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提升智慧物流服務(wù) 拼的不只是速度
國家郵政局相關(guān)人士表示，根據(jù)預(yù)測，今年雙11期間(11.11-11.16)全行業(yè)的快遞處理總量將達到新的量級，預(yù)計會超過10億件。洶涌而來的訂單增量預(yù)期，全面開放后商家爆漲的需求，讓這次雙11的備貨大戰(zhàn)顯得格外緊張。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面表示，隨著快遞總量高速增長，今年雙11將是全行業(yè)智慧物流全面升級和規(guī)?；瘧?yīng)用的一次大考，超級機器人倉集體亮相、后100米的多元化配送、首批“綠倉”投入使用，都會成為今年的亮點。
另一方面，今年是京東自618銷售額突破千億以來大型電商購物節(jié)日，也是京東物流集團正式組建，并全面對外開放的個雙11，這意味著，京東物流不僅將支撐京東商城的海量訂單，也將滿足社會化商家的倉儲配送需求。
但是隨之而來的個人信息安全問題也變得越發(fā)嚴(yán)峻。海量的快遞意味著海量個人信息的流出，無論是下單，還是配送單信息，都使得個人信息安全站在危險邊緣。從席卷的勒索病毒，到信息泄露致使大學(xué)生被騙自殺身亡，這些事件都在警示網(wǎng)絡(luò)安全問題需要高度重視。
五年前，全國人大常委會發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》，要求加強公民個人信息保護，建立網(wǎng)絡(luò)真實身份管理制度，對固定電話、移動電話用戶實施實名登記。而后，工信部又出臺了部門規(guī)章，細化了用戶個人信息保護和實名登記要求。
而在近幾年進行的信息安全攻防戰(zhàn)中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)用戶舉報的訊息為疑似欺詐號碼加上標(biāo)簽，而電信運營商做得更靠前一步--通過對通話時長、呼出呼入占比、呼出號碼重復(fù)率等通話行為進行大數(shù)據(jù)分析，對欺詐電話進行畫像，并主動出擊，從源頭上切斷欺詐號碼的生存線。
如今快遞行業(yè)也開始構(gòu)建安全“防火墻”。為了保障用戶信息安全，近來國內(nèi)不少快遞企業(yè)紛紛對外表示，在快遞單上將個人信息加密化。
10月13日，順豐速運在微信公號發(fā)文稱，“豐密運單”全新上線。豐密面單對收寄件人的個人信息做了隱藏或加密處理，寄件人的地址、姓名等內(nèi)容都不再顯示，用編碼代替；收件人的手機號也僅顯示后四位數(shù)。
事實上，從今年5月17日起，“豐密運單”就開始了試點推行。順豐相關(guān)負責(zé)人告訴記者，在升級版的“豐密運單”上，還新增了二維碼功能，用于分揀操作及客戶查詢，“在未來，順豐還將把收件人的信息進一步隱去”。
不僅如此，在聯(lián)系方式上，順豐還實施了雙向隱藏。當(dāng)快遞員聯(lián)系客戶時，客戶接收到的是統(tǒng)一的95338XXXX專屬電話；而客戶通過回撥此電話，也能直接找到對應(yīng)的快遞員。也就是說，雙方都看不到對方的聯(lián)系方式。
其實，順豐并非家實行快遞單個人信息加密的企業(yè)。早在2016年6月，京東就試行“微笑面單”，在包裹生成時部分隱藏用戶的姓名和手機號信息，以笑臉(^_^)代替，今年3月正式在全國推廣。
據(jù)了解，截至目前，所有京東自營自配送以及第三方商家使用京東倉配服務(wù)的包裹已全部使用微笑面單。除這兩大巨頭之外，圓通速遞、菜鳥網(wǎng)絡(luò)也在這一方面有所行動。由此可見，個人信息安全日益受到公眾的關(guān)注，并被越來越好地保護起來。
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