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【中國智能制造網(wǎng) 本站原創(chuàng)】無人零售商店需要眾多智能制造技術來支撐，各大商家的核心技術不盡相同，當前階段呈現(xiàn)百花齊放之勢，誰將終笑傲江湖還未可知。以RFID(射頻識別)為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術才是這片藍海上空的希望之星，因為無形、輕便、快捷是零售業(yè)恒久追求的服務品質(zhì)。
無人零售店成智能制造技術秀場 RFID表現(xiàn)亮眼
今年，亞馬遜、阿里巴巴等電商巨頭紛紛發(fā)力無人線下商店，在零售業(yè)引發(fā)了不小的震動。一些傳統(tǒng)實體零售商、電器制造商和初創(chuàng)科技公司也競相入局，分吃這塊尚在成形之中的大蛋糕。新奇的無人零售商店自然需要眾多智能制造技術來支撐，事實上，導購機器人、生物識別、RFID等產(chǎn)業(yè)也的確在無人零售店走紅后，迎來了新的發(fā)展契機。
各大商家用以支持無人商店的核心技術不盡相同，當前階段呈現(xiàn)百花齊放之勢，誰將終笑傲江湖還未可知。不過，這種碎片化的局面不會持續(xù)太久，隨著無人商店的大規(guī)模落地，經(jīng)過一段時間和實踐的檢驗，華而不實者自會被合并或淘汰，勝出者只會是少數(shù)幾項。那么，誰比較有希望笑到后呢？
在徹底實現(xiàn)無人零售之前，不少商店選擇先從對部分環(huán)節(jié)實施自動化改造過渡。在實體商店買東西，人們?yōu)閰捑氲拇蟾啪褪桥抨牳犊睿碳乙餐瑯硬幌矚g這個耽誤時間、破壞顧客購物體驗的必要一環(huán)。于是，付款方式成了首先被自動化技術改造的對象。
實體零售的沃爾瑪想到了通過免去人工找碼、掃碼過程來節(jié)省時間的法子。為此，該公司開發(fā)出一項“隱形水印技術”，即商品外包裝上看不到傳統(tǒng)的條形碼，它的任何部位都可以被掃描器識別。如此一來當大量商品被放上收銀臺時，收銀員便無需逐件掃描，可以迅速完成結算。
電器制造商松下雖然不直接參與無人商店的群雄逐鹿，但也想從中賺取利潤。它的關注點與沃爾瑪相近，但采取了不同的改造方式。松下不是在商品包裝上下功夫，而是在收銀臺上做文章。2016年底，松下推出了全自動化收銀臺，該產(chǎn)品可以自動掃描商品并打包，顧客只需付款取貨即可，似乎比沃爾瑪?shù)母牧几鼊僖换I。
導購機器人是人們聊到無人商店時很容易想到的應用，但就目前實際情況來看，它并未受到太多巨頭青睞。商場不同于工廠，機器在這里換人的效果不太給力。首先，如果為每位進店的顧客都配備一個導購機器人，則無論從資金成本還是空間成本來講都不劃算；其次，并非人人都喜歡在購物時與一個“跟屁蟲”形影不離。因此，雖然目前仍有少數(shù)科技公司在研發(fā)導購機器人，但未見其有大火的跡象。倒是在理貨、進貨等環(huán)節(jié)，機器人頗具發(fā)展?jié)摿Γ蛟S無人商店需要的是適合倉儲場景的機器人。
今年7月淘寶在杭州開張的“淘咖啡”稱得上是名副其實的無人超市——不僅無人類員工，也無機器人員工。這完整的無人工參與的購物流程主要是由計算機視覺、傳感器感應、非配合生物識別等技術支撐起來的，RFID(射頻識別)也在其中發(fā)揮了重要作用。RFID標簽可以快速辨識、記錄、追蹤商品的數(shù)量、位置信息，且具有體積小，可反復使用等優(yōu)點，能夠在不占用過多空間資源、不大幅改變商店內(nèi)部環(huán)境的情況下幫助無人購物順利實現(xiàn)。在商店的倉儲、貨運模塊，它也同樣能以這些專長發(fā)光發(fā)熱。
自動化掃碼是無人商店成長路上的中間狀態(tài)，機器人導購也只是新鮮噱頭，以RFID為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術才是這片藍海上空的希望之星，因為無形、輕便、快捷是零售業(yè)恒久追求的服務品質(zhì)。
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