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【中國(guó)智能制造網(wǎng) 名家論談】CES 2018開展前夜，2018拉斯維加斯中國(guó)之夜點(diǎn)燃了2018年人工智能的“把火”，蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長(zhǎng)向江旭作為嘉賓出席并暢談了蘇寧對(duì)人工智能技術(shù)應(yīng)用的理解與成果。
“對(duì)于我們而言，我們將會(huì)把AI運(yùn)用到真實(shí)的商業(yè)世界中去，這就是AI對(duì)于我們的意義” 。CES 2018開展前夜，2018拉斯維加斯中國(guó)之夜點(diǎn)燃了2018年人工智能的“把火”，來(lái)自中美兩國(guó)的科技企業(yè)華為、蘇寧、微軟、高通等公司的代表、參展商以及當(dāng)?shù)卣?00多人，圍繞人工智能、無(wú)人駕駛、物聯(lián)網(wǎng)、智慧制造、AR/VR等當(dāng)下熱門科技，就電子消費(fèi)行業(yè)前沿趨勢(shì)進(jìn)行探討。蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長(zhǎng)向江旭作為嘉賓出席并暢談了蘇寧對(duì)人工智能技術(shù)應(yīng)用的理解與成果。
擁抱新技術(shù) 人工智能讓蘇寧更懂消費(fèi)者
人工智能技術(shù)的核心用途在于幫助人類提高工作效率，甚至完成人類做不了的工作。在向江旭看來(lái)，人工智能對(duì)蘇寧而言有著豐富內(nèi)涵，能讓蘇寧變得更懂消費(fèi)者。
蘇寧經(jīng)過(guò)對(duì)智慧零售生態(tài)的布局后已經(jīng)推出了蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧小店、紅孩子店、精選店、蘇寧體育店為代表的多種業(yè)態(tài)的智慧零售店面，而這些新型業(yè)態(tài)正是通過(guò)對(duì)新興的人工智能技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)綜合運(yùn)用的成果。以上述多業(yè)態(tài)智慧零售店面為窗口，蘇寧可以真正將智慧零售倡導(dǎo)的便捷場(chǎng)景化消費(fèi)以點(diǎn)及面地傳遞給消費(fèi)者。
因此，在談及人工智能對(duì)于蘇寧的意義時(shí)向江旭直言：“人工智能能提供非常多的基礎(chǔ)性資源，對(duì)我們的應(yīng)用非常重要，我們將會(huì)把人工智能運(yùn)用到真實(shí)的商業(yè)世界中去。這就是人工智能對(duì)于我們的意義。”
科技+應(yīng)用結(jié)合 蘇寧無(wú)人店搬至CES現(xiàn)場(chǎng)
基于向江旭對(duì)人工智能技術(shù)的理解及運(yùn)用理念，蘇寧易購(gòu)biu店在無(wú)人店風(fēng)口中一枝獨(dú)秀，從8月在南京開業(yè)，到2017年底落地五家；從9月在美國(guó)零售業(yè)協(xié)會(huì)上收獲美國(guó)零售業(yè)內(nèi)大佬一致好評(píng)，到年底榮登國(guó)內(nèi)新零售2017年度創(chuàng)新榜、摘得“2017新零售創(chuàng)新TOP榜 新物種獎(jiǎng)”，蘇寧無(wú)人店biu已然成為蘇寧智慧門店試水中吸睛的成果。
在今年的CES展會(huì)上，蘇寧將無(wú)人店搬至拉斯維加斯，刷臉進(jìn)店、刷臉支付、大數(shù)據(jù)推薦、顏值測(cè)試等前沿科技和新鮮玩法，讓全世界的用戶眼前一亮。
目前，蘇寧無(wú)人店已經(jīng)開始了規(guī)?；瘡?fù)制，計(jì)劃未來(lái)2-3年在全國(guó)復(fù)制200家左右。而以蘇寧無(wú)人店這樣的智慧門店為代表來(lái)說(shuō)，蘇寧要做的就是把智慧零售線上已經(jīng)證明的技術(shù)和商業(yè)模式運(yùn)用到線下的場(chǎng)景中去，這也正是蘇寧近幾年從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”思路轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。
多年來(lái)，蘇寧一直與斯坦福這樣的美國(guó)院校保持合作。同時(shí)蘇寧在美國(guó)的硅谷研究院運(yùn)行已有多年，持續(xù)為蘇寧輸送著人工智能技術(shù)領(lǐng)域的人才。向江旭表示：“蘇寧的投資團(tuán)隊(duì)正在積極謀求合作。期待在科技領(lǐng)域中美能有更多合作，中美在AI領(lǐng)域的合作能創(chuàng)造更美好的生活。”
現(xiàn)階段人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展，難免有質(zhì)疑的聲音存在。當(dāng)被問(wèn)及人工智能的應(yīng)用是否會(huì)導(dǎo)致大量工種消失、大規(guī)模失業(yè)等社會(huì)問(wèn)題時(shí)，向江旭表示：“我們?cè)谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的處理上是謹(jǐn)慎而有態(tài)度的，人工智能可以令人生活更加愉快而不是導(dǎo)致人們生活質(zhì)量下降。以銷售為例，人工智能可以讓商家和消費(fèi)者都更加便捷和。”從蘇寧現(xiàn)階段的應(yīng)用來(lái)看，顯然做到了這一點(diǎn)。
原標(biāo)題：蘇寧向江旭：無(wú)人店是人工智能和商業(yè)結(jié)合的代表作
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