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移動(dòng)支付引發(fā)“無(wú)現(xiàn)金”風(fēng)波 信息安全才是致命傷
8月22日，世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的一份報(bào)告稱，“中國(guó)已成為移動(dòng)支付。同時(shí)，在未來(lái)的金融生態(tài)系統(tǒng)中，大型科技公司將發(fā)揮重要作用。”
從報(bào)告中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，這一結(jié)論并非夸夸其談。該報(bào)告顯示，Apple Pay用戶總量為1200萬(wàn)，而支付寶竟達(dá)到4.5億之多。對(duì)此，世界經(jīng)濟(jì)論壇金融業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目主管杰西·麥克沃特斯分析，“中國(guó)消費(fèi)者信用卡持有率較低，這讓移動(dòng)支付能夠直接占據(jù)主流，而西方消費(fèi)者對(duì)于從刷卡到掃碼的支付轉(zhuǎn)變熱情不足。”
中國(guó)將成為移動(dòng)支付
的確在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，移動(dòng)支付已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＶЦ兜男鲁B(tài)。無(wú)論是在便利店、商場(chǎng)還是餐館、公交車，甚至是大爺大媽出入的菜場(chǎng)都開(kāi)始流行起了“掃一掃”。面對(duì)移動(dòng)支付大潮的猛烈進(jìn)攻，以支付寶、微信為首的巨頭企業(yè)紛紛布局新零售，通過(guò)不同戰(zhàn)略掀起了一場(chǎng)場(chǎng)不同凡響的線下支付大戰(zhàn)，而中國(guó)的戰(zhàn)況異常激烈。
有研究表明，中國(guó)民眾對(duì)移動(dòng)支付的接受度，支付寶等移動(dòng)支付工具的普及度都高于世界平均水平。數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)第三方支付總交易額為58萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)85.6%。其中移動(dòng)支付交易規(guī)模為38.6萬(wàn)億元，約為美國(guó)的50倍。
另?yè)?jù)《2017上半年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2016年網(wǎng)上支付交易規(guī)模達(dá)2085 萬(wàn)億元，較2015年增長(zhǎng)3.3%，2016年移動(dòng)支付規(guī)模達(dá)157.6萬(wàn)億元，較2015年增長(zhǎng)45.6%；其中65.4%的移動(dòng)支付用戶偏好使用支付寶進(jìn)行線下支付，32.3%用戶偏好微信支付。
“無(wú)現(xiàn)金”概念風(fēng)靡 關(guān)注度持續(xù)攀升
伴隨著移動(dòng)支付的普及，“無(wú)現(xiàn)金”概念、去現(xiàn)金化日益貼近普通民眾的工作生活。支付寶的“無(wú)現(xiàn)金城市周”活動(dòng)、微信的“無(wú)現(xiàn)金日”……花樣百出的營(yíng)銷戰(zhàn)略卻終究引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反感。
事實(shí)上，移動(dòng)支付作為支付方式的一種選擇，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，其自身并不存在任何的利弊關(guān)系。客觀來(lái)說(shuō)，“無(wú)現(xiàn)金”模式使得交易更加便利，在一定程度上節(jié)約了社會(huì)資源。但為何卻遭到了部分消費(fèi)者的不滿呢？
首先，是認(rèn)知的錯(cuò)誤。無(wú)論是微信還是支付寶，提供的只是一種支付方式，為消費(fèi)者提供多一個(gè)的選擇項(xiàng)，而不是抵制現(xiàn)金交易。其次，營(yíng)銷戰(zhàn)略的錯(cuò)誤導(dǎo)向。在各式各樣的營(yíng)銷攻勢(shì)下，部分商家為謀取利益，拒絕接受現(xiàn)金交易，使得“無(wú)現(xiàn)金”概念受到諸多詬病。
對(duì)此，《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》第三條已表明：“中華人民共和國(guó)的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收。”因此商家可以鼓勵(lì)大家使用移動(dòng)支付，但不能拒收現(xiàn)金。
個(gè)人信息安全問(wèn)題更應(yīng)受重視
相比移動(dòng)支付帶來(lái)的“無(wú)現(xiàn)金”風(fēng)波，信息安全、盜刷風(fēng)險(xiǎn)、隱私泄露等問(wèn)題更加嚴(yán)重。例如今年年初支付寶出現(xiàn)的“致命漏洞”，只需通過(guò)“忘記密碼”選擇熟人認(rèn)證，經(jīng)過(guò)一系列操作以后，別人就可以重置密碼盜取你的支付寶賬號(hào)。
其實(shí)不只是如此，目前在有關(guān)移動(dòng)支付消費(fèi)者的保護(hù)方面，我國(guó)現(xiàn)有的法律制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都還存在缺陷。比如現(xiàn)在很多第三方支付會(huì)公開(kāi)表示會(huì)提供相關(guān)的責(zé)任保險(xiǎn)，但并沒(méi)有公布詳細(xì)的保險(xiǎn)合同條款。
因此建立健全移動(dòng)支付相關(guān)保護(hù)機(jī)制，完善移動(dòng)支付安全系統(tǒng)，為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供良好的政策環(huán)境及法律保障，將不法分子拒之門外，才能喚起消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)安全的信心。
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