪問情況,PV、UV是什么,拿起、方向等等。
縱觀無人零售發(fā)展,主要包括三大板塊,“,識別用戶;第二,識別商品;第三,是難度大的一點,也是未來真正具有顛覆性的部分,就是做到用戶與商品的智能連接。”而要實現(xiàn)這三大板塊的落地,核心技術(shù)突破將成重要一步。
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