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【中國智能制造網(wǎng) 企業(yè)動態(tài)】隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，利用機器學(xué)習(xí)算法來推動業(yè)務(wù)變革成為一種選擇。近日據(jù)外媒報道，摩根士丹利計劃利用機器學(xué)習(xí)算法來武裝其1.6萬名財務(wù)顧問，讓員工成為“半機器人”。
外媒稱，摩根士丹利計劃利用機器學(xué)習(xí)算法來武裝其1.6萬名財務(wù)顧問，該算法會提供交易建議，接管一些常規(guī)任務(wù)，還能在你生日臨近時發(fā)送提醒。
摩根士丹利內(nèi)部將這一項目稱為“下一個佳行動”，彰顯出在越來越多的公司推出機器人顧問這種全自動平臺的時代，作為大經(jīng)紀(jì)公司之一的摩根士丹利打算如何進行員工隊伍升級。
摩根士丹利的想法是，和只用軟件為普通用戶配置資產(chǎn)相比，有算法協(xié)助的真人顧問對于富裕家庭理財來說是一個更好的解決方案。
摩根士丹利財富管理部門分析和數(shù)據(jù)官杰夫·麥克米倫稱，摩根士丹利的算法將根據(jù)客戶的生活經(jīng)歷和市場變化等因素向員工發(fā)送多項可供選擇的建議。他說，電話、電子郵件和網(wǎng)站互動將進行分類管理，以便機器學(xué)習(xí)程序可以跟蹤并逐步改進它們的建議，從而帶來更多的業(yè)務(wù)機會。
面對成本更低廉的自動化理財服務(wù)的競爭，以及優(yōu)步和亞馬遜等帶來的較高期待，傳統(tǒng)的證券經(jīng)紀(jì)公司如今也開始規(guī)劃它們的數(shù)字化未來。事實上，真人理財顧問在面對可能被機器取代的威脅時，佳的出路恰恰是把這些技術(shù)利用起來：算法加大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)。
過去幾十年來，理財顧問都要和數(shù)以百計的客戶建立關(guān)系；如今，他們面臨的市場信息以及富?？蛻舻膫€人信息之多已經(jīng)到了難以處理的階段。摩根士丹利的計劃是希望通過鼓勵人工的適時介入從而獲取一定優(yōu)勢。
“技術(shù)可以幫助他們了解市場變化，以及客戶的新信息，客戶是否正在考慮抵押貸款，還是在處理長輩的殯葬事宜，或者是想要投資商用機器公司，”麥克米倫說，“我們會吸收所有這些信息，然后根據(jù)它們能為客戶產(chǎn)生多少價值以及客戶做出某一交易的可能性大小進行分級管理。”
摩根士丹利將于7月在500名顧問中進行先行試點，預(yù)計年底前全面推廣。
其他高科技工具還有：麥克米倫等人還在研究讓人工智能助理——就好像經(jīng)紀(jì)商專用的Siri——消化吸收該公司海量的研究報告并回答問題。摩根士丹利一年編寫的研究報告就達到8萬篇。
原標(biāo)題：外媒：摩根士丹利要讓員工成“半機器人”
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